yaratish
va
faoliyat
yuritishini
ta’minlash,
jarayonlarning
samaradorligi va natij aviyligiga erishish uchun kerakli resurslarni
ajratish bilan tasdiqlanadi.
2. Iste’molchi talablariga moslashish
Tashkilotning yuqori rahbariyati iste’molchilarning qanoat-
langanliklarini oshirish uchun ularning talablarini aniqlanish va
bajarilishini ta ’minlashi kerak.
Tashkilot o‘z iste’molchilariga tobe bo‘ladi, shuning uchun
ularning joriy ehtiyojlarini tushunishi, ularning talablarini bajarishi
va ularni ehtiyojlarini ortig‘i bilan qanoatlantirishiga intilishi kerak.
Yuqori rahbariyat, tashkilot faoliyati iste’molchilar talablari,
ehtiyoj lari
va
istaklarini
qanoatlantirishga
y o ‘naltirilishini
ta ’minlashi kerak.
Rahbariyat quyidagilarni hisobga olgan holda, iste’molchilar
talablarini bajarish uchun faoliyatni tashkil qilishi kerak:
S
marketing
faoliyati jarayoni
davomida
iste’molchilar
talablari, so‘rovlari va ehtiyojlarini tadqiq qilish;
S
mahsulot yetkazib
berishga shartnomalar
imzolashda
iste’molchilar talablarini aniqlash;
S
mahsulot loyihalash va ishlab chiqishda loyiha kirish
m a’lumotlarini shakllantirishda iste’molchilar talablarini aniqlash;
Tashkilotda barcha manbalardan olingan va iste’molchilar
qoniqishi darajasi to ‘g ‘risida isbot bo ‘luvchi m a’lumotlarni yig‘ish,
o ‘rganish va tahlil qilish tizimi b o ‘lishi kerak.
Dostları ilə paylaş: