Yuxarıda göstərilən logistik fəaliyyət məqsədlərinin nisbi əhəmiyyəti, müəyyən bir
● Sifariş qazananlar məhsulların bazarda sifariş qazanmasına birbaşa və əhəmiyyətli dərəcədə
kömək edən amillərdir. Müştərilər bu amilləri həmin məhsulu və ya xidməti satın almağın əsas
səbəbləri kimi qəbul edirlər. Bir firma fəaliyyətini bu amillərə görə artırarsa, daha çox iş əldə
etmək şansını artırar. Beləliklə, məhsuldarlığın yaxşılaşdırılması qiymətlərin daha da
ucuzlaşmasına imkan verərsə, əsasən qiymətlər üzrə rəqabət aparan məhsul bazarda fayda əldə
● Sifariş seçiciləri, bazar tərəfindən 'giriş bileti' olaraq qəbul edilən amillərdir. Məhsul və ya
xidmət əsas performans standartlarına cavab verməyincə, ciddi qəbul edilməyəcəkdir. Buna
misal olaraq keyfiyyət akkreditasiyası: İngiltərədəki PowerGen və Fransadakı EDF kimi böyük
kommunal xidmətlər üçün mümkün bir təchizatçı, ISO 9000 sertifikatı olmadan ciddi qəbul
edilməyəcəkdir. Və çatdırılma etibarlılığı qəzetlər üçün zəruridir - dünənki xəbərlər dəyərsizdir.
akkreditasiyasının itirilməsi böyük kommunal xidmətlərin verilməsini qeyri-mümkün edəcək və
İki meyar dəstinin fərqli təsirləri Şəkil 1.10-da göstərilmişdir. Möhkəm xətt ilə göstərilən bir
sifariş qazananındakı artım məhsula nisbətdə rəqabət faydasını artırır. Nöqtəli xətt ilə göstərilən
sifariş seçiciləri fərqli xüsusiyyətlərə malikdir. İSO 9000 akkreditasiyası kimi tələb olunan bir
performans standartının əldə edilməsi bazara giriş qazanır, ancaq bundan artıq deyil.
Sifariş qalibləri və seçicilər, ayrı-ayrı seqmentlərə xasdır, növbəti fəsildə inkişaf
etdirəcəyimiz bir məqam. Cədvəl 1.1, eyni istehsalçı tərəfindən hazırlanan və eyni paylama
kanalından keçən iki fərqli məhsulun fərqli performans məqsədlərinə sahib olduğuna dair bir
nümunə təqdim edir. Birinci məhsul qrupu, 'klassik' rəng və ölçülərin məhdud bir sıra satılan
standart köynəklərdən ibarətdir. İkinci məhsul qrupuna hər mövsüm üçün xüsusi olaraq
hazırlanmış moda rəngli bluzlar və uyğun dizayner etiketləri ilə üslub seçimi daxildir.
Sifariş qazananların və seçicilərin təhlili göstərir ki, iki məhsul çeşidi bazarda çox fərqli
fəaliyyət meyarlarına malikdir. İkisindən, moda bluzların çeşidi daha çox logistika problemləri
təqdim edir, çünki fərdi skuslara tələbat proqnozlaşdırmaqdan daha çətindir. Bazarın hansı
bölgəsində rənglərin ən çox satıldığı ilə əlaqədar bir fəslin ortaya çıxması mövsümün bitməsinə
qədər deyil. Buna görə logistika problemi cavab sürəti və dəyişən tələbə çeviklik ilə bağlıdır. İki
aralığın arasındakı logistika problemləri olduqca fərqlidir.
Qalib gələnlərə və seçicilərə fərqli məhsullar və xidmətlər üçün fərqli olmaq üçün nəinki
sifariş verə bilərsiniz. Zamanla da dəyişə bilərlər. Beləliklə, yeni bir inteqrasiya edilmiş dövrənin
başlaması kimi yeni bir məhsul həyat dövrünün erkən mərhələsində, sifariş qazananlar
mövcudluğu və dizayn performanslarıdır. Qiymət çox vaxt bir seçicidir: qiymət heç kimin ödəyə
biləcəyi qədər həddindən artıq olmasa, ən yaxşı işlənmiş çipi istəyən yenilikçilər üçün bir bazar
var. Lakin həyat dövrünün yetkinlik mərhələsi ilə rəqiblər meydana çıxdı, yeni nəsil artıq
səhmdədir və sifariş qazananlar qiymət və məhsul etibarlılığına dəyişdi. Əvvəlki sifariş qalibləri
(mövcudluğu və dizayn performansı) sifariş seçiciləri olmaq üçün dəyişdi. Logistika problemi
bazar dinamikasını başa düşmək və imkanları buna uyğun tənzimləməkdir.
Buna görə rəqiblərin hərəkətləri logistik fəaliyyət məqsədlərinə əlavə təsir göstərir. Məsələn,
aşağı qiymətli rəqiblər əksər bazarların xüsusiyyətidir və özlərini bəlkə də daha yüksək dərəcəli,
lakin pricier səlahiyyətlərindən fərqləndirməyə çalışırlar. Beləliklə, Matalan kimi rəqiblər, uzun
müddət qurulmuş İngiltərə geyim pərakəndə satış şirkəti Marks & Spencer-də
(www.marksandspencer.com) logistika strategiyasında əsaslı dəyişikliklərə səbəb oldu. Daha
ucuz yeni abituriyentlərə satış itkisinə cavab olaraq, Marks & Spencer, Uzaq Şərqdəki yeni, daha
aşağı qiymətə satılan təchizatçılardan yerli İngiltərənin tədarükçüləri və uzun müddətli
müqavilələr bağladı.
Dostları ilə paylaş: