2 –Mavzu. Sifat kategoriyasi va sertifikatlashtirishning tarixi

Nazorat savollari:

1. 
   Sifat tushunchasiga ta’rif bering.
   
2. 
   Sifatni boshqaruvi degenda nimani tushunasiz.
   
3. 
   Sifat menejmenti tizimining moxiyati nimada.
   
4. 
   Sifat soxasidagi olimlarining dunyoqarashlarini sharxlab bering.
   
5. 
   Sifat boshqaruviga oid olimlarning fikrini tavsiflab bering.
   
6. 
   Sifat tushunchasiga nisbatan qanday yondoshuvlar mavjud?
   
7. 
   Sifat – bu ustunlikdir deganda nimani tushunasiz?
   
8. 
   Sifat – bu mijozlar istaklariga muvofiqlikdir deganda nimani tushunasi?
   

9.ISO 9000:2000 xalqaro standartlariga ko’ra sifat tushunchasi qanday talqin qilinadi?
10. Sertifikatlashtirishning zaruriyati nimada?