Muloqotning psixologik vositalari. Muloqotda tinglash madaniyati

623_21-gurux talabasi Muhammadqodir Baxtiyorov
Mavzu:
"Muloqotning psixologik vositalari. Muloqotda tinglash madaniyati."

Muloqotning psixologik vositalari va muloqotda tinglash madaniyati, insonlar o'rtasidagi muloqotni o'rganish, tahlil qilish, va boshqarishga yordam bermoqda. Psixologik vositalar muloqotni qo'llash va boshqarish uchun juda muhimdir, chunki ular insonning o'z-o'zini tushunish, boshqalarni tushunish, o'z o'zini ifodalash, tushunishini ifodalash, va muloqotning o'ziga xos uslubini shakllantirishda yordam bera olishadi.

Muloqotda tinglash madaniyati esa o'z-o'zini boshqalarga ifodalash, boshqalarni tinglash, va ularni tushunishga mo'ljallangan madaniyatni ifodalaydi. Bu tushunchalar muloqotda muvaffaqiyatli bo'lishning muhim qismlaridan birini bildiradi. Muloqotda tinglash madaniyati quyidagi asosiy nuqtalarni o'z ichiga oladi:

1. Sabrli tinglash: Sabrli bo'lib, qarshi tomonning fikrlarini va mulohazalarini eshitib, ularni bajarib chiqishga o'rgatish.

2. Empatiya: Boshqa odamlar tushunchalarini o'ziga olish va ularning hissiyotlarini tushunishga yordam bera olish.

3. Aktiv tinglash: Boshqalarni eshitish, o'z fikrlaringizni ifodalash, va savollar bilan ta'minlash yordamida muloqotni yangi darajaga olib kelish.

4. Ko'p so'zlash: Qo'llab-quvvatlash, muloqot qilayotganda ko'p so'zlash, ma'lumotlar almashish, va boshqa odamlarning fikrlarini o'rganish imkonini yaratadi.

5. Xabarlar qaytarish: Tinglangan ma'lumotlarni tasdiqlash va qaytarish orqali boshqa odamlarga ularning o'zini eshitganligini bildirish.

Muloqotning psixologik vositalari va muloqotda tinglash madaniyati, kishilarning insonlar orasida muxbirlik va tushunarli muloqot o'rniga ega bo'lishlariga yordam bermoqda. Bu vositalar va madaniyatlar, ish joyida, oila muomalasi, do'stlar bilan muloqot qilish, va boshqa hayotning har sohalarida muhimdir.