T. C. GÜMRÜk ve ticaret bakanliği reklam Kurulu Başkanlığı basin bülteni Toplantı Tarihi



Yüklə 1.3 Mb.
səhifə1/16
tarix03.02.2017
ölçüsü1.3 Mb.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16
T.C.

GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI

Reklam Kurulu Başkanlığı

BASIN BÜLTENİ

Toplantı Tarihi : 22 Nisan 2015

Toplantı Sayısı : 235


İLETİŞİM HİZMETLERİ
1)
Dosya No: 2014/1374
Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.vodafone.com.tr adresli internet sitesinde yayınlanan “Huawei Ascend G610” markalı telefona ilişkin tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 01.05.2015, 10.10.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: 10.10.2014 tarihinde www.vodafone.com.tr adresli internet sitesinde yayınlanan “Huawei Ascend G610” markalı telefona ilişkin tanıtımlarda söz konusu cihazda radyo özelliği bulunduğunun belirtildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.vodafone.com.tr adresli internet sitesinde yayınlanan “Huawei Ascend G610” markalı telefona ilişkin tanıtımlarda, söz konusu cihazda radyo özelliği bulunduğu belirtilmesine karşılık bu durumun gerçeği yansıtmadığı, bu sebeple tüketicilerin yanıltıldığı ve şikâyete konu reklamların tüketici mağduriyetine yol açtığı bu durumun da;
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b, 5/e, 7/a, 7/c ve 21 inci maddeleri,

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi

hükümlerine aykırı olduğuna,


Buna göre, reklam veren Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanunun 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
2)
Dosya No: 2015/218
Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “İnternet Deneyimi - İngiltere” başlıklı reklamlar.
Reklam Yayın Tarihi: 30.01.2015 – 20.02.2015
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
Tespitler: Muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan “İnternet Deneyimi - İngiltere” başlıklı reklamlarda ana vaat olarak; “(…) - Bu çiğköfte tatlım... Türkiye’ye özgü bir lezzet... - Çok güzel gözüküyor. Hadi internette paylaşalım (…) Yeterince çalışırsanız belki bizler kadar iyi çiğköfte yapabilirsiniz (…) – Hayret bir şey, internet çekmiyor. – Boşver, hadi yiyelim (…) Ama ne yaparsanız yapın, bizim kadar iyi internete sahip olamazsınız. Türkiye internet kapsamasıyla İngiltere’nin önünde… Tüm çabamız işte bunun için. Bu toprağın insanları tüm dünyaya örnek olsun diye.” ifadelerine, altyazıda ise “İngiltere’de lider operatörün web sitesinde 4G nüfus kapsama oranı Şubat 2015 itibarıyla %80 olarak açıklanmıştır. Turkcell, %88,09 oranında 3G nüfus kapsamasına sahiptir. 3G hizmet kalitesi kapsama alanına, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir.” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan “İnternet Deneyimi - İngiltere” başlıklı reklamlarda, 3G teknolojisi ile daha hızlı, daha yeni internet teknolojisi olan 4G teknolojisinin karşılaştırıldığı, ancak 4G ve 3G teknolojilerinin farklı mobil telekomünikasyon teknolojileri olduğu göz önüne alındığında söz konusu karşılaştırmanın aynı nitelikte olmadığı, İngiltere’nin lider operatörü “EE”nin web sitesinde 3G nüfus kapsama oranının % 98 olduğunun görüldüğü bu durumda reklamdaki iddianın tam tersi bir sonucun ortaya çıktığı,
Dolayısıyla, anılan reklamların tüketicileri aldatıcı nitelikte olduğu, bu durumun da;
- 10.01.2015 tarih ve 29232 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5/1-a, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 8 inci, 9 uncu, 18/1, 18/2, 18/6 ve 32 nci maddeleri,


  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi

hükümlerine aykırı olduğuna,


Buna göre, reklam veren Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanunun 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma ve 220.220.-TL. (İkiyüzyirmibinikiyüzyirmi Türk Lirası) idari para cezaları verilmesine karar verilmiştir.
3)
Dosya No: 2015/219
Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Çekim Gücü - ABD” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 30.01.2015 – 20.02.2015
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
Tespitler: Muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan “Çekim Gücü - ABD” başlıklı reklamlarda ana vaat olarak; “(…) – Durun, durun T-Dog’u arayalım. O misket havasına bayılır. (…) Yeterince çalışırsanız belki bizler kadar iyi misket oynayabilirsiniz (…) – Çekmiyor, kahretsin telefonum çekmiyor. – Neyse, neyse… Boşverin T-Dog’u. Partiye devam (…) Ama ne yaparsanız yapın, bizim kadar iyi çekim gücüne sahip olamazsınız. Türkiye çekim gücüyle Amerika’nın önünde… Tüm çabamız işte bunun için. Bu toprağın insanları tüm dünyaya örnek olsun diye.” ifadelerine, altyazıda ise “INSEAD’in yayımlamış olduğu The Global Information Technology Report 2013 isimli raporda Türkiye’de operatörlerin nüfus kapsama oranının Amerika’dan üstün olduğu belirtilmektedir. Sinyal seviyesi ve ses kalitesi kapsama alanına, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza göre değişebilir.” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan “Çekim Gücü - ABD” başlıklı reklamlarda, Türkiye’deki operatörlerin çekim gücü ile Amerika’daki operatörlerin çekim gücünün karşılaştırıldığı, ancak söz konusu rapordaki sıralamada Türkiye’deki tüm operatörlerin nüfus kapsama oranı ile Amerika’nın önünde yer aldığı belirtilmesine rağmen yalnızca Turkcell’e ait olmayan bu verinin Turkcell’e ait reklamlarda kullanılmasının diğer operatörlere ait ticari itibardan haksız şekilde yararlanmaya sebep olduğu,
Dolayısıyla, anılan reklamların tüketicileri aldatıcı nitelikte olduğu, bu durumun da;

- 10.01.2015 tarih ve 29232 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5/1-a, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 8 inci, 11 inci, 18/1, 18/2, 18/6 ve 32 nci maddeleri,




  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi

hükümlerine aykırı olduğuna,


Buna göre, reklam veren Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanunun 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.


4)
Dosya No: 2015/270
Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “İnternet Hızı - Almanya” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 30.01.2015 – 20.02.2015
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
Tespitler: Muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan İnternet Hızı - Almanya başlıklı reklamlarda ana vaat olarak; “(…) – Şunu bi’ internete yükleyeyim (…) Yeterince çalışırsanız belki bizler kadar iyi bağlama çalabilirsiniz (…) – Haydaa, internet çekmiyor (…) Ama ne yaparsanız yapın, bizim kadar iyi internete sahip olamazsınız. Türkiye internetiyle Almanya’nın önünde… Tüm çabamız işte bunun için. Bu toprağın insanları tüm dünyaya örnek olsun diye.” ifadelerine, altyazıda ise “Bağımsız araştırma şirketlerinin ölçümlemelerine göre Turkcell’in ortalama 3G veri indirme hızı, Almanya’daki operatörlerin ortalama 3G veri indirme hızından daha yüksektir. 3G hizmet kalitesi kapsama alanına, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir.” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan “İnternet Hızı - Almanya” başlıklı reklamlarda, Turkcell’in ortalama 3G veri indirme hızı ile Almanya’daki operatörlerin ortalama 3G veri indirme hızının karşılaştırıldığı ancak bilindiği üzere ilgili mevzuat gereği karşılaştırmalı reklamlara; nesnel, ölçülebilir, sayısal verilere dayanan iddiaların; bilimsel test, rapor veya belgelerle ispatlanması halinde yer verilebilmekte olup, inceleme konusu reklamlarda, karşılaştırmaya dayanak oluşturan raporların gerçeği yansıtmadığı,
Bununla birlikte, anılan reklamlara konu olan karşılaştırma, Turkcell’in ortalama 3G veri indirme (download) hızı ile Almanya’daki operatörlerin ortalama 3G veri indirme (download) hızı arasında yapılıyor olmasına rağmen reklam içeriğinde veri yükleme (upload) görselleri kullanılarak bahsi geçen reklamlarda yer alan iddianın bu iddiaya dayanak oluşturmayan veriler ile desteklenmeye çalışıldığı ve bu durumun tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu,
Dolayısıyla, anılan reklamların tüketicileri aldatıcı nitelikte olduğu, bu durumun da;
- 10.01.2015 tarih ve 29232 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5/1-a, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 8 inci, 9 uncu, 18/1, 18/2, 18/6 ve 32 nci maddeleri,


  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi

hükümlerine aykırı olduğuna,


Buna göre, reklam veren Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanunun 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma ve 220.220-TL. (İkiyüzyirmibinikiyüzyirmi Türk Lirası) idari para cezaları verilmesine karar verilmiştir.

5)
Dosya No: 2015/370
Şikayet Edilen: Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Bol Kepçe Tarife Avea’dan Gelir” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 02.03.2015, 14.03.2015
Yayınlandığı Mecra: TV
Tespitler: Muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan reklamlarda; “Merhaba ben John, İngilizim 4 senedir Türkiye’de yaşıyorum, çiğ köfte yapmayı bilmiyorum. Ben Mike, Amerikalıyım 1 yıldır Türkiye’de yaşıyorum, misket oynamayı bilmiyorum. Matthias ben, Almanım. 9 yıldır Türkiye’de yaşıyorum, bağlama çalmayı bilmiyorum ama Avea ile bol bol internete girmeyi, bol bol konuşmayı, çok iyi biliyorum. İngiliz de Amerikalı da Alman da olsa Avealılar bilir, bol kepçe tarife Avea’dan gelir. Her yöne 600 dakika, sınırsız SMS ve 3 GB internet Avea’da 35 TL. 12 ay sözünüze ve yeni gelene” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Bol Kepçe Tarife Avea’dan Gelir” başlıklı reklamlarda Reklam Mevzuatı hükümlerine aykırı bir unsura rastlanmadığından anılan reklamların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.
6)
Dosya No: 2014/1595
Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Kara Murat-Turkcell Video Teknolojisi” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 2014
Yayınlandığı Mecra: Muhtelif
Tespitler: “Kara Murat-Turkcell Video Teknolojisi” başlıklı reklamlarda, “İnternette Turkcell farkı” ifadesine yer verildiği tespit edilmiştir.

Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu reklamlarda, “İnternette Turkcell farkı” ifadesine yer verilerek bahse konu video teknolojisinin Turkcell’e özgü olduğu ve diğer GSM operatörlerinin altyapısında bulunmayan farklı bir hizmet verildiği izleniminin oluşturulduğu,

Dolayısıyla, söz konusu reklamların tüketicileri aldatıcı nitelikte olduğu ve haksız rekabete yol açtığı, bu durumun da;


- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e, 7/a, 7/c ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
7)
Dosya No: 2014/1772
Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Vodafone Red Tarife 2015 – Kardan Adam” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 17.12.2014
Yayınlandığı Mecra: TV, internet
Tespitler: 17.12.2014 tarihinde muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan reklamlarda “Biz cep faturası yüzünden donduk. Bak bebişime kömür gözlüm lirası bitti dondu. (…)Siz Vodafone’lu değilsiniz o zaman. Ya Allah aşkına biz Vodafone’lu gibi mi gözüküyoruz. Çeker diye geçtik, çeken biz olduk. Fatura yüzünden anam evde, babam kahvede dondu kaldı, kardeşim otobüste dondu, interneti bitenler mail atarken dondu kaldı. Yetmiyormuş gibi, burnumuza kadar kazık soktular. Yetkililer bize bir çare. Çare Vodafone’da donup kalma devri bitti” ifadelerine yer verildiği, bununla birlikte “Yetmiyormuş gibi, burnumuza kadar kazık soktular” söylemine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu reklamlarda yer alan; “Biz cep faturası yüzünden donduk. Bak bebişime kömür gözlüm lirası bitti dondu. (…)Siz Vodafone’lu değilsiniz o zaman. Ya Allah aşkına biz Vodafone’lu gibi mi gözüküyoruz. Çeker diye geçtik, çeken biz olduk. Fatura yüzünden anam evde, babam kahvede dondu kaldı, kardeşim otobüste dondu, interneti bitenler mail atarken dondu kaldı. Yetmiyormuş gibi, burnumuza kadar kazık soktular. Yetkililer bize bir çare. Çare Vodafone’da donup kalma devri bitti.” ifadeleri ile diğer GSM operatörleri tarafından sunulan hizmetler ile kıyaslama yapıldığı, rakip operatörlerden üstün olunduğu izlenimi oluşturularak diğer operatörlerin hizmetlerinin kötülendiği,
Bununla birlikte anılan reklamlarda yer alan “Yetmiyormuş gibi, burnumuza kadar kazık soktular” söylemiyle Türkçe dilinin düzeysiz ve argo biçimde kullanıldığı,
Dolayısıyla, söz konusu reklamların tüketicileri aldatıcı nitelikte olduğu ve haksız rekabete yol açtığı, bu durumun da;
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b, 5/e, 7/a, 14 üncü ve 21 inci maddeleri,
- Radyo ve Televizyonların Kuruluş ve Yayın Hizmetleri Hakkında Kanunun 8/m maddesi,


  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi

hükümlerine aykırı olduğuna,


Buna göre, reklam veren Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 200.000-TL (İkiyüzbin Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
8)
Dosya No: 2014/1791
Şikayet Edilen: TTNET A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “TTNET Fibernet – Katlama Sanatı” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 23.12.2014-10.01.2015
Yayınlandığı Mecra: TV, açık hava
Tespitler: 23.12.2014-10.01.2015 tarihlerinde muhtelif mecralarda yayınlanan reklamlarda; “TTNET Fibernet yapınca katlamanın da sanatı oluyor kuzencim. Türkiye’nin fiber internet lideri TTNET katlama sanatı yapıyor, bağımsız bir araştırma şirketinin yaptığı hız ölçümlerine göre TTNET Fibernet en hızlıyım diyen mobil operatörden bile 3 kat daha hızlı... Sen TTNET’lisin internette çoook öndesin” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “TTNET Fibernet – Katlama Sanatı” başlıklı reklamlarda yer alan ve yukarıda belirtilen ifadelerle fiber internet hizmeti ile mobil internet hizmetinin kıyaslandığı, ancak bilindiği üzere ilgili mevzuat gereği karşılaştırmalı reklamlara; aynı ihtiyaçları karşılayan ya da aynı amaca yönelik veya aynı nitelikte olan rakip mal veya hizmetlerin karşılaştırılması, dürüst rekabet ilkelerine uygun olması ve tüketicinin yanıltılmaması halinde yer verilebilmekte olup, inceleme konusu reklamlarda gerek aynı nitelikte olmayan ve gerekse aynı ihtiyacı karşılamayan, diğer bir ifadeyle hareket halindeyken internet hizmeti sağlayan mobil internet ile çok dar bir alanda internet hizmeti sunabilen fiber internetin karşılaştırılmasının tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu ve benzer nitelikli firmalar arasında haksız rekabete yol açtığı,
Dolayısıyla, söz konusu reklamların;
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b, 7/a, 7/c, 11 inci ve 21 inci maddeleri,


  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi

hükümlerine aykırı olduğuna,


Buna göre, reklam veren TTNET A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca 220.220-TL (İkiyüzyirmibinikiyüzyirmi Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
9)
Dosya No: 2015/220
Şikayet Edilen: Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Baba Kampanya” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 2015
Yayınlandığı Mecra: TV, internet
Tespitler: 2015 yılı içerisinde muhtelif mecralarda yayınlanan reklamlarda ana vaat olarak; “Biz de tüm aileyi bir araya getiren babalarımızdan ilham aldık Türk Telekom, TTNET ve Avea bir araya geldik çok baba bir kampanya hazırladık. Ev telefonu ve sabit interneti olan herkese % 40 indirim” ifadelerine; www.avea.com.tr adresli internet sitesinde ise “Mevcut Avea faturalı müşterilerinden Üçlü Avantaj Kampanyasına kayıt (Üçlü Avantaj 1GB, Üçlü Avantaj 2GB, Üçlü Avantaj 4GB) toplamda 30.000 kişi ile sınırlıdır” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu reklamlarda yer alan ve yukarıda belirtilen ifadeler değerlendirilmiş olup; söz konusu kampanya ile ilgili olarak kampanyadan ilk defa faydalanacak olan müşteriler için katılım ile ilgili herhangi bir sayı sınırlaması olmadığı dolayısıyla, “Baba Kampanya” başlıklı reklamların tüketicileri yanıltıcı mahiyette olmadığı kanaatine varılarak anılan reklamların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.

ÖRTÜLÜ REKLAM
10)
Dosya No: 2014/987
Şikayet Edilen: Finans Yayıncılık Reklamcılık Hizmetleri
Şikayet Edilen Reklam: www.istanbulgunlugu.com adresli internet sitesinde yayınlanan “Esteworld, Avrupa’nın en büyük estetik kompleksini yıl sonunda açıyor” başlıklı yazı
Reklam Yayın Tarihi: 22.09.2013
Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.istanbulgunlugu.com adresli internet sitesinde yayınlanan “Esteworld, Avrupa’nın en büyük estetik kompleksini yıl sonunda açıyor” başlıklı yazı içerisinde;
“Esteworld Plastik Cerrahi Hastaneler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Tuncer, yıl sonunda Türkiye’nin en büyük estetik hastanesini açacaklarını söyledi. Mustafa Tuncer, “Bu hastane 4’üncü şubemiz olacak. 5 bin metrekare kapalı alanda faaliyet gösterecek. Hastanede 200 personel ve 20 doktor istihdam edeceğiz. 5 yıldızlı lüks otel hizmeti vereceğimiz bu hastane ile ayrıca Avrupa’nın en büyük estetik kompleksi olacağız” dedi. Esteworld Plastik Cerrahi Hastaneler Grubu, yurtiçindeki büyüme faaliyetleri kapsamında en büyük estetik hastanesini yıl sonunda hizmete açmaya hazırlanıyor.  Altunizade’de faaliyet gösterecek yeni estetik hastanesinde plastik cerrahi, medikal estetik ve dermatoloji uygulamalarının yanı sıra Esteworld’ün Bahçelievler, Etiler, Altunizade’deki diğer 3 şubesinden farklı olarak diş estetiği hizmeti de yer alacak. 5 yıldızlı hizmet Yeni hastanenin altyapı ve lokasyon olarak daha konforlu bir yapıya sahip olduğunu ifade ederek Esteworld Plastik Cerrahi Hastaneler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Tuncer, hastaneye gelenlerin sanki 5 yıldızlı lüks bir otelde konaklıyor gibi hizmet göreceklerini söyledi. Tuncer, en önem verdiğimiz konu bu. 5 yıldızdı otelde konaklayan insanlar, o otelleri neden tercih ediyorsa, hangi özellikler o insanları oraya çekiyorsa, biz yaptığımız hastanelerimizi de aynı kriterlere göre dizayn ediyor ve böyle hizmet veriyoruz” dedi. Doktorlarımız Avrupa’nın önünde Seçkin doktorlarla çalıştıklarını belirten Mustafa Tuncer, geçtiğimiz aylarda katıldıkları ABD’deki Bosley Kliniği’ndeki Saç Kongresi ve Stokcholm’deki Estetik Cerrahi Kongresi’nde kendi doktorlarının Avrupa’nın önünde olduğunu gözlemleme imkanı bulduklarını söyledi. Mustafa Tuncer, “Avrupa ve ABD’deki tesisleri gördükten sonra, altyapı ve kadro olarak ileride olduğumuzu tespit ettim. Ve bu bize ciddi bir özgüven kazandırdı. Dünyadaki üst düzey hastalara operasyon yapıp memnun edeceğimiz bir noktaya ulaştık” diye konuştu. Kapılarının kendini geliştirmek isteyen hekimlere açık olduğunu belirten Mustafa Tuncer, “Meksika’dan, Körfez ülkelerinden ve Avrupa’dan eğitim için gelen birçok doktor var. Biz tecrübelerimizi gönül rahatlığıyla paylaşıyoruz. Paylaştıkça da işimizin bereketlendiğine inanıyoruz. Bunlar ülkemiz ve kurumumuz için gurur verici gelişmeler” dedi. Dünyada 70 milyar dolarlık bir sağlık turizmi pastası var Yurt dışında sağlık turizmi yapan acentalarla çalıştıklarını belirten Mustafa Tuncer, ayrıca Dubai, Hollanda, Almanya, Azerbaycan ve Romanya’da da ofislerinin bulunduğunu söyledi. Tuncer şunları dile getirdi: “Estetik ihtiyacı olan kişiler bize başvuruyor. Doğru bilgi ve yönlendirmelerle onları ülkemize getirip estetik ihtiyaçlarına cevap veriyoruz. Gelen hastaya dil problemi yaşatmamak için hastayla ana dilinde iletişim kurabilecek sağlık danışmanlarımız var. Operasyon sonrası kontroller için de doktorlarımız yine hasta ile direkt iletişim halinde oluyor ve belli dönemlerde yine ofisleri ziyaret ederek hastalarla bir araya geliyor. Kurum olarak güvenli bir geçmişimiz var.” Dünyada yıllık 60-70 milyar dolarlık bir sağlık turizmi pastanın bulunduğunu ifade eden Mustafa Tuncer, bu pastadanTürkiye’nin ise 250-300 milyon dolar civarında bir pay aldığını dile getirdi. Tuncer, şunları söyledi: Önümüzdeki yıllarda bu oranın kat be kat artmaması için hiçbir sebep yok. Teknik altyapı, uzman kadro ve teşviklerle bu mümkün. Turizmden ülkemize 35 milyon insan geliyor ve 30 milyar dolar döviz bırakıyor. Sağlık turizmi için gelen turistin bıraktığı döviz daha fazla olacağından kurum ve ülkeyi tanıtmak için büyük çaba harcıyoruz.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.istanbulgunlugu.com adresli internet sitesinde yayınlanan “Esteworld, Avrupa’nın en büyük estetik kompleksini yıl sonunda açıyor” başlıklı yazı içerisinde, mecra kuruluşu tarafından, haber verme ve yayma hakkı çerçevesinde, sağlık turizmine ilişkin sektörel haber niteliği taşıyan güncel bir yenilik hakkında tüketicilerin bilgilendirildiği; bununla birlikte, Esteworld Plastik Cerrahi Hastaneler Grubu adlı kuruluşa ilişkin ifadelerin anılan yazının içeriği ile uyumsuz, ölçüsüz ve abartılı bir biçimde konumlandırılmadığı; dolayısıyla, inceleme konusu yazının örtülü reklam unsurları taşımaması nedeniyle 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.

BANKACILIK VE SİGORTACILIK HİZMETLERİ
11)
Dosya No: 2014/80
Şikayet Edilen: Denizbank A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: Denizbank’ın kısa mesaj yolu ile gerçekleştirdiği tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 2013
Yayınlandığı Mecra: SMS
Tespitler: Şikayete konu market, giyim ve restoran kampanyasında, 06 Kasım – 30 Kasım 2013 tarihleri arasında Market, giyim, restoran sektörlerinde tek seferde ve farklı günlerde yapılacak 3 defa 75 TL harcamaya 25 TL bonus hediye edildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu tanıtımlarda yer alan söz konusu ifadeler değerlendirilmiş olup; kampanya içerisinde Reklam Mevzuatına aykırı bir unsur bulunmadığı gerekçesiyle inceleme konusu reklamların yayınlandığı tarihte yürürlükte bulunan mülga 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 16 ncı maddesine ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir
12)
Dosya No: 2015/8
Şikayet Edilen: T Garanti Bankası A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “60 Money, Money Bonuslular’a İyi Gelecek!” şeklindeki kampanya kapsamında yapılan reklam ve ilanlar
Reklam Yayın Tarihi: Kasım 2014
Yayınlandığı Mecra: Televizyon, Radyo, Gazete ve İlan
Tespitler: “60. Yılımızda 60 Money, Money Bonuslulara İyi Gelecek” başlıklı kampanyaya ilişkin reklamların televizyon reklamı, radyo spotu, pop görseli olarak ve www.moneyclubkart.com adresli internet sitesinde 07.11.2014 ve 05.12.2014 tarihleri arasında yayımlandığı ve söz konusu reklamlarda;
Money Bonus 60 Money Kampanyası” başlığı altında “Kampanya 6 Kasım – 6 Aralık 2014 tarihleri arasında Money Bonus ile Migros, Tansaş, 5M Migros, Macrocenter, Migrosjet veya Migros Sanal market’ten farklı günlerde ve tek seferde 3 kere 100 TL ve üzeri alışveriş yapılması durumunda geçerlidir. Kampanyaya katılım için ilk harcamadan önce “MARKET” yazıp 3340’a SMS gönderilmelidir. Kampanya müşteri bazındadır. Kampanyadan her müşteri sadece bir defa faydalanabilir ve en fazla 60 TL Money kazanabilir. Kampanyaya tek ödemeli işlemler ve sanal pos işlemleri dahildir. Taksitli işlemler, ekspres limit ve ödül kullanımları kampanyaya dahil değildir. İade ve iptal işlemleri dikkate alınacaktır…Kampanyada işlemler Garanti POS’undan geçmelidir. Kampanyadan yararlanmak için işleme Money Bonus ile başlanması ve ödemenin de Money Bonus ile yapılması gerekmektedir. Gönderilen SMS’ler, Garanti Bankası sisteminde bulunan ve harcama yapılan kartın bağlı olduğu cep telefonu numarasından gönderilmelidir. Katılım SMS’leri operator tarifesinden ücretlendirilir. Detaylı bilgi için www.moneybonus.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.” ifadelerine yer verildiği,
Söz konusu kampanya ilanlarına istinaden bir tüketicinin Money Bonus özelliğine sahip ek kart niteliğindeki Garanti Bankası kredi kartı ile söz konusu kampanyaya iştirak etmek üzere kartın bağlı olduğu cep telefonu numarasından SMS gönderdiği ve cevaben Bankanız tarafından “Kampanyaya katılımınız için başvurunuz alınmıştır.” şeklinde mesaj gönderilmesi sonucu katılım sağlanarak söz konusu kredi kartı ile 6 Kasım – 6 Aralık 2014 tarihleri arası 100 TL üzeri üç alışveriş şartını yerine getirmiş olmasına rağmen kampanya gereği 16-26 Aralık 2014 tarihleri arasında kredi kartına Money Bonus puanlarının yüklenmemiş olduğu, başvuru sahibinin Garanti Bankası ile yaptığı görüşme sonucu “Katılım için gönderilen SMS’lerin harcama yapılan kartın bağlı olduğu cep telefonu numarasından gönderilmediği” gerekçesi ile kampanyaya katılımın gerçekleşmemiş olduğu bilgisi verilmişse de başvuru sahibine ait telefon numarasının da söz konusu ek karta bağlı olduğu, nitekim bu telefon numarasına yukarıda bahsedildiği üzere “Kampanyaya katılım için başvurunun alındığına dair” bilgilendirme mesajı geldiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “60. Yılımızda 60 Money, Money Bonuslulara İyi Gelecek” başlıklı kampanyaya ilişkin reklamların televizyon reklamı, radyo spotu, pop görseli olarak ve www.moneyclubkart.com adresli internet sitesinde 07.11.2014 ve 05.12.2014 tarihleri arasında yayımlandığı ve söz konusu reklamlarda;
Money Bonus 60 Money Kampanyası” başlığı altında “Kampanya 6 Kasım – 6 Aralık 2014 tarihleri arasında Money Bonus ile Migros, Tansaş, 5M Migros, Macrocenter, Migrosjet veya Migros Sanal market’ten farklı günlerde ve tek seferde 3 kere 100 TL ve üzeri alışveriş yapılması durumunda geçerlidir. Kampanyaya katılım için ilk harcamadan önce “MARKET” yazıp 3340’a SMS gönderilmelidir. Kampanya müşteri bazındadır. Kampanyadan her müşteri sadece bir defa faydalanabilir ve en fazla 60 TL Money kazanabilir. Kampanyaya tek ödemeli işlemler ve sanal pos işlemleri dahildir. Taksitli işlemler, ekspres limit ve ödül kullanımları kampanyaya dahil değildir. İade ve iptal işlemleri dikkate alınacaktır…Kampanyada işlemler Garanti POS’undan geçmelidir. Kampanyadan yararlanmak için işleme Money Bonus ile başlanması ve ödemenin de Money Bonus ile yapılması gerekmektedir. Gönderilen SMS’ler, Garanti Bankası sisteminde bulunan ve harcama yapılan kartın bağlı olduğu cep telefonu numarasından gönderilmelidir. Katılım SMS’leri operator tarifesinden ücretlendirilir. Detaylı bilgi için www.moneybonus.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.” ifadelerine yer verildiği,
Söz konusu kampanya ilanlarına istinaden bir tüketicinin Money Bonus özelliğine sahip ek kart niteliğindeki Garanti Bankası kredi kartı ile söz konusu kampanyaya iştirak etmek üzere kartın bağlı olduğu cep telefonu numarasından SMS gönderdiği ve cevaben Bankanız tarafından “Kampanyaya katılımınız için başvurunuz alınmıştır.” şeklinde mesaj gönderilmesi sonucu katılım sağlanarak söz konusu kredi kartı ile 6 Kasım – 6 Aralık 2014 tarihleri arası 100 TL üzeri üç alışveriş şartını yerine getirmiş olmasına rağmen kampanya gereği 16-26 Aralık 2014 tarihleri arasında kredi kartına Money Bonus puanlarının yüklenmemiş olduğu, başvuru sahibinin Garanti Bankası ile yaptığı görüşme sonucu “Katılım için gönderilen SMS’lerin harcama yapılan kartın bağlı olduğu cep telefonu numarasından gönderilmediği” gerekçesi ile kampanyaya katılımın gerçekleşmemiş olduğu bilgisi verilmişse de başvuru sahibine ait telefon numarasının da söz konusu ek karta bağlı olduğu, nitekim bu telefon numarasına yukarıda bahsedildiği üzere “Kampanyaya katılım için başvurunun alındığına dair” bilgilendirme mesajı geldiği,
Sonuç olarak firma tarafından yayınlanan söz konusu kampanyaya ilişkin televizyon ve radyo reklamlarında ek kart sahiplerinin hangi telefon numarası ile kampanyaya katılacaklarına ilişkin herhangi bir bilgi verilmeyerek tüketicilerin www.moneybonus.com.tr adresli internet sitesine yönlendirildiği, www.moneyclubkart.com adresli internet sitesinde ise “Gönderilen SMS’ler Garanti Bankası sisteminde bulunan ve harcama yapılan kartın bağlı olduğu cep telefonu numarasından gönderilmelidir.” şeklinde bir ifadenin yer aldığı ancak ek kart müşterisi bahsi geçen tüketici tarafından kartın bağlı olduğu cep telefonu ifadesinden, banka tarafından da pek çok bilgilendirmenin yapıldığı kendi cep telefonu numarasının algılanmış olduğu, bu nedenle “harcama yapılan kartın bağlı olduğu cep telefonu numarasından” ibaresinin yeterince açık ve anlaşılır olmadığının anlaşıldığı,
Diğer taraftan firma tarafından başvuru sahibi tüketici tarafından gönderilen SMS’e olumsuz cevap verilmemesi, kampanyaya katılımın gerçekleşmediğinin o anda bildirmemesi aksine banka tarafından katılımcıya başvurunun alındığına dair mesaj gönderilmesi, sonuç olarak, başvurana yanlış bildirim yapılması nedeniyle tüketicinin yanıltıldığı ve tüketici mağduriyetine yol açıldığı,
Açıklanan nedenlerle söz konusu tanıtımların,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/, 5/b/ 5/e ve 7/a maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren T Garanti Bankası A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
13)
Dosya No: 2015/20
Şikayet Edilen: ING Bank A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “ING Turuncu Hesap” isimli bankacılık ürününe ilişkin televizyon reklamları.
Reklam Yayın Tarihi: 24 Ocak ve 3 Mart 2015
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
Tespitler: “ING Turuncu Hesap” isimli bankacılık ürününe ilişkin televizyon reklamlarında;

5-6 yaşlarında 4 küçük çocuğun, parkta misket oynamak üzereyken yakınlarında bulunan bankta oturan bir kişinin “Heyy! Yapma küçük adam! Yapma! Ne güzel biriktirmişsin, bozma!” diye bağırarak çocukların yanına yaklaştığı ve reklamın akabinde çocuklardan birisi ile yanlarına gelen kişi arasında;


- Benim babam biriktiriyor, ihtiyacı olunca kullanıyor, vadenin gelmesini beklemiyor.

- Babanla hava atma bana!

-Babamın Turuncu Hesabı var…” şeklinde bir diyaloğun geçtiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “ING Turuncu Hesap” isimli bankacılık ürününe ilişkin televizyon reklamlarında;
5-6 yaşlarında 4 küçük çocuğun, parkta misket oynamak üzereyken yakınlarında bulunan bankta oturan bir kişinin “Heyy! Yapma küçük adam! Yapma! Ne güzel biriktirmişsin, bozma!” diye bağırarak çocukların yanına yaklaştığı ve reklamın akabinde çocuklardan birisi ile yanlarına gelen kişi arasında;
- Benim babam biriktiriyor, ihtiyacı olunca kullanıyor, vadenin gelmesini beklemiyor.

- Babanla hava atma bana!

-Babamın Turuncu Hesabı var…” şeklinde bir diyaloğun geçtiği,
Yukarıda bahsi geçen televizyon reklamlarında rol alan çocukların, etraflarında ebeveynleri olmadığı halde, tanımadıkları yabancı bir insanla iletişime geçerken görülmesinin, söz konusu reklamlara maruz kalacak olan aynı yaş grubundaki küçük çocuklar açısından ‘tanımadıkları insanlarla, yanlarında ebeveynleri yokken diyaloğa girebilecekleri’ algısı yarattığı, bu durumun Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin “Çocuklara yönelik reklamlar” başlıklı 24 üncü maddesinin “ (1) Çocuklara yönelik olan veya çocukları etkileme olasılığı bulunan reklamlar ile çocukların oynadığı reklamlar:… ç) Çocukları …tanımadıkları kişilerle ilişki kurmaya … teşvik edebilecek hiçbir ifade ya da görüntü içeremez.” hükmüne aykırı olduğu,
Diğer taraftan, küçük yaşta bir çocuğa kendi yaş grubuna yönelik olmayan bir bankacılık ürününün satın alınmasına dair ikna edici ifadeler kullandırılarak yapılan söz konusu televizyon reklamlarının, Yönetmeliğin “Çocuklara yönelik reklamlar” başlıklı 24 üncü maddesinin “ı) Çocukları, bir mal veya hizmeti edinmek için, ebeveynlerini veya başkalarını ikna etmeye doğrudan teşvik edemez. hükmüne de aykırılık teşkil ettiği,
Açıklanan nedenlerle söz konusu tanıtımların,
- 10.01.2015 tarihli ve 29232 saylı Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 5/1-ç, ve 7/1, 7/2, 7/3 ve 24/1 maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren ING Bank A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 220.220-TL (İkiyüzyirmibinikiyüzyirmi Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.

KOZMETİK VE TEMİZLİK ÜRÜNLERİ
14)
Dosya No: 2014/1865
Şikayet Edilen: Hayat Kimya Sanayi A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Bingo Matik Sıvı Erguvan Esintisi” ve “Bingo Matik Sıvı Parfümsüz” isimli sıvı deterjan ürünlere ait ürün ambalajları
Reklam Yayın Tarihi: 2013-2014
Yayınlandığı Mecra: Ürün ambalajı.
Tespitler: “Bingo Matik Sıvı Erguvan Esintisi” ve “Bingo Matik Sıvı Parfümsüz” isimli ürünlerin paketlerinin arka etiket yüzünde “Sabun Bazlı” ibaresinin yer aldığı, ürünlerin etiketlerinde yer alan içerik bilgileri incelendiğinde, ürünlerin içerdiği yüzey aktif maddelerin oranının; %5-15 oranında Aniyonik aktif madde ve %5-15 oranında ise Noniyonik aktif madde olmak üzere toplamda %10 ila %30 arasında değiştiği, buna karşılık ürünlerin içeriğinde yer alan sabun miktarının ise %5’den daha az olduğu tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Bingo Matik Sıvı Erguvan Esintisi” ve “Bingo Matik Sıvı Parfümsüz” isimli ürünlerin paketlerinin arka etiket yüzünde “Sabun Bazlı” ibaresinin yer aldığı, ürünlerin etiketlerinde yer alan içerik bilgileri incelendiğinde, ürünlerin içerdiği yüzey aktif maddelerin oranının; %5-15 oranında Aniyonik aktif madde ve %5-15 oranında ise Noniyonik aktif madde olmak üzere toplamda %10 ila %30 arasında değiştiği, buna karşılık ürünlerin içeriğinde yer alan sabun miktarının ise %5’den daha az olduğu, bu bağlamda “sabun bazlı” ifadesinin kullanılabilmesi için ürün bileşiminde kullanılan sabun oranının yüzey aktif maddelerden daha fazla olması gerektiği, bu nedenle sabun ve yüzey aktif maddelerin ürün içeriğindeki kullanım miktarları kıyaslandığında “sabun bazlı” ifadesinin kullanımının tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu,
Açıklanan nedenlerle inceleme konusu ürün etiketlerinde yer alan “sabun bazlı” ifadesinin;
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e, 7/a, 7/c, 7/g, 13 üncü ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Hayat Kimya Sanayi A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
15)
Dosya No: 2014/1193
Şikayet Edilen: Elif Bitkisel Ürünler Sağlık Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.dizyap.com adresli internet sitesinde “Diz-Yap Masaj Kremi” isimli kozmetik ürünün satışına yönelik yapılan tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 06.12.2013
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.dizyap.com adresli internet sitesinin 06.12.2013 tarihli görünümünde yer alan “Diz-Yap Masaj Kremi” isimli kozmetik ürüne ilişkin tanıtımlarda; “Diz-yap Eklem Masaj Kremi İle Eklem Ağrılarına Son !” ve “Diz-Yap Krem: Eksilen eklem sıvısının yeniden oluşmasını sağlar. Eklemlerde ve kaslarda oluşan ağrıları yok eder.” ifadelerinin yer aldığı tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.dizyap.com adresli internet sitesinin 06.12.2013 tarihli görünümünde yer alan “Diz-Yap Masaj Kremi” isimli kozmetik ürüne ilişkin tanıtımlarda; “Diz-yap Eklem Masaj Kremi İle Eklem Ağrılarına Son !” ve “Diz-Yap Krem: Eksilen eklem sıvısının yeniden oluşmasını sağlar. Eklemlerde ve kaslarda oluşan ağrıları yok eder.” ifadelerinin yer aldığı,
Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda, inceleme konusu tanıtımlarda yer alanEklem Ağrılarına Son !” ve “Eksilen eklem sıvısının yeniden oluşmasını sağlar. Eklemlerde ve kaslarda oluşan ağrıları yok eder.” ifadelerinin tedaviye yönelik olması nedeniyle ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği,
Açıklanan nedenlerle söz konusu reklamların,
- Kozmetik Yönetmeliği’nin 4 üncü ve 10 uncu maddeleri,
- Sağlık Beyanları ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik’in 5 inci ve 7 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e, 7/a, 7/c ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 16 ıncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Elif Bitkisel Ürünler Sağlık Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri ve 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci maddesi uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
16)
Dosya No: 2014/1399
Şikayet Edilen: Gruppal İnternet Hizmetleri ve Turizm Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.gruppal.com adresli internet sitesinde yer alan “Bonal-F Plus Gel” isimli kozmetik ürünün satışına yönelik yapılan tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 14.11.2013
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.gruppal.com adresli internet sitesinin 14.11.2013 tarihli görünümünde yer alan “Bonal-F Plus Gel” isimli kozmetik ürünün satışına yönelik yapılan tanıtımlarda; “Günün Fırsatı: Vücudunuzdaki çatlaklardan kolayca kurtulmanızı sağlayacak Bonal-F Plus Gel sadece 54.90 TL!...Çatlakları giderir, kırışıklıkları önler, cildi güçlendirir, sağlık kazandırır…Anti selülitÇatlaklarınızdan kurtulun, yaza özgür girin!” ifadelerinin yer aldığı tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.gruppal.com adresli internet sitesinin 14.11.2013 tarihli görünümünde yer alan “Bonal-F Plus Gel” isimli kozmetik ürünün satışına yönelik yapılan tanıtımlarda; “Günün Fırsatı: Vücudunuzdaki çatlaklardan kolayca kurtulmanızı sağlayacak Bonal-F Plus Gel sadece 54.90 TL!...Çatlakları giderir, kırışıklıkları önler, cildi güçlendirir, sağlık kazandırır… Anti selülit Çatlaklarınızdan kurtulun, yaza özgür girin!” ifadelerinin yer aldığı,
Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda, inceleme konusu tanıtımlarda yer alanÇatlakları giderir”, “kırışıklıkları önler”, “Anti selülit” ve ”Çatlaklarınızdan kurtulun.” ifadelerinin tedaviye yönelik olması nedeniyle ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği,
Açıklanan nedenlerle söz konusu reklamların,
- Kozmetik Yönetmeliği’nin 4 üncü ve 10 uncu maddeleri,
- Sağlık Beyanları ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik’in 5 inci ve 7 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e, 7/a, 7/c ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 16 ıncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Gruppal İnternet Hizmetleri ve Turizm Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri ve 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci maddesi uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
17)
Dosya No: 2013/1139
Şikayet Edilen: Amway Türkiye Ltd.
Şikayet Edilen Reklam: “Amway” markalı ürünlere ilişkin olarak www.amway.com.tr adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 18.09.2013, 19.06.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: “Amway” markalı ürünlere ilişkin olarak www.amway.com.tr adresli internet sitesinde; “ZOOM™ Konsantre Sprey Temizleyici ağır kirler için idealdir. Zift ve yağ lekelerini bile çıkarır. AMWAY™ Jel Fırın Temizleyicisi fırının içerisindeki yanmış yiyecek kalıntılarını 30 dakika içinde kaldırır ve yumuşatır.  ARTISTRY IDEAL RADIANCE Bu çok konsantre formül en inatçı koyu lekeleri ve renk farklılaşmasını yok etmek için çalışarak daha dengeli ve parlak bir cilt tonu yaratır. Lekeler için Aydınlatıcı en inatçı koyu lekeleri ve renk farklılaşmasını hedef almak üzere formüle edilmiştir. Sabah ve akşam kullanılmak için tasarlanan bu konsantre formül iki saat gibi kısa bir sürede cilt yüzeyinin en çok etkilenen tabakalarına derinlemesine ulaşarak bir gün gibi bir sürede cildin renk farklılaşması faaliyetlerine etki eder. *Sonuç ölçülebilen düzeyde daha açık ve daha parlak cilt, dengeli cilt rengi ve artan ışıltıdır. ARTISTRY IDEAL RADIANCE Aydınlatıcı Yoğun Nemlendirici Krem cilt tonunun eşitliğini geliştirmek, renk farklılıklarını düzeltmek ve aydınlığı desteklemek için çalışır, bütün bunları yaparken cildi nemlendirerek su desteği sağlar. Aydınlatıcı Yoğun Nemlendirici Krem gün boyunca nem seviyesinde hızlı bir artış sağlar, ışıltıda gelişme sağlanmasına yardım eder ve cildin aydınlık görüntüsüne katkı yapar. Gece boyunca susuzluğu önler, cildin ertesi güne zinde, sağlıklı ve karşılaşacağı sorunlara hazır duruma gelmesini sağlar. ARTISTRY IDEAL RADIANCE™ Aydınlatıcı Öz; Renk farklılıklarını önemli ölçüde azaltan ve nem düzeylerini hızla artırarak benzersiz parlaklık gücü sağlayan ipeksi, çabuk emilen bir konsantre. Sonuçta cilt daha duru, eşit renkli ve ışıltılı görünür. ARTISTRY IDEAL RADIANCE™ Power System; Daha aydınlık ciltten fayda sağlamak için gereken şey sadece 7 gündür - ARTISTRY IDEAL RADIANCE Power System güçlü bitkiselleri bilimsel buluşlarla birleştirerek cilt aydınlığını ortaya çıkarır. Bu güçlü fakat nazik cilt bakım sistemiyle koyu lekelere ve renk farklılaşmasına elveda deyin. ARTISTRY IDEAL RADIANCE Power System Aydınlatıcı Öz, Lekeler için Aydınlatıcı ve Aydınlatıcı Yoğun Nemlendirici Kremi bir araya getirerek cilt yüzeyinin 3 katmanını hedefleyen aydınlatıcı bir deneyim sunar, koyu lekelerin ve renk farklılığının görünüşünü azaltır, cilt tonunun eşitliğini geliştirir ve cildin iç ışıltısının ortaya çıkacağı noktaya ihtiyaç duyulan nemi sağlar. ARTISTRY YOUTH XTEND Power Sistem -2;  ARTISTRY YOUTH XTEND  serisinin Koruyucu Losyon, Yoğun Besleyici Gece Losyonu, Yoğun Besleyici Göz Kremi ve Konsantre Serumdan oluşan dört en etkili ürününün güçlü bir bileşimi olan Power System'i - sadece bir hafta - kullandıktan sonra daha genç görünen cildi hissedeceksiniz. ARTISTRY YOUTH XTEND Power System erken yaşlanma belirtileri geciktirici cilt bakımında bir devrimdir - dört çok etkili ürünün güçlü bileşimini kullanarak insanlar bir hafta gibi kısa bir sürede hemen fark edilen daha genç görünen cildi hissedecekler. Hızlı sonuçlar verdiği kanıtlanmış olan Power System beslenme, nemlenme ve koruma yönünden optimum bir karışımdır. Hızlı sonuçlar almak isteyen ve ciltlerinin görünüşünü geliştirmeye çalışanlar için Power System cilt bakım rejimine 'mutlaka' eklenmesi gereken bir unsurdur. ARTISTRY YOUTH XTEND Power System -1;  ARTISTRY YOUTH XTEND  serisinin Koruyucu Krem, Yoğun Besleyici Gece Kremi, Yoğun Besleyici Göz Kremi ve Konsantre Serumdan oluşan dört en etkili ürününün güçlü bir bileşimi olan Power System'i - sadece bir hafta - kullandıktan sonra daha genç görünen cildi hissedeceksiniz. ARTISTRY™ YOUTH XTEND™ Yumuşatıcı Tonik; Tüm cilt tipleri için ideal Artistry’nin Youth Xtend Yumuşatıcı Tonik ürünü cildi devrimci Youth Xtend serisi ürünlerinin sağlayacağı erken yaşlanma geciktirici faydalara mükemmel bir şekilde hazırlar. Her günün başlangıcında ve sonunda kullanmak için tasarlanan Yumuşatıcı Tonik değerli nemin ciltte tutulmasına yardım eder, cildi pürüzsüzleştirir ve yumuşatır, böylece cildi yumuşak ve güçlü hissedilir bırakır ve genç bir görünüm sağlamak üzere bir sonraki aşamaya hazırlar.  ARTISTRY™ YOUTH XTEND™ Konsantre Serum; Nadir ve değerli bileşenlerle formüle edilen güçlü erken yaşlanma geciktirici serum, ince çizgilerin ve kırışıkların görünüşünü rahatlatır ve cildin daha uzun süre genç kalmasına yardım eder. Bütün cilt tipleri için ideal Artistry'nin Youth Xtend Konsantre Serumu cildin geleceğini yeniden programlamaya yardım için özel olarak formüle edilmiştir. Cildi besler ve güçlendirir, daha sağlıklı, daha yumuşak ve daha parlak görünür ve  hissedilir durumda bırakır. Fevkalade etkin erken yaşlanma geciktirici bir ürün olan Konsantre Serum ince çizgilerin ve kırışıkların görünüşünü hedef alır ve etkin bir şekilde rahatlatarak daha genç bir görünümü destekler ve artırır. ARTISTRY™ YOUTH XTEND™ Koruyucu Krem; normal ve kuru cildi günlük yıpratıcı çevresel hasar ve erken yaşlanma etkilerine karşı korumak için özel olarak formüle edilmiştir. Sabah kullanıldığında Koruyucu Krem SPF 15 içerir ve doğal yumuşatıcıların ve antioksidanların benzersiz bileşimi hızlı tempolu yaşamsal ve çevresel zararlara karşı  tüm gün boyunca koruma sağlar. ARTISTRY™ YOUTH XTEND™ Yoğun Besleyici Gece Losyonu; Cildin daha uzun süre daha genç görünmesine yardım eden lüks ve hafif bir losyon. Akşamları uygulanan bu hafif  losyon gece boyunca çalışır ve cildinizin geleceğini yeniden programlar, ince çizgilerin ve kırışıkların görünüşünü rahatlatır. Yoğun Besleyici Gece Losyonu bütün bunları konsantre dozda nem sağlayarak ve cildi daha taze görünür ve daha güçlü hissedilir tutarak gerçekleştirir. ARTISTRY™ YOUTH XTEND™ Köpüklü Temizleyici; Nazik fakat tamamen etkili Artistry Youth Xtend Köpüklü Temizleyici makyajı ve gündüz ve gece boyunca birikmiş olan gözenekleri tıkayan kirleri yok etmek için lüks bir yöntemidir. Tüm cilt tipleri için uygun Köpüklü Temizleyici cildi temizlemekle kalmaz aynı zamanda rahatlatır ve yumuşatır. Ayrıca temizleyici ürün zengin, lüks bir köpüğe dönüştüğünde nemlendirici bileşenler etkinleşir ve temiz cilde doğrudan ulaşarak maksimum emilimi ve nemlenmeyi garantiler. ARTISTRY™ YOUTH XTEND™ Koruyucu Losyon; Hafif, antioksidanlarca zengin gündüz losyonu cilde çevresel hasara karşı kalkan işlevi sunar, ince çizgilerin ve kırışıkların önlenmesine yardımcı olur. ARTISTRY™ YOUTH XTEND™ Yoğun Besleyici Göz Kremi; Zengin nemlendirici krem göz çevresindeki hassas cilt üzerinde bulunan ince hatların ve kırışıkların görünüşünü rahatlatarak parlak, genç bir görünümü destekler. Sabah veya akşam kullanmak için tasarlanan Yoğun Besleyici Göz Kremi doğa ile bilimin güçlerini birleştirerek cildi onarır. ARTISTRY YOUTH XTEND Yoğun Besleyici Gece Kremi cildinizin geleceğinin yeniden programlanmasına yardım için gece boyunca çalışır. Güçlü doğal bileşenlerle ileri bilimsel formülün hassas dengesi gece boyunca cildin yeniden canlanmasına, nemlenmesine ve güçlenmesine yardım eder. ARTISTRY™ essentials Yenileyici Göz Kremi; Göz çevresindeki koyu halkaların, göz altı şişkinliğinin ve göz kenarı bölgesindeki ince çizgilerin görünüşünü rahatlatan hafif, yağ içermeyen bir göz çevresi  nemlendiricisi. ARTISTRY™ essentials Anti Blemish; ARTISTRY essentials Cilt Lekelerine Karşı Etkili Jel cildi durulayan, cildi zenginleştiren bir bakım ürünü olarak lekelerin giderilmesine ve önlenmesine yardım ederken cildi yatıştırır ve rahatlatır. Hedefe yönelik bu bakım lekelerle nokta savaşı yapar ve sivilcelerin cilt yüzeyine çıkmasını önler. ARTISTRY™ Creme LuXury Göz Kremi; özgün bir bileşenler karışımı kullanarak en son teknolojiyi sunan zengin ve lüks bir nemlendirici kremdir. Lüks doku, yüksek kaliteli ambalaj ve dönüşüm yaratan sonuçlarla göz çevresinde  360 derece kapsamlı erken yaşlanma karşıtı bakım sağlar. ARTISTRY™ Intensive Skincare 14 gece özel onarım programı; Kendi evinizin rahat ortamında profesyonel bir cilt yenileme kürünün tüm faydalarını sunan ARTISTRY Intensive Skincare 14 Gece Özel Onarım Programı size daha genç görünen bir cilt sağlamak üzere tasarlanan en son buluşumuzdur.  Üç ayda bir uygulanan bu yoğun kür mevcut hasarı düzelten normal onarım sürecine göre daha hızlı hareket ederken aynı zamanda gelecek hasarlara karşı cildin savunmasına yardım eder ve cildin günlük bir bakım rejimine tepkisini güçlendirir. ARTISTRY Intensive Skincare Yenileyici Peeling, heyecan verici yeni Intensive Skincare serimiz kapsamında çıkarılan ilk üründür. Intensive skincare ürünlerinin tümü olgun ciltlerin ince çizgiler ve kırışıklıklar, sarkmalar, cilt rengi dengesizlikleri ve pürüzlü cilt dokusu gibi kendine özgü sorunlarını ve yaşlandıkça bütün kadınların eninde sonunda karşı karşıya kaldığı diğer sorunları özel olarak hedefleyen, erken yaşlanmaya karşı etkili ileri düzeyde faydalar sunarlar. Ürünün altı hafta süresince haftada iki kez kullanılması, yaşlanmakta olan cilde aşağıdaki ekstra faydaları sağlar: Sıkılık derecesinde gelişme-Cilt duruluğunda artış-İnce çizgilerin görünümünde rahatlama-Daha renk dengeli bir cilt tonu- Yaşlılık lekelerinin görünümünde azalma. ARTISTRY essentials Alfa Hidroksi Serum; Acerola kirazlarından üretilen AHA’lar cildin ölü tabakasının soyulmasına yardımcıolur ve doğal bir anti-oksidan kaynağı sağlar. ARTISTRY SPF 15 El Kremi; Yaşlanmaya meydan okuyan bu el bakım ürünü  ellerinizi derhal nemlendirir, onarır ve korur. El  Kremi ince çizgilerin görünüşünü azaltır, güneş  lekelerini yok eder ve lekelerin oluşmasını  önlerken elleri neme doyurur. ARTISTRY Creme LuXury;  cildin 15 yıla kadar daha genç görünmesine yardım eder. ARTISTRY Creme LuXury cilt bakım ürünü ile eşi görülmemiş performansı ve cilt değişimindeki son mükemmelliği görün. Prestijli cilt bakımının geleceğini tanımlar. Bilim ve teknolojideki en ileri keşifleri uygulayarak cildinizin daha genç görünmesine yardım eder. Klinik testlerden geçmiştir. Vitamin C and Wild Yam; Hassas göz bölgesi, dudak/ağız bölgesindeki kırışıklıklar için özel olarak geliştirilmiş yağ içermeyen bölgesel bir kür. ARTISTRY Cildi Tamamlayıcı Losyon; hafif bir losyon olup, cildin doğal yenilenme sürecini hızlandırarak, daha genç görünen bir cilt yaratır. Uygulandığında cilt dokusunda derhal göze çarpan bir gelişme sağlar. İnce çizgilerin görüşünü azaltır, cildin rengini ve ışıltısını geliştirir. Beautycycle™ Nemlendirici ve Yenileyici Gündüz Kremi; Geniş Aralıklı SPF 15 UVB/UVA cildin çevresel hasara ve serbest radikal hasarına karşı korunmasına yardım eder. Beautycycle™ Nemlendirici ve Yenileyici Gece Kremi; Nem bağlayıcı elementler cildin sıkılaşmasına yardım ederken Glükosamin, Deniz Bitkiselleri ve Maya Özütü siz uyurken cilt renginin dengelenmesine yardım eder. Cilde bir gecelik antioksidan E Vitamini ve yumuşatıcı B Vitamini dozu sağlar. Nem tutulmasından kaynaklanan kuruluğun neden olduğu ince çizgilerin kaybolmasına yardım eder. Beautycycle™ Erken yaşlanmaya karşı tonik; Antioksidan E Vitamini içeren bu ferahlatıcı tonik serbest radikal hasarına karşı bir koruma kalkanı oluşmasına yardım ederken oksijen veren elementler gözle fark edilebilen yaşlanma belirtileri ile savaşa yardım eder ve cilde ışıltısını geri kazandırır. Beautycycle™ Erken yaşlanmaya karşı göz kremi; Enerji veren elementler içeren bu hafif, serinletici krem, A, B, E Vitaminleri ve Echinacea ile birleşerek hassas göz bölgesinin tazelenmesine yardım eder. Koyu renkli doku ve şişkinlik gözlerden uzak kalırken, kırışıklarda rahatlama görülür. Beautycycle™ Erken yaşlanmaya karşı onarıcı gündüz kremi SPF 15; Cildin daha derin soluk almasını ve daha genç görünmesini sağlar. Oksijen veren elementler cildin güçlenmesine yardım eder, gözle fark edilebilen yaşlanma belirtileri ile savaşır ve ileride oluşabilecek yaşlanma belirtilerinin önlenmesine yardım eder. Daha az gözle fark edilebilen ince çizgiler nedeniyle cilt daha sağlıklı hissedilir. E vitamini tahriş olmuş cildin yatışmasına yardım eder. Geniş aralıklı SPF 15 UVB/UVA cildin çevresel hasara ve serbest radikal hasarına karşı korunmasına yardım eder. Cilt bakımlı hissedilir ve aydınlık görünür. SATINIQUE™ Boyalı Saçlar için Onarıcı Saç Kremi; Şampuan ve saç kremi sistemi nazik temizlik ve kremleme sağlayarak saçı korur, güçlendirir ve onarırken saç renginin korunmasına ve parlaklığın artmasına yardım eder. Sorunlu saç dirilir. Renk daha uzun süre daha aslına yakın durumda kalır. SATINIQUE™ Boyalı Saçlar için Onarıcı Sistem hasarlı veya boyayla işlem görmüş saçlar için mükemmeldir. SATINIQUE Saç Derisi Serumu; Saçınız ve saç deriniz için güzel ve uzun süreli bir çözüm! SATINIQUE Saç Derisi Serumu daha güçlü, daha düzgün, daha sağlıklı görünen saçlar yaratılmasına yardım etmek için saç derinizin yumuşaklığını geliştirmek üzere hızla çalışır. Gözle fark edilebilen sonuçlar: Tek bir uygulama bile saçı ipeksi bırakır – saç büyük oranda düzgündür ve taranması çok daha daha kolaydır! 15 günlük Yeniden Canlandırma Planının (gün aşırı kullanım) takip edilmesinden sonra kullanıcıların kuru saç derisi dökülmesinde* önemli ölçüde azalma görülmüştür.  İlk saat içinde nemlenmede maksimum seviyede artış görülmüştür – nemlenme 24 saate kadar dayanır! SATINIQUE™ Çift Etkili Koruyucu Sprey; her uygulanışında saçları UV ışınlarının ve başka ışınların zararlı etkilerinden korur. SATINIQUE™ Saç Dökülmesine Karşı Saç Kremi; Şımartıcı şampuan ve saç kremi saç derisine* enerji verir ve uyarır, böylece daha dolgun, daha kalın görünen saçı destekler ve kırılma nedeniyle gerçekleşen saç kaybının azalmasına yardım eder. Saçı eski, doğal, sağlıklı görünen durumuna geri döndüren ENERJUVE içerir. TOLSOM - Cildi Rahatlatıcı Losyon; Cilt bakımına TOLSOM Cildi Rahatlatıcı  Losyon ile başlayın, cilt dokunuzda derhal  bir gelişme fark edeceksiniz. Bunun  nedeni, doğal cilt yenileme sürecini  güçlendiren patent başvurusu yapılmış,  özgün, asit içermeyen teknolojidir.  Özellikle erkekler için formüle edilmiş – ferah  narenciye kokulu ve sekiz nemlendirici, iki yağ  kontrol edici bileşene sahip T-10 Kompleksi ile  formüle edilmiş olan bu üstün performanslı losyon  cildi pürüzsüzleştirir ve nemlendirir.  Düzenli kullandığınızda cilt renginizin hızla geliştiğini fark  edeceksiniz. Çevrenizdeki insanlar da bu gelişmeyi fark  edeceklerdir. BODY SERIES/Ferahlatıcı Kokulu Terlemeye Karşı Roll-On Deodorant; 48 saat boyunca istenmeyen kötü kokulara karşı koruyan roll-on başlıklı deodorant ve ter önleyici. BODY SERIES - Nemlendirici El ve Vücut Losyonu; Bu losyon, 2 saat içerisinde ciltte olumlu etkiler yapabileceğini ispatlamak üzere klinik testlerden geçirilmiştir. Cildi güneşin zararlı UVA ve UVB ışınlarına karşı korur. BODY SERIES - Ferahlatıcı Kokulu Terlemeye karşı Deodorant Sprey; 48 saat boyunca istenmeyen kötü kokulara karşı koruyan ter önleyici sprey deodorant. GLISTER Çok İşlevli Florürlü Diş Macunu; dişleri temizleyen, parlatan, diş lekelerini yok eden, nefesi ferahlatan, bakteri plaklarıyla savaşan ve çürüklerin oluşumunu önlemeye yardımcı olan çok özel bir formül olarak üretilmiştir. GLISTER ağız bakım ürünleri, diş çürüklerini ve dişeti hastalıklarını önlemek üzere mükemmel çalışarak bütün aileniz için ağız sağlığı ve hijyeni sağlar. Dişlerin ve dişetlerinin nasıl sağlıklı tutulabileceği ve plak birikiminin nasıl önlenebileceğine yönelik yıllar süre araştırmalar sonucunda, en çok satan florürlü diş macunumuz, Geliştirilmiş Diş Fırçası, çocuklar için titizlikle tasarlanmış diş fırçalarımız, Ferahlatıcı Ağız Spreyi, Konsantre Ağız Bakım Suyu ve GLISTER Diş İpi de dahil olmak üzere yüksek etkinlik seviyesine sahip ağız sağlığı ürünlerimiz ortaya çıkmıştır. Etkili leke çıkarma ve diş minesine zarar vermeden parlatma için geliştirilmiş GLISTER Florürlü Diş Macunu, çay, kahve ve tütün lekelerini çıkararak, dişlerinizi bembeyaz, gülümsemenizi daha parlak kılar. Plak oluşumuna neden olan bakterileri önlemek üzere cila etkisi yaratan ürünümüz diş çürümelerinin ve dişeti hastalıklarının önlenmesine yardımcı olur. GLISTER ağız bakım ürünleriyle plak oluşumunu azaltın ve nefesinizi ferahlatın. The eSpring™ Su Arıtma Sistemi …ve sudaki bakteri ve virüsleri yok eder.(…)olası 140'tan fazla sağlığa zararlı kirleticileri yok eder. Su arıtma kartuşunun içindeki ultraviyole ampul, içme suyumuzda mevcut olması olası bakteri ve virüslerin %99.99'undan fazlasını öldürür. şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Amway” markalı ürünlere ilişkin olarak www.amway.com.tr adresli internet sitesinde, “ZOOM™ Konsantre Sprey Temizleyici, AMWAY™ Jel Fırın Temizleyicisi, ARTISTRY IDEAL RADIANCE, ARTISTRY YOUTH XTEND, ARTISTRY™ Essentials, ARTISTRY™ Creme LuXury, ARTISTRY™ Intensive Skincare, ARTISTRY SPF 15 El Kremi, Vitamin C and Wild Yam, ARTISTRY Cildi Tamamlayıcı Losyon, Beautycycle™, SATINIQUE™, TOLSOM, BODY SERIES, GLISTER” markalı ürünlere ilişkin olarak yukarıda belirtilen ispata muhtaç ifadelere yer verildiği ancak tüm bu iddiaların “bilimsel çalışma” ve “test sonuçları” ile ispatlanamadığı,
Diğer taraftan anılan internet sitesinde yer alan “The eSpring™ Su Arıtma Sistemi” markalı ürüne ilişkin olarak; “The eSpring™ Su Arıtma Sistemi ….ve sudaki bakteri ve virüsleri yok eder.(…)olası 140'tan fazla sağlığa zararlı kirleticileri yok eder. Su arıtma kartuşunun içindeki ultraviyole ampul, içme suyumuzda mevcut olması olası bakteri ve virüslerin %99.99'undan fazlasını öldürür.” şeklinde ifadelere yer verildiği, ancak tanıtımlarda yer alan ifadelerin “aktif madde içermeyen biyosidal ürünler” için kullanılabileceği, söz konusu ürünlerin piyasaya arzı ve reklamının yapılabilmesi için de Sağlık Bakanlığına bildirimde bulunma zorunluluğu olduğu; ancak söz konusu ürün için bildirim yapılmadan reklam ve tanıtım yapıldığı, dolayısıyla bahse konu tanıtımların;
- Aktif Madde İçermeyen Biyosidal Ürünler Tebliğinin 6, 14 ve 15 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e, 7/a, 7/c, 7/g, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Amway Türkiye Ltd. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanunun 17 nci ve 25 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.


18)
Dosya No: 2014/34
Şikayet Edilen: Nermin YILMAZ
Şikayet Edilen Reklam: www.ilacpedia.com adresli internet sitesinde yer alan muhtelif ürünlere ilişkin tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 28.11.2013, 17.03.2014, 14.05.2014 ve 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.ilacpedia.com adresli internet sitesinde “Ave Jel Krem” isimli ürüne ilişkin olarak; “Eklemleri destekleyici maddeler olan Glukozamin ve Kondroitin ile
birlikte, doğal onarıcı esansiyel yağların (zencefil, okaliptus, rezene, lavanta,
ceviz, mentol, portakal yağları) karışımını içermektedir. Glukozamin ve Kondroitin vücudumuzdaki bağ dokusunun iki temel yapı taşı olup, eklemlerimizin vazgeçilmez elemanlarıdır.Bu iki molekül osteoartrit'in olumsuz etkilerini azaltmakta ve kıkırdak yapısını güçlendirmektedir. Glukozaminin eklemlerdeki en önemli fizyolojik fonksiyonu kıkırdak bileşiklerinin oluşumunu ve kıkırdağa kükürt girişini sağlamaktadır. Sonuç olarak kıkırdağın sadece oluşumunda değil beslenmesinde de önemli bir yol oynar. Kondroitinin osteoartritin semptomlarını azaltıcı, ilerleyişini yavaşlatıcı veya tersine çevirici etkisi vardır.
AVE JEL KREM, Sağlıklı eklem fonksiyonu ve kıkırdak harabiyetinin engellenmesinde katkıda bulunmak amacı ile, özellikle osteoartrit tedavisine yardımcı olarak kullanılır.” şeklinde, “Chondurax Jel” isimli ürüne ilişkin olarak; “Eklemleri destekleyici maddeler olan glukosamine ve chondroitin ile birlikte doğal onarıcı esansiyel yağların (zencefil, okaliptus, rezane, lavanta, ceviz, mentol, portakal yağları) karışımını içermektedir. Glukosamine ve chondroitin vücudumuzdaki bağ dokusunun iki temel yapı taşı olup eklemlerimizin vazgeçilmez elemanlarıdır. Bu iki molekül osteoartritin olumsuz etkilerini azaltmakta ve kıkırdak yapısını güçlendirmektedir. Glukosamine eklemlerdeki en önemli fizyolojik fonksiyonu kıkırdak bileşiklerinin oluşumunu ve kıkırdağa kükürt girişini sağlamaktadır. Sonuç olarak kıkırdağın sadece oluşumunda değil, beslenmesinde de önemli bir rol oynar. Chondroitinin osteoartritin semptomlarının azaltıcı, ilerleyişini yavaşlatıcı veya tersine çevirici etkisi vardır. Chondurax jel krem; sağlıklı eklem fonksiyonu ve kıkırdak harabiyetinin engellenmesinde katkıda bulunmak amacı ile özellikle osteoartrit tedavisine yardımcı olarak kullanılır.” şeklinde, “Gazason Masaj Yağı” isimli, ürüne ilişkin olarak “GAZASON bebek masaj yağı ile yapacağınız masaj bebeğinizin gaz ve gaz ağrılarını önlemeye yardımcı olarak bebeğinizi rahatlatır.” şeklinde ve “Gold Lanolin Krem” isimli ürüne ilişkin olarak; “…Gerek su emme özelliği gerekse diğer özellikleri sayesinde yumuşatıcı, yatıştırıcı ve yara iyileştirici olarak kullanılır. Gold lanolin burada yer almayan diğer tedavi edici amaçlar için de kullanılıyor olabilir” şeklinde,
Zincomega Şurup” isimli ürüne ilişkin olarak; “ZİNCOMEGA® Şurup, çocuklarda zihinsel gelişime, sinir sisteminin güçlenmesine, göz gelişimine ve enerji metabolizmasına yardımcıdır. ” şeklinde ve “İmmuzinc Kapsül” isimli ürüne ilişkin olarak; “İmmuzinc Kapsül beta glukan, ekinezya, propolis, mürver, çinko ve C vitamini’nden oluşan bir kapsüldür. İmmuzinc Kapsül bağışıklık sistemini güçlendiren; vücudun enfeksiyonlara ve dış uyaranlara karşı daha dirençli olmasına yardımcı olan bir üründür. Beta glukan vücut direncini artırarak, bağışıklık sistemini güçlendiren bir etken maddedir. Beta glukan insanlarda gelişen enfeksiyonlara karşı savunmadan sorumlu beyaz kan hücrelerini aktive eder ve beyaz kan hücrelerinin daha etkin savunma yapmasını sağlar. Ekinezya bağışıklık sistemini uyarır ve enfeksiyona karşı vücut direncinin artmasını sağlar. Propolis (arı reçinesi); arılar tarafından toplanan ve kovanı istilacı mikroplardan korumak için kaplamada kullandıkları, antibiyotik özelliğe sahip olduğu düşünülen bir reçinedir. Mürver çiçeği terletici, göğüs yumuşatıcı ve nezleye karşı yararlanılan bir bitkidir. C vitamini vücut tarafından üretilmeyen ve dışarıdan alınmasına ihtiyaç duyulan bir vitamindir. C vitamini doku onarımı için gereklidir. Ayrıca lipid, protein ve karnitin sentezi; vücudun enfeksiyona karşı dirençli olmasının sağlanması; kan damarlarının bütünlük ve işlevselliğinin korunması ve hücresel solunum C vitamini’ne gereksinim duyulan diğer durumlardır. Çinko insan vücudunda bulunan pek çok farklı enzimin yapısına katılan ve bağışıklık sisteminde önemli rol oynayan bir mineraldir. Yara iyileşmesinde yavaşlama, cilt yaraları, bağışıklık sisteminde yetmezlik, büyümede gecikme, seksüel olgunlaşmada gecikme, saç dökülmesi, davranış bozuklukları ve gece körlüğü Çinko eksikliğinde görülen klinik belirtilerden bazılarıdır. İmmuzinc Kapsül aşağıdaki durumlar ile ilgili bir üründür: -bağışıklık sisteminin güçlendirilmesi.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16


Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©azkurs.org 2016
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə