Professional psixologlar ma'lumotlarning mozaikasini katta rasmga yig'ishga qodir. Siz e'tiboringizni alohida so'zlarga qaratishni emas, balki har doim ham aniq bo'lmagan mohiyatni o'rganishni o'rganishingiz kerak. Bu mahoratni egallash oson emas, lekin aytilganlarni tahlil qilishga urinib, siz ma'noni baholashda xato qilishingiz va odamga unga tegishli bo'lmagan fikrlarni bog'lashingiz mumkin. Agar biror narsa sizni shubha ostiga qo'ysa, noto'g'ri xulosalar chiqarish o'rniga, suhbatdoshni to'g'ri tushunganingizni tekshiring.
8. Tushunmoq – so‘ramoq
Ba'zida odamga nisbatan dushmanlik bizni konstruktiv bo'lmagan muloqotga undaydi. Biz yolg'on yoki nosamimiy odamni ushlashga harakat qilib, noqulay savollar beramiz. Bunday muloqot faqat ko'proq tarqoqlikka olib kelishi mumkin. O'zaro tushunishga erishish uchun iflos hiyla-nayranglarni qidirmasdan so'rang va javoblarni diqqat bilan tinglang. Iloji boricha ob'ektiv bo'ling.
Agar tana tilini, yuz ifodalarini va intonatsiyalarni o'qishni o'rgansangiz, muloqot samaraliroq bo'ladi. Og'zaki bo'lmagan muloqot fanini o'zlashtirib, aytilmagan narsalarni o'rganasiz. Ko'pincha odamning so'zlari va xatti-harakatlari shunchalik mos kelmaydiki, bu hayratlanarli, lekin biz suhbatdoshning hissiy holatining aniq ko'rinishlarini e'tiborsiz qoldirib, eshitgan narsamizni hisobga olishni afzal ko'ramiz.
Ishbilarmonlik muloqotining samaradorligi nafaqat gapirish qobiliyatiga, balki suhbatdosh yoki ma'ruzachini tinglash qobiliyatiga ham bog'liq. Tinglash samarali muloqotning kalitidir va zarur shartto'g'ri tushunish hamkor lavozimlari. IN umumiy reja tinglash - bu aloqa hamkorining g'oyalari va fikrlarini idrok etish, tushunish va tushunish jarayoni. Ushbu mahorat suhbatdosh yoki ma'ruzachining nutqiga, uning xabaridan nafaqat g'oyalar va fikrlarni, balki so'zlovchining his-tuyg'ularini ham ajratib olish qobiliyatiga qaratiladi.
