M onster e negry

2.3 Aloqa siyosatini takomillashtirish bo'yicha takliflar

Bugungi kunda Rossiya bozorida o'z missiyasini to'g'ri tushunmaydigan, shuningdek, bozorda o'z o'rnini bilmaydigan ko'plab yaxshi ishlaydigan kompaniyalar mavjud, ya'ni. joylashishni aniqlash. Ko'pgina kompaniyalar marketing kommunikatsiyalari va o'z mahsulotlari va xizmatlarini ilgari surishda tizimli yondashuvsiz ishlaydi.

Biz "Monster Energy" hali ham Rossiyada faqat savdo belgisi ekanligini angladik, ammo maqsadli auditoriyamiz ishonadigan to'liq brendni "qurishimiz" kerak. Bundan tashqari, biz aloqa strategiyasini yaratish va reklama vositalarini tizimlashtirish zarurligini his qildik.
Kompaniyaning missiyasini tushunish va shakllantirish qarori:
To'liq brendni yaratishning eng muhim qismi bu kompaniyaning missiyasini rahbariyat va xodimlar tomonidan bilishdir. Monster Energy kompaniyasining asosiy g'oyalari va ustuvor yo'nalishlarini taqdim etish uchun biz aqliy hujum sessiyasini o'tkazishga qaror qildik, unda biz turli xil faoliyat sohalaridan turli kasb vakillarini taklif qildik, barcha ishtirokchilar malakasi va tajribasi bilan farq qildi.
Aqliy hujumning dastlabki bosqichida menejer kompaniyaning asosiy qadriyatlarini, uning raqobatchilarga nisbatan afzalliklarini va maqsadli auditoriya vakillari ega bo'lishi mumkin bo'lgan kerakli uyushmalar ro'yxatini e'lon qildi.
Ushbu maqsadga erishish uchun kompaniya kommunikatsiyalarining sifati hal qiluvchi omil bo'lganligi sababli, quyidagi aloqa maqsadi shakllantirilgan: maqsadli auditoriya vakillarining 80% ishonchini qozonish, kompaniya imidjini shakllantirish. maqsadli guruhlar orasida faol yoshlar brendi sifatida.
Monster Energy kompaniyasiga bo'lgan ishonch mijozlarning kompaniya mahsulotlarini qayta-qayta (va qayta-qayta) sotib olishlari va boshqalarga tavsiya qilishlari bilan ifodalanadi.
Biz brendimiz uchun asosiy belgi sifatida “faoliyat”ni tanladik. Faoliyat tufayli tavsiyalar orqali kompaniyaning o'sishi va targ'ibotini tezlashtirish mumkin bo'ladi. Shuningdek, mahsulotimizning analoglarini taklif qiladigan raqobatchilar bilan yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar sonini kamaytiradi. Biz brendning xususiyatlarini bir-birining ichiga joylashtirilgan beshta qobiq to'plami deb hisoblaydigan "Tovar g'ildiragi" modeli doirasida tasvirlab berdik.
Brenddagi ushbu modelga ko'ra, biz quyidagi tarkibiy qismlarga e'tibor qaratamiz:
) Mohiyat – brendning o‘zagi, iste’molchiga taklif etilayotgan markaziy g‘oya.
) Individuallik - savolga javob: agar brend shaxs bo'lganida, u qanday odam bo'lar edi? U qanday ko'rinishga ega bo'lardi, yoshi nechada, kasbi nima?
) Qadriyatlar - brend qanday his-tuyg'ularni uyg'otadi?
) Foyda - brend o'z auditoriyasi uchun nima qiladi? Tomoshabinlar brenddan foydalanishdan qanday natija oladi?
) Atributlar - brend nima? Brendning moddiy va nomoddiy xususiyatlarining kombinatsiyasi.
Shunday qilib, biz brendni quyidagicha aniqladik: zamonaviy yigit, sportchi, zamonaviy ko'rinishga ega, did bilan kiyingan, erkak, o'zini ishonchli tutadi, taxminan 25 yoshda.
kompaniya vakili bo'lgan o'tmishdagi PR va sport tadbirlaridan kelajak va fotoreportajlarni joylashtiradigan mustaqil veb-sayt yaratish .
“Monster Energy” kompaniyasining reklama faoliyatining asosiy maqsadi ichki bozor va qo‘shni davlatlar bozorlariga xizmatlarni sotish hajmini oshirishdan iborat. Bundan tashqari, reklama sohasidagi vazifalar ham “Monster Energy” imidjini hamyonbop narxlarda va sifatli reklama agentligi sifatida shakllantirishdan iborat.
Belgilangan maqsad va vazifalarga erishish uchun asosiy tadbirlar, ularni amalga oshirish muddatlari va ularni amalga oshirish bo‘yicha smeta xarajatlarini aks ettiruvchi “2016 yil uchun Monster Energy reklama faoliyati jadvali” ishlab chiqildi.
Kompaniyaning reklama faoliyati samaradorligini oshirishga reklama faoliyatini rejalashtirishni takomillashtirish orqali ham erishish mumkin.
Reklama kampaniyasini rejalashtirish bosqichlari.
Marketing holatini o'rganish va tahlil qilish. Bizni qiziqtirgan bozor ta'rifi. Biz reklama qiladigan mahsulotni (do'kon, kompaniya) o'rganish. Bozor tahlilini o'tkazish. Biz reklama qilmoqchi bo'lgan mahsulotning raqobatchilarning o'xshash mahsulotlariga nisbatan afzalliklarini aniqlash va buning uchun qo'shimcha marketing tadqiqotlari zarurligini aniqlash.
Reklama maqsadini aniqlash.
Maqsadlarning har biriga erishish uchun xarajatlarni va taxminiy xarajatlarning umumiy miqdorini aniqlash, ya'ni xarajatlar smetasini shakllantirish.
Olingan mablag'ni ajratilgan mablag'lar bilan solishtirish. Ko'pincha reklama kampaniyasining byudjetini qisqartirish kerak - kamroq muhimlaridan boshlab, maqsadni birma-bir qisqartirish kerak.
Optimal reklama vositalarini tanlash (reklama tarqatish kanallari). Bular reklama kampaniyasining maqsadlaridan, marketing rejasidan va byudjet imkoniyatlaridan kelib chiqadi.
Reklama kampaniyasining batafsil rejasini tuzish;
Reklama kampaniyasini ishlab chiqish, ya'ni masalaning ijodiy tomoni bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalarni amalga oshirishni anglatadi.
Reklama kampaniyasining moliyaviy samaradorligini tekshirish (tajriba).
Reklama kampaniyasining iqtisodiy samaradorligini yakuniy aniqlash (uni amalga oshirishdan keyin).
Keling, ishtirok etishning samaradorligini aniqlaylik « Monster Ikki oy davomida sport tadbirlarida energiya ".
Maqsadli auditoriya 800 ming kishini tashkil etdi, shundan 148 ming kishi mahsulot sotib oldi. Tadbirdan so'ng savdolar o'rtacha 27 000 kishiga oshdi. Va 20 mingdan ortiq kishi doimiy ravishda kompaniya mahsulotlarini sotib olishni boshladi.
Yuqorida aytib o'tilgan bir nechta sport tadbirlarini o'tkazishdan tushgan tushum 450 million rublni, ishtirok etish xarajatlari - 4,350 million rublni tashkil etdi va shu bilan kompaniya sezilarli darajada tejaldi. Savdoni oshirish uchun qo'shimcha xarajatlar 416,16 million rublni tashkil etdi. O'tkazilgan PR tadbirlaridan olingan foyda 23,32 million rublni tashkil etdi.
Shunday qilib, samaradorlik ko'rsatkichlari:
Xabardorlik ko'rsatkichi - Pos (ogoh bo'lganlar sonining potentsial maqsadli auditoriyaga nisbatini ifodalaydi)
Pos = = 18,5%
Potentsial maqsadli auditoriyaning .5% kompaniya va xizmatlardan xabardor. - jalb qilish ko'rsatkichi - Pk (tartib olinganlar sonining bilimdonlar soniga nisbati sifatida hisoblanadi)
Kompyuter = = 18,24%
Ya'ni, olingan ma'lumotlardan xabardor bo'lgan iste'molchilarning 18,24 foizi jalb qilingan.
Keling, olingan iqtisodiy samaradorlikni tadbirlarda ishtirok etish xarajatlari bilan taqqoslaylik:

E \u003d Vd - (Ur + Ud) \u003d 150 - (4,35 + 41,16) \u003d 29,49 (million rubl)

Daromadlilik quyidagicha bo'ldi:

P \u003d 23,32 / 4,35 \u003d 5,36%
Keling, qolgan PR-hodisalar samaradorligini hisoblaylik.
Monster Energy korxonasining moliyaviy-xo'jalik faoliyatini tahlil qilish jarayonida barcha amalga oshirilayotgan faoliyatdan olingan qo'shimcha daromad 606 million rublni tashkil etgani aniqlandi. PR tadbirlari uchun xarajatlar - 17,12 million rubl, savdoning o'sishi uchun qo'shimcha xarajatlar - 560,43 million rubl. va o'tkazilgan PR-tadbirlardan olingan foyda - 28,45 million rubl.
Shunday qilib, barcha faoliyatning iqtisodiy samaradorligi:
Foyda (iqtisodiy samaradorlik):
E \u003d Vd - (Ur + Ud) \u003d 606 - (5,86 + 560,43) \u003d 39,72 (million rubl)

Daromadlilik:

P \u003d Pr / Ur \u003d 28,45 / 5,86 \u003d 4,86%

Monster Energy taqdimotlarining iqtisodiy samaradorligini tahlil qilish jarayonida ularning ta'siridan olingan qo'shimcha daromad 650 million rublni, xarajatlar - 9,84 million rublni, aylanmani oshirish uchun qo'shimcha xarajatlar - 601,12 million rublni tashkil etgani aniqlandi. va taqdimotlardan olingan foyda - 36,64 million rubl.

Shunday qilib, reklamaning iqtisodiy samaradorligi:
Foyda (iqtisodiy samaradorlik):

E \u003d Vd - (Ur + Ud) \u003d 650 - (9,84 + 601,12) \u003d 39,04 (million rubl)

Daromadlilik:

P \u003d Pr / Ur \u003d 36,64 / 9,84 \u003d 3,72%

"Monster Energy" PR-tadbirlarining umumiy samaradorligi:

Foyda (iqtisodiy samaradorlik):

E \u003d Vd - (Ur + Ud) \u003d 1256 - (15,7 + 1161,55) \u003d 78,76 (million rubl)

Daromadlilik:

P \u003d Pr / Ur \u003d 65,09 / 15,7 \u003d 4,15%

Aloqa siyosatini takomillashtirish chora-tadbirlarini amalga oshirishning iqtisodiy samarasi « Monster Energiya » ularning narxidan ko'ra ko'proq, shuning uchun tadbirlar dasturi foydalidir

XULOSA

Kompaniyada aloqa siyosatini tashkil etish va uni takomillashtirish muammosi bo'yicha olib borilgan tadqiqotlar quyidagi xulosalar chiqarishga imkon beradi:

Samarali reklama tadbirlari kompleksini tashkil etish juda murakkab vazifa bo'lib, uni amalga oshirish korxonalarning savdo, marketing yoki maxsus reklama bo'limlarida malakali mutaxassislarning aniq va yaxshi muvofiqlashtirilgan ishini talab qiladi.
Reklama muhitida insonning xatti-harakati jarayoniga tashqi va ichki omillar ta'sir ko'rsatadi.
Tashqi omillar - bu ma'lum bir vaqtda inson atrofida sodir bo'ladigan hamma narsa. Bu yaqin atrofdagi odamlar, ob-havo sharoiti va boshqalar bo'lishi mumkin.
Ichki omillar - bu bir vaqtning o'zida odamning ichida sodir bo'ladigan hamma narsa. Masalan, sizning munosabatingiz, turli narsalarga bo'lgan munosabatingiz, sog'lig'ingiz, qarashlaringiz, e'tiqodlaringiz, o'tmishdagi tajribangiz va boshqalar.
Iste'molchining xulq-atvoriga ma'lum ta'sir ko'rsatish uchun birinchi navbatda uning e'tiborini jalb qilish kerak. E'tiborni jalb qilish reklamaning psixologik ta'sir mexanizmi zanjirining birinchi bo'g'inidir. Reklama ma'lumotlarini qabul qiluvchining idrok etishi, uni ongida qayta ishlash kabi psixik jarayonlarga e'tibor hamroh bo'ladi. Shu bilan birga, diqqat keraksiz xabarlarni filtrlaydigan o'ziga xos filtr bo'lib xizmat qiladi.
Xulosa qilib aytganda, ish jarayonida erishgan asosiy natijalarimizni qayd etishni istardim.
Tekshirilayotgan ob'ektning marketing faoliyatini tahlil qilish natijasida " Monster Energiya » ma'lum qildi:
) Monster kompaniyasi Energiya ", Rossiyada " Qora Energiya ", vakolatli boshqaruv va marketing siyosati tufayli bozorda o'z o'rnini egalladi.
) Kompaniyaning asosiy ko'rsatkichlarida ijobiy o'zgarishlar mavjud.
) Monster Energy o'z mahsulotini sotishning yuqori darajasini ta'minlash uchun etarli salohiyatga ega.
) Korxona foydalidir, chunki mahsulotni sotishdan olingan natijalar ishlab chiqarish xarajatlarini qoplaydi va kompaniyaning normal ishlashi uchun zarur bo'lgan foydani tashkil qiladi;
) Odatda, korxonada reklama funktsiyalarini amalga oshirish uchun PR agentligining xizmatlari to'lanadi.
Marketingning analitik funksiyasi talab qilinmaganligicha qolmoqda, marketing sohasida professional faoliyatni amalga oshiruvchi ixtisoslashgan korxonalar bilan aloqalari yo'q; kam rivojlangan marketing rejalashtirish va marketing funktsiyalarini amalga oshirish ustidan nazorat.
Biz brendimiz uchun asosiy belgi sifatida “faoliyat”ni tanladik. Faoliyat tufayli tavsiyalar orqali kompaniyaning o'sishi va targ'ibotini tezlashtirish mumkin bo'ladi.
Biz taklif qilayotgan chora-tadbirlar Monster Energy kompaniyasining aloqa siyosati samaradorligini oshirishga yordam beradi.
Monsterning amaliy faoliyatida amalga oshirilishi mumkin bo'lgan aloqa siyosatini takomillashtirishga qaratilgan aniq chora-tadbirlar kompleksini ishlab chiqdi va batafsil rejalashtirdi. Rossiya energetik ichimliklarini ishlab chiqish va targ'ib qilish uchun energiya.