Kirish O'zbekiston Respublikasi mustaqillik odimlarini dadil qo'yayotgan hozirgi davrda, axborotlashgan jamiyat qurish masalasi mamlakatimiz uchun naqadar katta ahamiyat kasb etayotgani hech kimga sir emas. Buning yorqin dalili sifatida 1993- yil 7- may va 2003- yil 11- dekabrdagi «Axborotlashtirish to'g'risida»gi qonun, 2002- yil 30- maydagi «Kompyuterlashtirish va informatsion-kommunikatsion texnologiyalarni qo'llashni yanada rivojlantirish» haqidagi qaror, 2003- yil 11- dekabrdagi «Elektron raqamli imzo haqida»gi qonun va 2004- yil 29- apreldagi «Elektron hujjat yuritish» haqidagi qonun fikrimizning dalilidir. Informatika vositalari jamiyatimizning barcha jabhalariga tobora kirib borayotgani, axborotni tez va sifatli qayta ishlash malakasi o'sib kelayotgan har bir yoshning turmush talabiga aylanishini ko'rsatib bermoqda. Axborotning qimmatbaho tovarga aylanib borayotgani, informatika fanining nufuzi va ahamiyati o'sib borayotganidan dalolatdir.
Vazirlar Mahkamasining 2014-yil 27-martdagi 73-son Qarori talablariga muvofiq Toshkent axborot texnologiyalari universiteti hamda davlat va xo’jalik boshqaruvi, mahalliy davlat hokimiyati organlari tomonidan barcha darajadagi hodimlarning axborot-kommunikatsiya texnologiyalar sohasida malakasini oshirish kurslarini tashkil etildi. O’zbekiston axborot texnologiyalarini tadbiq etish va rivojlantirish uchun talay intellektual imkoniyat va axborot zaxiralariga ega.
Axborotni qayta ishlashni avtomatlashtirish jarayoni odatda ikkita komponentni hisobga olgan holda ko'rib chiqiladi: ma'lumotlar va ishlov berish algoritmi. Ma'lumotlarni tashkil etish uchun standart talablar ishlab chiqilgan:
ma'lumotlar integratsiyasi, bu holda avtomatlashtirilgan axborot tizimi faoliyat yuritadigan predmet sohasining dinamik modeli yaratiladi;
amaliy dasturlarning ma'lumotlardan maksimal mumkin bo'lgan mustaqilligi.
Ushbu talablarning bajarilishi yagona ma'lumotlar blokining paydo bo'lishiga olib keldi (ma'lumotlar bazasi (MB) va jismoniy darajadagi ma'lumotlarni manipulyatsiya qilish uchun bitta boshqaruv dasturini ishlab chiqish (MBBT ma'lumotlarini boshqarish tizimi).
Ma'lumotlar bazasini boshqarish tizimi (MBBT) ob'ektlarning munosabatlarini aks ettiruvchi ma'lum ma'lumotlar modelidan foydalanishga asoslangan. Zamonaviy MBBT tasnifi ierarxik, tarmoq va relyatsion ma'lumotlar modellarini amalga oshirishni ta'minlaydi.
Ko'rsatilayotgan aloqa xizmatlari turlari va ularning hajmining doimiy va tez o'sib borishi bilan bog'liq bo'lgan telekommunikatsiya bozori rivojlanishining zamonaviy tendentsiyalari aloqa operatorlari oldiga o'z mijozlariga ushbu xizmatlarni taqdim etish jarayonini tashkil etish bo'yicha tobora murakkab vazifalarni qo'ymoqda. Bunday vazifalar qatoriga ko'rsatilayotgan xizmatlarni hisobga olish va tariflashning moslashuvchan tizimini ta'minlash, billing va to'lovlarni hisobga olish (bu hisob-kitob tizimlari yoki ACP - avtomatlashtirilgan hisob-kitob tizimlarining asosini tashkil qiladi); mijozlarning har xil turdagi xizmatlarga (CRM) bo'lgan ehtiyojlari hisobga olinishini ta'minlash; turli xil to'lov usullarini qo'llab-quvvatlash (turli shakllarda oldindan to'lov, schyot-fakturalar bo'yicha to'lov va boshqalar) va boshqalar.