Vzpostavljanje terapevtskega odnosa

Intervencije ZN pri nasilnem bolniku:

- vzpostaviti,dober odnos z B/V (še pred nasilnim izbruhom), iskren,

zaupljiv, razumevajoč

- terapevtska komunikacija z bolnikom

- odkriti vzroke B/V vznemirjenja

- prepoznavanje dejavnikov tveganja

- spoštovanje individualnosti

- pomoč B/V, da govori o svojih občutkih in problemih

- upoštevati dejavnike, ki povečujejo nasilnost (število bolnikov, vrste

patologije, odnos in število osebja, slaba organiziranost dela)

- zmanjšati stimulativne dejavnike

- biti ob bolniku, ko je napet, ogrožen

- zaščititi bolnike, osebje pred nasiljem varnost na oddelku

- postaviti omejitve

- uporabiti jasno komunikacijo (ena oseba, brez zakaj)

- poklicati pomoč

- strokovno uporabiti sredstva za umiritev in omejevanje gibanja B/V

- dokumentirati vse postopke in opisati bolnikovo vedenje

- ZV (učiti B/V in svojce o ustreznem načinu reševanja problema

Po incidentu:

- razbremenilni pogovor s pacientom o vzrokih in posledicah incidenta;

- vzpodbujanje kritičnega razmišljanja o lastnem vedenju;

- učenje kontrole lastnega vedenja in odzivanja v stresnih situacijah;

- usmerjanje v konstruktivnejše oblike vedenja in primernega izražanja nezadovoljstva-jeze;

- pohvala pacienta ob ustrezni reakciji v konfliktnih situacijah;

- pogovor osebja o vzrokih, poteku, pravilnosti ukrepanja in posledicah incidentov (izpolnitev Poročila

o incidentu, obveščanje pristojnih);

- periodična analiza incidentov in oblikovanje ukrepov za njihovo zmanjšanje.
Ob incidentu:

- hitro prepoznavanje nasilnega vedenja

- pacientu se približamo na neogrožujoč način, damo mu fizični prostor

- zagotovitev varnosti drugih pacientov in osebja

- usmerjanje v ustrezno konstruktivno vedenje

- oskrba ev. poškodbe, uporaba deeskalacijskih tehnik

- uporaba posebnih varovalnih ukrepov- PVU..zdravnik

CILJI:

Bolnik ne poškoduje sebe in druge

Bolnik sodeluje v procesu zdravljenja

Bolnik izraža svoje strahove, jeza je verbalna