3-mavzu. Zamonaviy rahbar imidji va imijologiya masalalari. Muzokaralar olib borishning psixologik jihatlari. Boshqаruv faoliyatida muomala qilish madaniyati. Boshqаruv faoliyatida nizolar va ularni bartaraf etish yo‘llari

Rahbar shaxsining milliy e’tiqodi va ma’naviy qiyofasi.Rahbarlik odobi.

Djonatan Svift ta’kidlagan: «Jamiyatda yorqin ko’rinish ko’pchilikka ham berilavermaydi, ammo ko’pchilik insonlar yoqimtoy bo’lishi mumkin».

Imijda Notiqlik san’ati asosiy o’rinni egallaydi.
Napoleon shunday degan edi: «Nutqini ushlay olmaganlar, rahbar bo’la olmaydilar». Rahbar - boshqaruvchilik yuz tuzilishi, auditoriya oldida hamkor bo’lsin yoki qo’l ostidagi ishchi bo’lsin so’zlashni bilishi zarur.
5-7 minutlik ma’ruzada ishdagi hamkorlarga yoqishi uchun quyidagilarga ahamiyat berishi lozim:
birinchidan, o’z aqlingiz bilan fikrlang.
ikkinchidan, auditoriyaning sizga bergan tavsiyalarni tezda tutib olishingiz zarur. O’zingiz xohlagan narsalarni gapirmang. Ba’zan auditoriya uchun dolzarb bo’lgan muammoda to’xtalib o’tishingiz mumkin.
uchinchidan, asosiy nuqtalarga e’tiboringizni qarating, real hayotni qanchalik bilishingizni ko’rsating, insonlarning turmush sharoiti hamda biznesda nimalarga erishishni xohlashi haqida so’zlang va b.q.
to’rtinchidan, o’z fikrlaringizni mantiqan o’ylab gapiring. beshinchidan, ma’ruzada insonlarning e’tiborini tortadigan joylarni
aniqlab oling. Siz ko’tarib chiqqan muammolarning eng asosiy va echishi lozim bo’lganlari tushunarli bo’lishi lozim. Nima uchun siz bunday o’ylaganingiz haqda, albatta, aytib o’tishni unutmang.
oltinchidan, auditoriya sizning fikrlaringizni qo’llab quvvatlamog’i lozim.
yettinchidan, sizdan oldingi ma’ruzachidan qolgan taa’surotlardan auditoriyani olib chiqishga o’rganing.
sakkizinchidan, tinglovchilarga qarata ajoyib so’zlarni aytish mumkin. Masalan, hamkorligi, tushungani uchun o’z minnatdorchiligingizni bildiring. qanchalik jarangdor qilib aytilsa, shunchalik siz bilan muloqotga kirishuvchilar ko’payaveradi.

0. 
   
   Rahbar obro’siga putur yetkazuvchi unsurlar.
   

Raxbar xodim ishi samarasi birinchidan o’ziga bog’lik bo’lsa, ikkinchidan, uning yordamchilariga bog’lik; quyida rahbar xodim ishi samaradorligini kamaytiruvchi ayrim faktorlarni keltirib utamiz.

Shunday qilib raxbar xodim:

0. O’zini xam, kollektivni xam ish rejani tuzmaydi.

   
   

1. Avvalo o’ziga yoqadigan va tanish bo’lgan ishni bajara-di.

   
   

2. O’z yordamchilariga ishonmaydi, ularning ishini xam o’zi bajaradi.

   
   

3. Ish uchun o’z ishchilaridan foydalanishni bilmaydi.

   
   

4. Xodimlar ishini mayda-chuydasigacha o’zi bajarishiga intiladi, umumiy maqsad va masalalarni aniqlash bilan shug’ullanmaydi.

   
   

5. Yordamchilari o’rniga o’zi qarorlar qabul kilib, ularni maxkam ushlab turishga xarakat qiladi, amalda yordamchilar o’sishiga to’sqinlik qiladi va o’zini ortiqcha ish bilan qiynaydi.

   
   

   0. O’z yordamchilarini yaxshi bilmaydi, ularni ishi bilan qiziqmaydi.

      
      

   1. O’z yordamchilari bilan ochik-oydin gaplashishni bilmaydi yoki gaplasha olmaydi.

      
      

   2. O’z xodimlarini qobiliyatiga ishonmaydi.

      
      

O’z ishlarini muxim darajasini aniqlab chiqa olmaydi va ish kuni tartibini belgilab chiqolmaydi.

0. O’z raxbariga murojaat qilish uchun tayyorlangan masalani xar tomonlama tayyorlamay, raxbarning ishiga xalaqit beradi, bekorga vaqtini isrof qiladi.

   
   

1. O’zi qaror qabul qilishga kirishib doimo raxbarga murojaat etadi.

   
   

2. O’z ishi vaqtidan to’g’ri foydalanishni o’ylamaydi, topshirilgan topshiriqlarni o’z vaqtida bajarmaydi va shu tariqa raxbarning rejali ishlariga to’sqinlik qiladi.

   
   

3. O’z ish faoliyatini, xaq-xuquqlarini anik bilmaydi.

   
   

4. O’zi bajara olmaydigan ish bilan band bo’lib, konkret topshirilgan topshiriqni bajarish bilan shug’ullanmaydi.

   
   

5. O’z raxbari bilan ish soxasida suxbatlashish qobiliyati yo’q.

   
   

6. Olingan topshiriqlarni chuqur taxlil qilishga o’rganmagan, xar doim tayyor, anik topshiriq. Va yo’riqnoma asosida ishlashga o’rgangan.

   
   

7. O’z xayotida nimaga intilayotganini bilmaydi.

   
   
8. 
   
9.