Yeni Görgü Kuralları

TELEFON
Telefon Görgüsü
Söyleyeceklerinizi telefon etmeden önce
 
belirleyin.
Telefon  eden  kişi  önce  kendini  tanıtır,  ardından
konuşmak  istediği  kişiyi  belirtir.  (Merhaba  ben  Kürşat,
Bora ile görüşebilir miyim?)
Telefonda  konuşurken  bir  şey  yenmez,  sigara  içilmez,
sakız çiğnenmez.
Ahizeye  öksürülmez.  Ancak  zorunlu  hâllerde  ahize
ağızdan uzaklaştırılır ve sonunda “Affedersiniz” denerek
özür belirtilir.
Telefonda  konuşurken,  görüşme  yaptığınız  kişiden  izin
istemeden  ortamda  bulunan  başkalarıyla  konuşmak
saygısızlıktır.
Bulunduğunuz yerde birden fazla telefon olabilir. Siz bu
telefonlardan biriyle görüşürken diğeri çaldığında, çalan
telefonu açık bırakarak bir şey söylemeden ilk telefonla
görüşmeye devam etmeyin.
Yanlış  numaraya  telefon  edildiği  anlaşıldığında  özür
dilemeden kapatılmamalıdır. Bu davranışa karşılık diğer
taraf da anlayış göstermelidir.
Başkalarının telefon konuşmaları dinlenmemelidir.
Evinizde misafir varken telefon çaldığında izin isteyerek
telefona bakılmalı ve bu görüşme uzun tutularak misafir
yalnız bırakılmamalıdır.
Başkasının  evinden  telefon  etmek  zorunda  kalmışsak;
önce  izin  istenmeli,  konuşma  kısa  tutulmalı  ve  uzak
mesafe aramamaya özen gösterilmelidir.

---

Genel  telefonlar  kullanılırken  görüşmeler  mümkün
olduğunca kısa tutulmalıdır.
İşyerinde veya evde telefon görüşmesi yaparken ziyarete
gelen birine başla küçük bir selamlama yapılır, böylece
konuşma  bitene  kadar  gelen  ziyaretçi  bekletilmemiş
olur.
Biri  telefonda  görüşürken  sürekli  ona  bir  şeyler
anlatmak,  kendi  söyleyeceğini  onun  aracılığıyla  karşı
tarafa  iletmeye  çalışmak  ve  telefon  görüşmesini  acil
durumlar  dışında  bölmek  iyi  davranışlar  arasında  yer
almaz.  Eğer  biri  size  böyle  davranıyorsa  “bir  dakika”
anlamında  işaretle  durdurabilirsiz.  Görmezden  gelmek,
daha çok ısrar etmesine neden olacaktır.
Misafirinizin  olduğu  bir  ortamda  telefonla  görüşürken
“Yanımda  Semih  Bey  var,  konuşmak  ister  misin?”
tarzında  bir  söylem  iki  taraftan  birinin  veya  her  iki
tarafın da rahatsız olmasına neden olabilir. Herhangi bir
sebepten dolayı konuşmak istemiyorlardır belki de.
Topluluk  içerisinde,  kapalı  mekânlarda  yapılan  cep
telefonu  görüşmeleri  hem  kısa  tutulmalı  hem  de  alçak
sesle konuşulmalıdır.
Sizden  büyük  birisiyle,  makam  ve  mevkice  üstünüzle
veya  bir  kadınla  konuşurken  telefonu  karşı  tarafın
kapatmasını bekleyin.
Diğer durumlarda, telefon görüşmelerini,
 
arayan kişinin
bitirmesi daha uygun olur.
Telesekretere 
kısa 
ve 
öz 
açılış 
konuşması
kaydedilmelidir.
Telefonun  yanında  bir  not  defteri  ve  telefon  rehberi
bulundurmak işinizi kolaylaştıracaktır.

---

Dostlarımızı,  sevdiklerimizi,  yalnızlık  çekenleri  ve
büyüklerimizi belirli aralıklarla hatırlayıp aramak, hâl ve
hatırlarını sormak ince bir davranıştır.