K irish. Iste'molchi ko'plab yetkazib beruvchilardan birini tanlashi va sotib olishga tayyor bo'lgan tovarlarning sifatiga bo'lgan talablarini belgilashi mumkin edi. Agar ilgari iste'molchi tovarlar va xizmatlarning sifatini tasdiqlash bilan kifoyalanadigan bo'lsa, endi u pul to'lashni rejalashtirgan tovarlarni ishlab chiqarish haqiqatan ham e'lon qilingan sifatni ta'minlaydigan tarzda tashkil etilganligini tasdiqlashni xohlaydi.
Sifat yigirmanchi asr oxiri va yigirma birinchi asrning eng mashhur shiorlaridan biriga aylandi. Korxona ishining turli jihatlari sifatini tasdiqlashga imkon beradigan standart - bu ISO 9000 standartlar guruhi - dunyoning 90 dan ortiq mamlakatlari tomonidan qabul qilingan xalqaro sifat menejmenti va sifat kafolati standartlari seriyasidir. Tashkilotni yaratishda va uning nomini tanlashda ism qisqartmasining barcha tillarda bir xil bo'lishiga ehtiyoj hisobga olingan. Buning uchun yunoncha isos - teng so'zini ishlatishga qaror qilindi, shuning uchun dunyoning barcha tillarida Xalqaro standartlashtirish tashkiloti ISO (ISO) qisqa nomiga ega.
ISO 9000 standartlari har qanday korxona uchun, ularning hajmi va sanoatidan qat'i nazar amal qiladi. ISO 9000 seriyali standartlari qoidalariga muvofiq, statistik usullar sifatni ta'minlashning eng samarali vositalaridan biri hisoblanadi va muammoni samarali aniqlash va tahlil qilish uchun asosdir. Statistik usullarni amalga oshirish mijozlar talablariga muvofiq sifatni ta'minlash jarayonining uzluksizligini ta'minlashga yo'naltirilgan bo'lishi kerak.
Ushbu usullardan foydalanish katta xarajatlarni talab qilmasdan, ma'lum bir aniqlik va ishonchlilik darajasi bilan, sifat tizimidagi o'rganilayotgan hodisalar (ob'ektlar, jarayonlar) holatini baholashga, mahsulotning hayot aylanishining barcha bosqichlarida muammolarni bashorat qilish va tartibga solishga imkon beradi va shu asosda optimal boshqaruv qarorlarini ishlab chiqadi.
Statistik usullardan foydalanish yangi texnologiyalarni ishlab chiqish va ishlab chiqarish jarayonlari sifatini nazorat qilishning juda samarali usuli hisoblanadi.