Analiz sürecinde kapsamlı verilerin toplanması şarttır. 5N1K yöntemi, 5N1K sorularının
kullanımıyla sorunların tespit edilmesini
sağlar. Aynı zamanda açıklığa kavuşturulması ve
tanımlanmasını da sağlayabilmektedir.
•
Bir olayın tüm yönleri hakkında bilgi sahibi olmayı sağlar. Doğru önlemleri almak için doğru ve
uygun önlemleri önemeyi gerekli kılar.
•
Birbirinden farklı uygulama alanlarına sahiptir. Çok çeşitliliği sayesinde çeşitli olay, kavram ve
sorunlara uyar. Her iş
ve her düzeyde kullanılabilir.
5N1K Yöntemi Nasıl Kullanılır? 5N1K yöntemi aşamalara ayrılır. Bu sayede anlamak daha kolay bir hale gelmektedir. Aşamalara göre
sorular sorulmaktadır. İlk aşama, anahtar kelimeleri belirlemek ile başlar. Ve bu anahtar kelim
elerin
önceliklerini belirlemek gerekir. 5N1K soruları durumu belirlemek için kullanılan sorulardır. Diğer
aşama ise sorulardan aldığım cevaplara göre kritik faktörleri görmektir. Son aşama ise çözüm önerileri
sunmaktır. Somut örnekler vererek bu yöntem nasıl kullanılır bir göz atalım:
•
Ne Sorusu: Konuyu anlamaya
yardımcı olur. Görevin tanımı, olayın, kavramın, sorunu belirler.
Hedefi ise eylemler ve amaçtır. Örnek verecek olursak; Sorun ne?
Risk
nedir? Ürün nedir?” Bu
sorularda görüldüğü üzere konuyu belirlemede etkilidir. Sorunu belirleme özelliği vardır. Amacı
belli etme özelliği vardır.
•
Kim Sorusu: Olayla ilgili sorumluları ve etkilenenleri belirleme özelliği vardır.
Hedefinde ise doğrudan etkilenenler vardır. Yöneticiler, müşteriler vb. hedefinde yer alır. Örnek soru ise;
Sorunu kim buldu Riski kim çözecek? Görüldüğü üzere sorumluları belirleme özelliği açıkça
ortadadır.
•
Nerede Sorusu: İlgili yeri belirlemede yardımcı olur. Sorun nerede oldu? Verilecek cevap
sayesinde ilgili yeri belirlemeye ışık tutacak.
•
