Doimiy o'zgaruvchan muhitda nazorat funktsiyasi ayniqsa dolzarbdir. Buning sababi, turli xil tashqi omillar ta'siri ostida allaqachon tasdiqlangan ish rejalari va dasturlarini o'zgartirish zarurati tug'iladi. Bu holatda nazoratning maqsadi og'ishlarni o'z vaqtida topish, ularning sabablarini aniqlash va ularni bartaraf etishdir. Nazorat jarayoni mahsulot hayotiy tsiklining har bir bosqichida mavjud bo'lib, moddiy va inson resurslarini kiritish nazorati, utilizatsiya va demontaj nazoratigacha.
Butun jarayon murakkab tizimga aylanadi, uning samaradorligi butun korxona faoliyatining muvaffaqiyatini belgilaydi. Qoidaga ko'ra, nazorat masalalari bo'yicha qaror qabul qilish funktsional bo'linmalar rahbarlariga yuklanadi. Nazorat qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar ko'pincha kech olinadi, menejerlar nazorat natijalarini faoliyat samaradorligiga ta'sir qilish va yo'qotishlarning oldini olish qiyin bo'lganda bilib oladilar. To‘g‘ri tashkil etilgan nazorat nafaqat korxona faoliyatidagi kamchiliklarni o‘z vaqtida aniqlash, balki ularni bartaraf etish va kelgusida ularning oldini olish bo‘yicha o‘z vaqtida chora-tadbirlar ko‘rish imkonini beradi. Hozirgi vaqtda liniya menejeri nazorat jarayonini amalga oshirish uchun juda ko'p vaqt va kuch sarflashi kerak. Bu ularning bevosita vazifalarini bajarish vaqtining sezilarli darajada qisqarishiga olib keladi.
Kompaniyada menejmentning muvaffaqiyati menejment tashkilot faoliyatini qanchalik samarali nazorat qilishiga va kompaniyaning joriy biznes jarayonlarida ushbu nazorat natijasida yuzaga keladigan o'zgarishlar qanchalik adekvat bo'lishiga bog'liq. Xo'sh, nima uchun bizga korxonada nazorat kerak?
Tashqi zarardagi o'zgarishlarga o'z vaqtida javob berish.
Inqirozlarning oldini olish. Xatolaringizni o'z vaqtida tuzating va ular tashkilot maqsadlariga erishishga zarar yetkazmasdan oldin ularni tuzating
Erishilgan muvaffaqiyatni saqlab qoling. Tashkilotni tashqi muhitning dinamik talablariga tezda moslashtirish va tashkilotning asosiy maqsadlariga erishishning eng yuqori sur'atlarini ta'minlash.
Biroq, turli mualliflar nazorat tushunchasini turlicha tushunishadi.
Meskonning fikricha, nazorat bu tashkilotning o'z maqsadlariga erishishini ta'minlash jarayonidir.
Stiven Robbins: Nazorat - bu ish faoliyatini rejalashtirilgan tarzda bajarilishini ta'minlash, shu jumladan aniqlangan har qanday og'ishlarni tuzatish uchun kuzatish jarayoni.
Lug'atlarda quyidagi ta'riflar berilgan:
Nazorat - bu ma'lum bir tashkilot o'z maqsadlariga qanday erishayotganini tekshirish va o'z harakatlarini tuzatish jarayoni.
Nazorat - ob'ektning kuzatilayotgan holatining qonunlar, ko'rsatmalar va boshqa normativ hujjatlarda nazarda tutilgan kerakli va zarur holatga muvofiqligini tekshirish uchun iqtisodiy ob'ektlar va jarayonlarni boshqarishning ajralmas qismi.
Nazorat - bu boshqaruv faoliyati bo'lib, uning vazifasi tashkilot ishining natijalarini miqdoriy va sifat jihatidan baholash va hisobga olishdir.
Nazorat - bu tashkilot faoliyatini tartibga solish, uning rejalar, maqsadlar va me'yoriy ko'rsatkichlarga muvofiqligini ta'minlashning tizimli jarayoni.
Ushbu ta'riflarning barchasini birlashtirib, biz eng aniq va to'liq ta'rifni olamiz:
Nazorat - bu kuzatilayotgan holatning rejalashtirilgan holatga muvofiqligini sifat va miqdoriy baholash orqali tekshirish, aniqlangan og'ishlarni tuzatish, tashkilot o'z maqsadlariga erishishini ta'minlash uchun tizimli jarayon.
Korxonada nazorat tizimini tashkil etishning maqsadlari quyidagilardan iborat:
1) boshqaruv samaradorligi va operatsiyalar samaradorligini oshirish.
2) korxonaning har bir xodimining boshqaruv siyosatiga muvofiqligini tekshirish;
3) korxona mulkining saqlanishini nazorat qilish.
Ushbu maqsadlarga erishish uchun quyidagi vazifalarni hal qilish kerak:
1. korxonaning tartibli va samarali faoliyatini amalga oshirish;
2. korxonaning har bir xodimining boshqaruv siyosatiga rioya etilishini ta'minlash;
3. korxona mulkining saqlanishini ta'minlash.
Ichki nazorat tizimini tashkil etish maqsadlariga erishish uchun quyidagi vazifalarni hal qilish kerak:
1. bo'lim boshliqlarining buyruqlarini sifatli va o'z vaqtida bajarilishini, nazorat qilinadigan shaxslar tomonidan ularning bevosita vazifalarini bajarishini baholash;
2. nazorat qilinadigan tashkilotlarning (bo'linmalarning, xodimlarning) rasmiy faoliyati jarayonida xatolar va noto'g'ri hisob-kitoblarni oldindan ko'rish, ularni yuzaga keltirish shartlari va sabablarini aniqlash, ularning oldini olish va bartaraf etish bo'yicha takliflar ishlab chiqish.
3. rasmiy faoliyatni tashkil etishda zaxiralar va yangi imkoniyatlarni aniqlash. To'siqlarni, vaqt xarajatlarini, davom etayotgan faoliyatni minimallashtirish va optimallashtirish imkoniyatlarini aniqlash.
4. boshqaruv muammolarini hal qilishda ijobiy tajribani aniqlash, mavjud vaziyatni hisobga olgan holda, bunday tajribani tarqatish, tashkilot (bo'limlar, xodimlar) faoliyatini takomillashtirish maqsadida foydalanilmayotgan zaxiralar va ulardan foydalanish imkoniyatlarini izlash.
5. nazorat vaqtida va uning natijalariga ko‘ra nazorat qilinadigan organlarga (bo‘linmalarga, xodimlarga) ularning faoliyatini yaxshilash va samaradorligini oshirishda aniq amaliy yordam ko‘rsatish;
6. Nazorat natijalari bo‘yicha nazorat qilinadigan organlar (bo‘limlar, xodimlar)ning ish natijalari, ayrim mansabdor shaxslarning lavozimlariga rioya qilishlari, tekshirilayotgan bo‘linma xodimlaridan samaraliroq foydalanish bo‘yicha takliflar ishlab chiqish yoki ularning lavozimlaridan chetlatilishi.
Boshqarish funktsiyasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:
kompaniyaning barcha bo'linmalari xo'jalik faoliyatining haqiqiy natijalari to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash, qayta ishlash va tahlil qilish.
ularning natijalarini benchmarklar bilan solishtirish, og'ishlarni aniqlash va bu og'ishlarni tahlil qilish;
ko'zlangan maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan chora-tadbirlarni ishlab chiqish.
Nazoratning maqsad, vazifalari va funktsiyalaridan ko'rinib turibdiki, nazorat tizimi juda murakkab jarayon bo'lib, uning tarkibiy qismlari mutlaqo korxonaning barcha bo'limlari, uning barcha faoliyat sohalari va korxonaning har bir xodimi faoliyatidir. . Nazorat tizimi - bu tashkilot ichidagi tashkilotning bir turi bo'lib, uni to'g'ri boshqarish bilan siz maqsadlaringizga yaxshiroq va tezroq erisha olasiz.