Landasan teori



Yüklə 331,57 Kb.
Pdf görüntüsü
tarix16.02.2017
ölçüsü331,57 Kb.
#8940

 

BAB 2 



LANDASAN TEORI 

 

2.1 



Piramida Sistem Informasi 

Pada  kondisi  sekarang  ini,  hampir  seluruh  pekerjaan  yang  ada  telah  disusun 

secara  sistem.  Sistem  adalah  suatu  hal  yang  menghubungkan  suatu  hal  dengan  hal 

lainya  sehingga  menghasilkan  sesuatu  yang  dapat  digunakan  (Vercellis,  2009). 

Sebuah  sistem  dapat  menerima  input  dan  memprosesnya  sehingga  menjadi  sesuatu 

yang  dapat  digunakan.  Contohnya  adalah  bahan  baku  yang  melewati  sistem 

pengolahan akan menjadi bahan yang dapat digunakan. 

Sistem  informasi  digunakan  dengan  tujuan  untuk  membuat  proses  bisnis 

menjadi  lebih  efisien.  Seperti  yang  dikatakan  oleh  (O’Brien  &  Marakas,  2010), 

sistem  informasi  dapat  terbentuk  dari  kombinasi  dari  sumber  daya  manusia, 



hardware,  software,  hubungan  komunikasi,  sumber  data,  dan  prosedur  yang 

menyimpan,  mengambil,  men-transform,  dan  menyebarkan  informasi  dalam  sebuah 

organisasi.  Sebuah sistem informasi pada suatu organisasi biasanya akan diwakilkan 

melalui gambar piramida sistem informasi. 

 

Gambar 2.1 Piramida Sistem Informasi  



(Laudon & Laudon, 2009) 

  

 



Gambar  2.1  menunjukkan  bahwa  piramida  sistem  informasi  terdiri  dari  tiga 

bagian  yaitu  Operational  Management,  Middle  Management,  dan  Senior 



Management.  Dimana  Operational  Management  melakukan  kegiatan  operasional 

 

yang  berlangsung  dalam  sebuah  organisasi.  Contohnya  bagian  pekerja  bagian 



produksi  dan  jasa.  Sedangkan  Middle  Management  melakukan  kegiatan  yang 

berhubungan  dengan  penelitian  untuk  organisasi  tersebut.  Dan  Senior  Management 

adalah pengambil keputusan tertinggi yang ada pada suatu organisasi. 

 

2.2 



Business Performance Management 

Business Performance Management (BPM) merupakan sistem yang dibangun 

dengan  tujuan  untuk  mengukur  performa  kerja  dari  sebuah  organisasi  dengan 

menghasilkan  sebuah  informasi.  Informasi  yang  dihasilkan  BPM  akan  dipakai 

eksekutif untuk mengukur performa yang dilaporkan oleh bagian operasional. BPM 

mengacu  pada  proses  bisnis,  metodologi,  metrik,  dan  teknologi  yang  digunakan 

untuk mengukur, mengawasi dan mengatur performa bisnis (Turban, Sharda, Delen, 

& King, 2010).  BPM memiliki tiga komponen yaitu:  

1.

 



Proses  analisis  yang  didukung  oleh  teknologi  yang  membahas  kegiatan 

operasional secara terpadu 

2.

 

Alat  bagi  perusahaan  untuk  menentukan  tujuan  strategis  dan  mengukur 



kemudian mengelola tujuan-tujuan tersebut 

3.

 



Proses  yang  termasuk  perencanaan,  pelaporan,  pemodelan,  dan  pemantauan 

indikator performa utama pada organisasi 

 

BPM  dapat  memberikan  manfaat  untuk  eksekutif  yaitu  untuk  mempermudah 



eksekutif  dalam  melakukan  pengawasan  kinerja  sehingga  dapat  menganalisis  tren 

atau  masalah  yang  dapat  terjadi  dan  dapat  mengkomunikasikanya  sehingga  dapat 

menghindari  masalah  yang  dapat  terjadi.  Contoh  penggunaan  BPM  pada  sebuah 

universitas adalah mengukur berapa banyak mahasiswa yang terkena dropout setiap 

periode. Jika jumlah mahasiswa yang terkena dropout melebihi target, maka terdapat 

masalah pada universitas tersebut. 

 

2.2.1  BPM Lifecycle 

Untuk  membangun  BPM,  dibutuhkan  BPM  lifecycle  yang  berisi  tentang 

tahap-tahap  pembangunan  BPM  (Holman,  2009).  Berikut  merupakan  tahap-tahap 

untuk membangun sebuah BPM: 

 


 

 



Gambar 2.2 BPM lifecycle 

(Holman, 2009, p8) 

 

1. 

Defining 

Tahap defining akan membantu dalam menentukan apakah BPM akan dipakai 

oleh  organisasi  atau  tidak  dilihat  dari  perbandingan  manfaat  yang  diperoleh  dan 

estimasi  biaya  yang  telah  diperhitungkan.  Adapun  langkah-langkah  yang  dilakukan 

pada tahap ini adalah business requirement analysis, business strategic analysis, risk 

analysis, cost-benefit analysis. 

Business  Requirement  Analysis  merupakan  tahap  untuk  mengetahui 

kebutuhan  bisnis  dan  kebutuhan  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  eksekutif  untuk 

memenuhi  kebutuhan  bisnis  tersebut.  Contohnya  adalah  menyusun  tugas  dan 

wewenang  dari  struktur  organisasi  sehingga  mendapatkan  kebutuhan  bisnis  yang 

dapat  dipenuhi  jika  kebutuhan  informasi  tercapai.  Setelah  mendapatkan  informasi, 

maka organisasi dapat melakukan business strategic analysis. Hal ini diperlukan oleh 

suatu  organisasi  untuk  menetapkan  strategi  yang  akan  digunakan  untuk  membantu 

organisasi  dapat  tetap  fokus  pada  tujuan  yang  semula  telah  dibuat.  Contoh-contoh 



business strategic analysis adalah metode SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, 

Threat). 

Business strategic analysis yang akan dilakukan adalah menggunakan metode 

value shop.  Metode  ini paling  cocok  digunakan karena  metode  ini  dapat diterapkan 

untuk  sebuah  organisasi  yang  bersifat  general.  Value  shop  merepresentasikan  nilai 



 

secara logika untuk pemecahan masalah seperti konsultan (Woratschek, 2005). Value 



shop mempunyai lima tahap utama yaitu: 

1.

 



Problem  Finding  &  Acquisition  yaitu  tahap  dimana  organisasi 

menemukan masalah yang ada ketika melakukan pembangunan BPM. 

2.

 

Problem  Solving  yaitu  tahap  untuk  mencari  pemecahan  masalah  yang 



telah ditemukan. 

3.

 



Choice  yaitu  tahap  untuk  memilih  cara  yang  tepat  agar  dapat 

memecahkan masalah. 

4.

 

Execution  yaitu  tahap  untuk  menjalankan  cara  yang  telah  dipilih  dan 



mengkomunikasikanya. 

5.

 



Control  & Evaluation yaitu tahap untuk melihat bagaimana penyelesaian 

masalah dapat berjalan dan mengevaluasinya. 

Setelah  melakukan  business  strategic  analysis,  maka  langkah  selanjutnya 

adalah risk assessment yaitu menganalisis resiko yang dapat terjadi ketika organisasi 

membangun  atau  menjalankan  BPM.  Selain  menganalisa  resiko,  organisasi  juga 

menganalisa dampak yang dapat terjadi dari resiko tersebut dan membuat solusi dari 

resiko tersebut. Hal ini dibuat untuk mempersiapkan organisasi ketika resiko benar-

benar terjadi dan dapat mengatasi resiko tersebut sehingga pembangunan BPM tetap 

dapat  berjalan  dengan  baik.  Contoh  dari  risk  assessment  adalah  resiko  dari 

menerapkan sistem informasi yang baru adalah data lama dan data baru tidak dapat 

terintegrasi. 

Langkah  terakhir  pada  tahap  defining  adalah  cost-benefit  analysis  yaitu 

menganalisis  manfaat  dari  pembangunan  BPM  yang  dapat  diperoleh  apakah 

sebanding dengan estimasi biaya yang telah dibuat. Jika manfaat yang didapat lebih 

banyak  dibandingkan  dengan  estimasi  biaya,  maka  pembangunan  BPM  akan 

dilanjutkan. Sebaliknya, jika manfaat yang didapat tidak sebanding dengan estimasi 

biaya,  maka  sebaiknya  pembangunan  BPM  tidak  dilanjutkan.  Contoh,  untuk 

membangun  sebuah  sistem  informasi  sebuah  universitas  dibutuhkan  biaya  sebesar 

dua  ratus  juta  rupiah.  Organisasi  dapat  mempertimbangkan  dari  berbagai  sisi. 

Misalnya, manfaat yang  didapat dapat berguna dalam jangka waktu yang lama atau 

tidak. 

 


 

2. 



Planning  

Setelah  melakukan  tahap  defining,  maka  organisasi  harus  membuat 

perencanaan  untuk  mencapai  tujuan  dan  sasaran  yang  telah  dibuat.  Terdapat  dua 

langkah  utama  dalam  tahap  planning  yaitu  technical  infrastructure  evaluation  dan 



project planning.  

Langkah  pertama  pada  tahap  planning  yaitu  technical  infrastructure 



evaluation.  Pada  langkah  ini,  organisasi  menetapkan  infrastruktur  teknikal  yang 

efektif  yang  akan  dipakai  dalam  membangun  BPM.  Tujuanya  adalah  agar  BPM 

dapat  berfungsi  sesuai  dengan  yang  telah  direncanakan.  Sebagai  contoh,  untuk 

mengolah  data  dengan  cepat  dibutuhkan  infrastruktur  yang  baik  yang  dapat 

mendukung  pengolahan  data  tersebut.  Infrastruktur  teknikal  terdiri  dari  hardware, 

software,  database  management  systems  (DBMSs),  operation  system,  metadata 

repositories,  komponen jaringan,  dan  lain-lain.  Contoh  untuk  metadata  repositories 

dapat menggunakan Oracle Warehouse Builder. 

 

Langkah  selanjutnya  yaitu  project  planning  dimana  organisasi  akan 



merencanakan  langkah-langkah  untuk  membangun  BPM  dengan  tabel  work 

breakdown  structure.  Kemudian  langkah  selanjutnya  adalah    membuat  time 

management  yaitu  dengan  tabel  gannt  chart.  Pada  tahap  ini,  organisasi  akan 

menetapkan  berapa  lama  langkah-langkah  pada  tabel  work  breakdown  structure 

dapat  diselesaikan.    Setelah  itu,  organisasi  akan  mengidentifikasi  critical  success 

factors. 

 

Critical  success  factors  merupakan  faktor-faktor  vital  yang  menjadi 

pertimbangan  manajer  agar  mencapai  kesuksesan  (Dubey,  2013).  Mengidentifikasi 



critical  success  factors  dilakukan  untuk  melihat  faktor-faktor  yang  berpengaruh 

untuk  mencapai  sasaran  yang  telah  ditetapkan  pada  tahap  awal.  Ketika 

mengidentifikasi  critical  success  factors,  Organisasi  juga  menetapkan  key 

performance indicator yaitu hal-hal yang menjadi pengukuran untuk melihat apakah 

suatu  tujuan  telah  tercapai  atau  tidak.  Sebagai  contoh,  untuk  mencapai  tujuan 

universitas  yaitu  menjadi  world  class  university,  maka  salah  satu  indicator  yang 

dapat  menjadi  faktor  penting  adalah  seluruh  dosen  pada  universitas  tersebut 

mempunyai minimal gelar master (S2). 

 


10 

 

3. 



Executing 

 

Pada  tahap  executing,  langkah  pertama  yang  harus  dilakukan  adalah  project 



requirement  definition  dimana  yaitu  mendefinisikan  bagaimana  informasi  akan 

tersaji  dan  juga  menentukan  informasi  apa  yang  akan  ditampilkan.  Informasi  dapat 

berupa grafik ataupun gauge sehingga dapat menampilkan performa. Pada tahap ini, 

akan ditampilkan proses bisnis yang termasuk dalam ruang lingkup eksekutif melalui 



use case diagram. 

 

 



Gambar 2.3 Contoh gambar grafik berbentuk garis 

(http://blog.ub.ac.id/putuandhi/files/2012/03/garis.gif) 

 

Langkah  selanjutnya  adalah  system  design  yaitu  dengan  memilih  sebuah 



arsitektur  data  warehouse.  Data  warehouse  merupakan  kumpulan  data  yang 

berorientasi  pada  subyek,  terintegrasi,  time-variant,  dan  non-volatile  yang 

mendukung  pengambilan  keputusan  manajemen  (Connolly  &  Begg,  2005).    Data 

Warehouse mempunyai 4 karateristik berupa: 

1.

 



Subject-oriented 

Data  Warehouse  berorientasi  pada  subyek  seperti  customer,  product,  dan 

sales sehingga dapat melihat hubungan detil dari subyek tersebut. 

2.

 



Integrated 

Terintegrasi  karena  data  yang  berasal  dari  sumber  yang  berbeda  dengan 

format  yang  berbeda.  Sehingga  untuk  menyajikan  data  yang  baik  maka 

sumber harus terintegrasi. 



11 

 

3.



 

Time-variant 

Data hanya valid pada jangka waktu tertentu saja. 

4.

 

Non-volatile 



Data tidak diperbarui secara real-time tetapi diubah secara sistematis melalui 

tabel operasional dan data akan terus ditambah tidak menggantukan data yang 

lain. 

Arsitektur  Data  Warehouse  yang  digunakan  adalah  menggunakan  teori 



Inmon (Han, Kamber, & Pei, 2012). 

 

Setelah memilih data warehouse yang akan dipakai maka langkah selanjutnya 



adalah  metadata  design  yaitu  melakukan  pemetaan  antara  tabel  operasional  yang 

terdapat  pada  database  dengan  model  yang  akan  dibuat  yaitu  dimensi  dan  fakta. 



Metadata  adalah  data menggambarkan  tentang  data  yang  akan  tersimpan  pada  data 

warehouse. Tujuan dari metadata design adalah mengetahui tabel dimensi dan tabel 

fakta yang akan dipakai pada star schema design. 

 

Setelah  membuat  metadata  design,  maka  langkah  selanjutnya  adalah  star 



schema design yaitu data modelling untuk menghubungkan dimensi dan fakta. Tabel 

dimensi  dan  fakta  memiliki  sebuah  surrogate  key.  Surrogate  key  adalah  sebuah 

atribut  yang  bersifat  unik  untuk  mewakili  tabel  fakta  dan  dimensi.  Nilai  pada  tabel 

dimensi  didapat  dari  tabel  operasional  dan  nilai  pada  tabel  fakta  didapat  dari  tabel 

dimensi. Gambar berikut ini adalah contoh dari star schema. 

 

 



Gambar 2.4 Contoh Star Schema 

 

Langkah  terakhir  pada  tahap  executing  adalah  membuat  ETL  design  yaitu 



menjalankan  proses  extract,  transform,  dan  load  dengan  menggunakan  Oracle 

Warehouse Builder. 



12 

 

a.



 

Extract: proses untuk mengambil data dan memilih data yang dibutuhkan dari 

tabel  operasional  menggunakan  tools.    Contoh  :  pada  tabel  mahasiswa  dapat 

mengambil atribut ID dan nama saja sesuai dengan kebutuhan yang ada. 

b.

 

Transform:  proses  untuk  mengubah  data  yang  telah  diekstrak  menjadi  data 

seperti  penggabungan,  penjumlahan,  dan  pemisahan  data.  Contoh  dari 



transform  adalah  mencari  jumlah  mahasiswa  yang  terkena  dropout,  maka 

penghitungan tersebut dapat disebut transform data 



c.

 

Load:  proses  penyimpanan  data  ke  dalam  database  target  berupa  data 

warehouse. 

 

4. 

Monitoring 

Pada  tahap  monitoring,  langkah  yang  harus  dilakukan  adalah  membuat 

rancangan  dashboard  yang  akan  digunakan  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi. 

Dashboard  adalah  sebuah  alat  yang  mendukung  semua  manajer  organisasi. 

Dashboard  menyediakan  informasi  secara  cepat  dan  terstruktur  yang  didapat  dari 

laporan (Rainer & Cegielski, 2011). Sehingga performance dashboard menyediakan 

informasi yang bertujuan untuk menunjukkan performa dari organisasi. Contoh dari 

dasrboard adalah sebagai berikut : 


13 

 

 



Gambar 2.5 Contoh dashboard 

 (http://www.dashboardinsight.com/CMS/3f7edc6b-609f-4b54-9e81-

8ac7629a2798/Healthcare-performance-dashboard.png) 

 

5. 



Reporting 

Pada  tahap  ini,  terdapat  dua  langkah  utama  yaitu  implementation  dan 



evaluation.  Implementation  adalah  proses  dimana  dashboard  akan  dilihat  oleh 

organisasi  dan  dinilai  apakah  sesuai  dengan  kebutuhan  informasi  yang  dibutuhkan 

atau belum. Jika sudah, maka tidak perlu meneruskan sampai pada tahap evaluation

Jika  belum,  maka  organisasi  dapat  melakukan  evaluasi  terhadap  dashboard  atau 

kebutuhan informasi yang akan ditinjau kembali. 

 

2.3 



Activity Diagram 

Activity  Diagram  adalah  suatu  permodelan  yang  digunakan  untuk 

menggambarkan urutan proses dalam suatu proses bisnis. Seperti yang dikemukakan 

oleh Satzinger, Jackson, & Burd (2010: 141), Activity Diagram adalah diagram yang 

menggambarkan aktivitas pengguna dan aliran aktivitasnya. 



14 

 

 



Gambar 2.6 Contoh activity diagram 

(Satzinger, Jackson, & Burd, 2010: 144) 

 

2.4 

Entity Relationship Diagram (ERD) 

Entity Relationship Diagram adalah suatu permodelan yang digunakan untuk 

menggambarkan  data  yang  ada  pada  database  dalam  konteks  entitas  dan 

hubungannya.  Seperti  yang  dikemukakan  oleh  Satzinger,  Jackson,  &  Burd  (2010: 

182),  Entity  Relationship  Diagram  adalah  model  yang  digunakan  untuk 

menggambarkan  persyaratan  penyimpanan  data  dengan  pendekatan  tradisional. 

Tujuan ERD adalah untuk menggambarkan struktur logis dalam database. 

 

 

 



 

15 

 

 



Gambar 2.7 Contoh Entity Relationship Diagram 

(Satzinger, Jackson, & Burd, 2010: 183) 

 

2.5 

Data Flow Diagram (DFD) 

Data  Flow  Diagram  adalah  suatu  permodelan  yang  digunakan  untuk 

menggambarkan arus data, mulai dari input, proses dan output yang ada pada sistem. 

Seperti yang dikemukakan oleh Satzinger, Jackson, & Burd (2010: 56), DFD adalah 

model  yang  digunakan  untuk  menunjukkan  input,  proses,  penyimpanan  data  dan 

output dari sistem. 

 

 



Gambar 2.8 Contoh Data Flow Diagram 

Sumber: (Satzinger, Jackson, & Burd, 2010: 56) 

 

2.6 

Universitas 

Universitas  adalah  suatu  lembaga  pendidikan  tinggi  yang  memberikan  gelar 

akademis  pada  sejumlah  bidang  ilmu  tertentu.  Seperti  yang  tertulis  dalam  Undang-

Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012 tentang Perguruan Tinggi, bahwa 



16 

 

perguruan  tinggi  adalah  lembaga  ilmiah  yang  mempunyai  tugas  menyelenggarakan 



pendidikan  dan  pengajaran  di  atas  perguruan  tingkat  menengah,  dan  yang 

memberikan  pendidikan  dan  pengajaran  berdasarkan  kebudayaan  kebangsaan 

Indonesia  dengan  cara  ilmiah.  Secara  umum  tujuan  universitas  yaitu  menghasilkan 

lulusan  berkualitas  di  bidangnya  sehingga  dapat  bersaing  di  pasar  global.  Tujuan 

tersebut sejalan dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012 

tentang Pendidikan Tinggi, bahwa pendidikan tinggi bertujuan dihasilkannya lulusan 

yang  menguasai  cabang  ilmu  pengetahuan  dan/atau  teknologi  untuk  memenuhi 

kepentingan nasional dan peningkatan daya saing bangsa. 

 

2.7 

Prestasi Akademik 

Prestasi  Akademik  adalah  suatu  istilah  yang  menunjukkan  derajat 

keberhasilan  suatu individu  untuk  mencapai  tujuan  belajar  setelah  mengikuti  proses 

belajar dari satu program yang telah ditentukan (Muryono, 2000). Keberhasilan suatu 

individu  dalam  mencapai  prestasi  belajar  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  yaitu 

tingkat kecerdasan yang baik, pelajaran sesuai dengan bakat yang dimiliki, ada minat 

dan  perhatian  yang  tinggi  dalam  pembelajaran,  motivasi  yang  baik  dalam  belajar, 

cara belajar yang baik dan strategi pembelajaran. 



 

 

 



 

Yüklə 331,57 Kb.

Dostları ilə paylaş:




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©azkurs.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

gir | qeydiyyatdan keç
    Ana səhifə


yükləyin