Mavzu: turizm sohasida mehmonhonalarning tashkiliy boshqaruv tuzilmasida rejalashatirish

---

13.2-MAVZU: TURIZM SOHASIDA MEHMONHONALARNING 
TASHKILIY BOSHQARUV TUZILMASIDA REJALASHATIRISH
MA’RUZA MASHG’ULOTI REJASI: 
13.2.1
. 
Baholash usullari va strategiyani tanlash. 
13.2.2.O’RTMT:
Turistik tashkilotlarda axborot texnologiyalari. 
Tayanch so’z va iboralar: 
strategik boshqaruvning grafikli ko‘rinishi, 
strategik boshqaruvning matirikli ко‘rinishi, turistik tashkilotlarda axborot 
texnologiyalari, milliy, mintaqaviy va mahalliy darajalardagi turistik faoliyat 
natijalarini iqtisodiy baholash 
13.2.1
. 
Baholash usullari va strategiyani tanlash. 
 
Strategiyani belgilovchi omillar doim bir biridan farq qiladi. Firma hamisha 
ham o’zi xohlagan strategiyani tanlay olmaydi. Uning harakatlari qonun, davlat 
siyosati, ijtimoiy tartiblash va jamiyat mavqei bilan belgilanadi. 
Kompaniya strategiyasini belgilovchi omillar
. Tashqi omillar
-Ijtimoiy, 
siyosiy sharoitlar va qonunchilik. Tarmoqning jozibadorligi raqobat shartlari 
Kompaniya uchun imkoniyatlar va xavf- xatarlar. 
Ichki omillar
-Kompaniyaning 
kuchli va zaif tomonlari, bozordagi raqobat mavqei. Shaxsiy manfaat, biznes 
falsafasi, ahloqiy tamoyillar. Aksiyalarning qiymati va kompaniya madaniyati. 
Muvaffaqiyatli strategiya yaratish tamoyillari tadbirkorlik tajribasi qayta qayta 
isbotlaydiki kompaniyani barbod qiladigan harakatlarga qarshi strategiyani yaratish 
quyidagi prinsiplarga asoslanadi. Quyidagi prinsiplar a’lo strategiyani yaratishda 
qo’l keladi. 
• Strategik harakatlarni yarating va tadbiq etish jarayonida kompaniya uzoq 
muddatli raqobatbardoshligini ta’minlaydiganlarini afzal ko’ring. Mustahkam 
raqobatbardoshlikni ta’minlash uchun investitsiya qiling. 
• Hech qachon raqobatchi korxonalarning javob reaksiyasini past 
baholamang. Raqobatchini kuchli tomoniga qaraganda zaif tomoniga hujum qilish 
qulayligini unutmang.
• Xarajatlarning ishonchli ustunligiga ega bo’lmay turib narxni pasaytirishga 
harakat qilmang. Kuchli raqobat mavqeiga va yetarli moliyaviy resurslarga ega 
bo’lmay turib moliyaviy qudratli kompaniyalarga hujum qilishda ehtiyot bo’ling. 
AQSh menejmentida rejalashtirish 1 yildan 5 yilgacha. Yaponiyada rejalar 5 yildan 
15 yilgacha bo'lgan muddatga ishlab chiqiladi, chunki kompaniyaning maqsadi, 
qoida tariqasida, maksimal foyda olish emas, balki korporatsiyaning bozor ulushini 
oshirish va uning rivojlanish istiqbollarini ta'minlashdir. 
Amerika kompaniyasi uchun joriy rentabellikka e'tibor qaratgan holda 
tanlangan taktik maqsadlarga muvofiq, qisqa muddatda daromadni oshirish uchun 
barcha turdagi resurslarni taqsimlash va qayta taqsimlash nuqtai nazaridan 
boshqaruv tizimlarining maksimal moslashuvchanligiga e'tibor qaratish odatiy 
holdir. 
Yaponiya 
kompaniyalarida 
rejalashtirish 
texnik 
va 
texnologik 
innovatsiyalarga qaratilgan. Tarixiy jihatdan Yaponiya Evropa va Amerikaning 
ilg'or texnologiyalari va texnologiyalarini faol o'zlashtirgan korporatsiyalar 

---

ko'tarildi va gullab-yashnadi. Innovatsiyalar yapon biznesining shiori boʻlib, u 
oʻnlab yillar davomida yaponlarning boshqa mamlakatlardan qoloqlikni yengib 
oʻtishga intilishidan kelib chiqqan va pirovardida Yaponiya iqtisodiyotini yetakchi 
oʻringa koʻtarishga hissa qoʻshgan. Shu sababli, hozir ham kompaniyalar 
foydasining katta qismi tadqiqotga, yangi mahsulotlarni ishlab chiqishga, 
xodimlarni to'liq va har tomonlama o'qitishga yo'naltiriladi, ularning aksariyati 
muhandislik ixtisosligiga ega. Bu, shuningdek, Amerika firmalaridan muhim farqi 
bo'lib, unda xodimlarning aksariyati iqtisodiy yoki yuridik ma'lumotga ega va 
ishlab chiqarish jarayonlarini juda yaxshi tushunadi. 
Baholash usullari va strategiyani tanlash tashkilotning maqsadlariga, muhitiga 
va resurslariga bog'liq bo'ladi. Quyidagi usullar va strategiyalar matirikli 
ko'rinishda strategik boshqaruvning baholash va tanlash jarayonida qo'llanilishi 
mumkin: 
1. SWOT analizi: Tashkilotning kuchli, zaif, imkoniyatlar va tashqi muhitdagi 
xavfli holatlarni aniqlash uchun SWOT analizi qo'llaniladi. Bu analiz asosida 
tashkilotning kuchi va zaifligi, imkoniyatlari va xavflari belgilanadi va strategik 
harakat yo'nalishlari aniqlanadi. 
2. PESTEL analizi: Tashkilotning tashqi muhitini tahlil qilish uchun PESTEL 
analizi qo'llaniladi. Bu analiz asosida siyosiy, iqtisodiy, ijtimoiy, texnologik, 
ekologik va yuridik faktorlar o'rganiladi va tashkilotning faoliyatida ta'sir qilishi 
mumkin bo'lgan o'zgarishlarni aniqlashga yordam beradi. 
3. Qimmatlanish modeli: Tashkilotning qimmatlanish modelini belgilash 
uchun bir nechta usullar mavjud, masalan, BCG matritsa, GE/McKinsey matritsa, 
Ansoff matritsa va Porterning to'rtlik modeli. Bu modellar tashkilotning 
mahsulotlarini va bozor segmentlarini baholashga yordam beradi. 
4. KPI (Key Performance Indicators): Tashkilotning muvaffaqiyatini baholash 
uchun belgilangan KPI lar qo'llaniladi. Bu, tashkilotning maqsadlariga erishishda 
kritik ahamiyatga ega bo'lgan ko'rsatkichlardir. Masalan, daromad, sotishlar 
miqdori, bozor ulushi, xizmat sifati va boshqalar. 
5. 
Benchmarking: 
Tashkilotning 
muvaffaqiyatini 
oshirish 
uchun 
raqobatdorlari yoki sohada muvaffaqiyat qozongan kompaniyalar bilan solishtirish 
va o'rganish jarayonidir. Bu, tashkilotning nafaqat o'z faoliyatini baholashiga, balki 
eng yaxshi amaliyotlarni o'rganib olgan holda harakat qilishga imkon beradi. 
Strategik boshqaruvning matirikli ko'rinishida qo'llaniladigan usullar va 
strategiyalar tashkilotning maqsadlariga, muhitiga va resurslariga mos kelishi 
kerak. Bu usullar va strategiyalar tashkilotning samaradorlik va rivojlanishini 
ta'minlashda katta ahamiyatga ega bo'ladi. 
Baholash usullari qaysi strategiyani tanlash to'g'risida asosli qaror qabul qilish 
uchun turli strategiyalarni baholash va tahlil qilish uchun ishlatiladi. Quyida tez-tez 
ishlatiladigan baholash usullari va ularning maqsadi keltirilgan: 
1. Moliyaviy tahlil: Bu usul potentsial moliyaviy natijalar asosida 
strategiyalarni baholashni o'z ichiga oladi. U investitsiyalar rentabelligi (ROI), sof 
joriy qiymat (NPV), rentabellik koeffitsientlari va foyda-xarajat tahlili kabi 
omillarni tahlil qiladi. 

---

2. SWOT tahlili: SWOT tahlili strategiyalarni tashkilotning ichki kuchli va 
zaif tomonlari, shuningdek, tashqi imkoniyatlar va tahdidlarga muvofiqligini 
baholash orqali baholashga yordam beradi. U strategiyaning joriy muhitga mos 
kelishining yaxlit ko‘rinishini taqdim etadi. 
3. Xavf tahlili: Xatarlarni tahlil qilish har bir strategiya bilan bog'liq bo'lishi 
mumkin bo'lgan xavf va noaniqliklarni aniqlash va baholashni o'z ichiga oladi. U 
turli xavf-xatarlarning ehtimoli va taʼsirini baholashga hamda strategiyaning 
barqarorligi va moslashuvchanligini aniqlashga yordam beradi. 
4. Fizibilite tahlili: Texnik-iqtisodiy tahlil har bir strategiyani amalga 
oshirishning amaliyligi va erishish mumkinligini tekshiradi. U resurslar 
mavjudligi, texnik imkoniyatlar, bozor talabi va tashkiliy imkoniyatlar kabi 
omillarni hisobga oladi. 
5. Manfaatdor tomonlar tahlili: Manfaatdor tomonlar tahlili turli manfaatdor 
tomonlarning manfaatlari, ehtiyojlari va ta'sirini hisobga olgan holda 
strategiyalarni baholashga yordam beradi. U har bir strategiya turli manfaatdor 
tomonlar guruhlari tomonidan duch kelishi mumkin bo'lgan qo'llab-quvvatlash 
yoki qarshilik darajasini baholaydi. 
6. Muvozanatli koʻrsatkichlar kartasi: Balanslangan koʻrsatkichlar kartasi 
yondashuvi strategiyalarni moliyaviy, mijozlar, ichki jarayonlar, oʻrganish va 
oʻsish kabi koʻplab oʻlchovlar boʻyicha asosiy samaradorlik koʻrsatkichlari bilan 
muvofiqlashtirish asosida baholaydi. 
7. Stsenariyni rejalashtirish: Ssenariyni rejalashtirish har bir strategiyaning 
turli mumkin bo'lgan fyucherslarda qanday ishlashini baholash uchun bir nechta 
kelajak stsenariylarini ishlab chiqish va tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Bu turli 
stsenariylarda mustahkam va moslasha oladigan strategiyalarni aniqlashga yordam 
beradi. 
Ushbu baholash usullari strategik qarorlar qabul qilish jarayonining o'ziga xos 
konteksti va maqsadlariga qarab alohida yoki birgalikda qo'llanilishi mumkin. Eng 
mos strategiyani tanlash bir nechta omillarni, jumladan, moliyaviy barqarorlik, 
strategik muvofiqlik, xavfni kamaytirish, fizibilite, manfaatdor tomonlarni 
muvofiqlashtirish va uzoq muddatli barqarorlikni hisobga olgan holda keng 
qamrovli baholashga asoslanadi. 
XULOSA. Strategiya korxonaning muvaffaqqiyatini ta’minlash uchun 
rahbariyat foydalanadigan tadbir choralar majmuasidan iboratdir. Imkoniyat va 
xavf xatarlar nafaqat kompaniya vaziyatini balki harakat yo’nalishini ham 
ko’rsatadi .