449 Xodimlarni rag'batlantirish

Ehtiyojlar ierarxiyasi nazariyasi.Maslouning inson ehtiyojlari - fiziologik, xavfsizlik, ijtimoiy, hurmat va o'zini o'zi anglash - ierarxiyani tashkil qiladi va ehtiyojlar ierarxiyasidagi har bir daraja keyingi ehtiyoj hukmron bo'lgunga qadar sezilarli darajada qondirilishi kerakligi haqidagi nazariyasi.
Fiziologik ehtiyojlar. Insonning oziq-ovqat, ichimlik, boshpana, jinsiy qoniqish va boshqa jismoniy ehtiyojlarga bo'lgan ehtiyojlari
xavfsizlik ehtiyojlari.Insonning xavfsizlik va jismoniy va hissiy zararlardan himoyalanish ehtiyojlari
ijtimoiy ehtiyojlar.Insonning mehr-muhabbat, tegishlilik, qabul qilish va do'stlikka bo'lgan ehtiyojlari
Insonning o'zini hurmat qilish, avtonomiya va muvaffaqiyat kabi ichki omillarga va maqom, e'tirof va e'tibor kabi tashqi omillarga bo'lgan ehtiyojlari.
o'z-o'zini amalga oshirish ehtiyojlari.Insonning o'zi bo'lishga qodir bo'lgan narsaga aylanish ehtiyoji.
451
MakGregorning X nazariyasi va Y nazariyasi
Duglas MakGregor inson tabiati haqida ikkita farazni taklif qildi: X nazariyasi va Y nazariyasi. Sodda qilib aytganda, X nazariya ishchilarning ambitsiyalari kam, ishni yoqtirmaydi, mas'uliyatdan qochishni xohlaydi va samarali ishlash uchun ularni qattiq nazorat qilish kerak deb hisoblaydigan odamlarga salbiy nuqtai nazardir. . Y nazariyasi - bu xodimlar ishdan zavqlanishlari, mas'uliyatni izlashlari va qabul qilishlari va o'z-o'zini boshqarishni amalga oshiradigan ijobiy nuqtai nazardir. MakGregor Y nazariyasi farazlari boshqaruv amaliyotini boshqarishi kerak, deb hisobladi va qarorlar qabul qilishda ishtirok etish, mas'uliyatli va qiyin ishlar va yaxshi guruh munosabatlari xodimlarning motivatsiyasini maksimal darajada oshirishini taklif qildi. Masalan, Walmart ishchilarga qaror qabul qilishda muhim rol o'ynaydi. Do'kon hamkorlari mahalliy sotiladigan narsalar haqida ma'lumot berishi mumkin. Kompaniya sheriklarning fikriga tayanadi, chunki ular mijozlar bilan muloqot qilishadi. Walmart kompaniyasining AQShdagi bosh direktori shunday dedi: “Sizning [hamkorlaringizning] ishlari, g'oyalaringiz, umidlaringiz va orzularingiz va umidsizliklaringiz haqida eshitish va hayotingizni qanday osonlashtirishimiz haqida tinglashdan ko'ra menga yoqadigan hech narsa yo'q. Shubhasiz, bu Walmartning Y nazariyasi falsafasini amaliyotga tatbiq etishiga misoldir.
Afsuski, taxminlar to'plamining to'g'riligini yoki Y nazariyasi farazlariga rioya qilish xodimlarni rag'batlantirishning yagona yo'li ekanligini tasdiqlovchi hech qanday dalil yo'q. Haqiqiy dunyoda X nazariyasini taxmin qiladigan samarali menejerlarning ko'plab misollari mavjud. Misol uchun, Apple asoschisi Stiv Jobs o'z xodimlarini qattiq haydab yubordi va xodimlar yig'ilishlarida xodimlarni kamsitishda muammoga duch kelmadi. Shunga qaramay, u o'z xalqini innovatsion mahsulotlarni yaratishga va ularni takomillashtirishga doimo harakat qilishga undashda juda muvaffaqiyatli bo'ldi.