Osiyo xalqaro universiteti ijtimoiy fanlar va texnika fakultet iqtisodiyot kafedrasi

2.2. Tashkiliy tuzilmalarning turlari. Tashkilotning tashkiliy tuzilmasi.
Tashkiliy tuzilma. Tashkiliy tuzilmalarning turlari Tashkiliy jarayon yaratish jarayonidir tashkiliy tuzilma korxonalar. Tashkiliy jarayon quyidagi bosqichlardan iborat: tashkilotni strategiyalar bo'yicha bo'linmalarga bo'linishi; hokimiyat munosabatlari. Delegatsiya- bu vazifalar va vakolatlarni ularni amalga oshirish uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olgan shaxsga o'tkazish. Agar rahbar topshiriqni topshirmagan bo'lsa, u buni o'zi bajarishi kerak (M.P. Follet). Agar kompaniya o'sib chiqsa, tadbirkor delegatsiyaga dosh bera olmasligi mumkin. Mas'uliyat- mavjud vazifalarni bajarish majburiyati va ularning qoniqarli hal etilishi uchun javobgarlik. Mas'uliyatni topshirish mumkin emas. Mas'uliyat miqdori menejerlarning yuqori maoshining sababidir. Kuchlar- tashkilot resurslaridan foydalanish va uning xodimlarining sa'y-harakatlarini muayyan vazifalarni bajarishga yo'naltirishning cheklangan huquqi. Vakolatlar shaxslarga emas, mansablarga beriladi. Vakolat chegaralari cheklovlardir. haqiqiy harakat qobiliyatidir. Agar kuch haqiqatan ham qila oladigan narsa bo'lsa, hokimiyat qilish huquqidir. Chiziq va xodimlarning vakolatlari Chiziqli hokimiyat to'g'ridan-to'g'ri boshliqdan bo'ysunuvchiga, keyin esa boshqa bo'ysunuvchiga o'tkaziladi. Boshqaruv darajalarining ierarxiyasi yaratilib, uning bosqichli xarakterini shakllantiradi, ya'ni. skalyar zanjir. Shtab vakolatlari maslahatchi, shaxsiy apparat (prezident apparati, kotibiyat) hisoblanadi. Shtabda kamayib boruvchi bo'ysunish yo'q. Katta kuch, vakolatlar shtab-kvartirada to'plangan. Qurilish tashkilotlari Rahbar o'z huquq va vakolatlarini boshqaradi. Strukturani ishlab chiqish odatda yuqoridan pastgacha amalga oshiriladi. Tashkiliy dizayn bosqichlari: tashkilotni gorizontal ravishda keng bloklarga bo'lish; lavozimlar uchun vakolatlar nisbatini belgilash; ish majburiyatlarini belgilash. Boshqaruv tuzilmasini qurish misoli M.Veber bo'yicha tashkilotning byurokratik modelidir. Korxonaning tashkiliy tuzilishi Kompaniyaning o'zgarishlarga moslashish qobiliyati tashqi muhit korxona qanday tashkil etilganiga, boshqaruv tuzilmasi qanday qurilganiga ta'sir qiladi. Korxonaning tashkiliy tuzilmasi bo'g'inlar (tarkibiy bo'linmalar) va ular o'rtasidagi bo'g'inlar yig'indisidir. Tashkiliy tuzilmani tanlash quyidagi omillarga bog'liq: korxonaning tashkiliy-huquqiy shakli; faoliyat sohasi (mahsulot turi, uning nomenklaturasi va assortimenti); korxona miqyosi (ishlab chiqarish hajmi, xodimlar soni); korxona xo'jalik faoliyati jarayonida kiradigan bozorlar; ishlatiladigan texnologiyalar; firma ichida va tashqarisida axborot oqimi; resurslar bilan nisbiy ta'minlanganlik darajasi va boshqalar. Korxonani boshqarishning tashkiliy tuzilishini hisobga olgan holda, o'zaro ta'sir darajalari ham hisobga olinadi: bilan tashkilotlar; tashkilot bo'limlari; odamlar bilan tashkilotlar. Bu erda muhim rolni ushbu o'zaro ta'sir amalga oshiriladigan tashkilotning tuzilishi o'ynaydi. Firma tuzilishi- bu uning ichki bo'g'inlari, bo'limlarining tarkibi va nisbati. Tashkilotni boshqarish tuzilmalari Uchun turli tashkilotlar xarakterli boshqaruv tuzilmalarining har xil turlari. Biroq, odatda, chiziqli, chiziqli-shtat, funktsional, chiziqli-funktsional, matritsa kabi tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining bir nechta universal turlari mavjud. Ba'zan bitta kompaniya ichida (odatda katta biznes) ajratiladi alohida bo'linmalar, departamentlashtirish deb ataladigan narsa. Keyin yaratilgan tuzilma bo'linuvchi bo'ladi. Shuni esda tutish kerakki, boshqaruv tuzilmasini tanlash tashkilotning strategik rejalariga bog'liq. Tashkiliy tuzilma quyidagilarni tartibga soladi: bo'limlar va bo'linmalar bo'yicha vazifalarni taqsimlash; muayyan muammolarni hal qilishda ularning malakasi; bu elementlarning umumiy o'zaro ta'siri. Shunday qilib, firma ierarxik tuzilma sifatida yaratilgan. Ratsional tashkilotning asosiy qonunlari: jarayonning eng muhim nuqtalariga muvofiq vazifalarni tartibga solish; boshqaruv vazifalarini vakolat va mas'uliyat tamoyillariga muvofiqlashtirish, "qaror qabul qilish maydoni" va mavjud ma'lumotlarni muvofiqlashtirish, vakolatli funktsional bo'linmalarning hal qilish uchun yangi vazifalarni qabul qilish qobiliyati); mas'uliyatni majburiy taqsimlash (hudud uchun emas, balki "jarayon" uchun); qisqa boshqaruv yo'llari; barqarorlik va moslashuvchanlik muvozanati; maqsadga yo'naltirilgan o'zini o'zi tashkil etish va faoliyat qobiliyati; tsiklik takrorlanadigan harakatlarning barqarorligining maqsadga muvofiqligi. Chiziqli tuzilish Chiziqli tashkiliy tuzilmani ko'rib chiqing. U vertikal bilan tavsiflanadi: top menejer - chiziq menejeri (bo'linmalar) - ijrochilar. Faqat vertikal havolalar mavjud. Oddiy tashkilotlarda alohida funktsional birliklar mavjud emas. Ushbu struktura xususiyatlarni ta'kidlamasdan qurilgan. Lineer boshqaruv tuzilishi Afzalliklar: oddiylik, vazifalar va ijrochilarning o'ziga xosligi. Kamchiliklar: menejerlarning malakasiga yuqori talablar va menejerning yuqori ish yuki. Chiziqli tuzilma oddiy texnologiya va minimal ixtisoslashgan kichik korxonalarda qo'llaniladi va samarali. Chiziq-shtab-kvartiraning tashkiliy tuzilishi O'sganingizda korxonalar, qoida tariqasida, chiziqli tuzilishga ega chiziqli xodimlarga aylantirildi. Bu avvalgisiga o'xshaydi, ammo boshqaruv shtab-kvartirada to'plangan. To'g'ridan-to'g'ri ijrochilarga buyruq bermaydigan, balki maslahat ishlarini olib boradigan va boshqaruv qarorlarini tayyorlaydigan xodimlar guruhi paydo bo'ladi. Chiziq-xodimlarni boshqarish tuzilmasi Funktsional tashkiliy tuzilma Ishlab chiqarishning yanada murakkablashishi bilan ishchilarni, uchastkalarni, ustaxonalar bo'limlarini va boshqalarni ixtisoslashtirish zarurati tug'iladi. funksional boshqaruv tuzilmasi shakllantirilmoqda. Ishning taqsimlanishi funksiya bo'yicha sodir bo'ladi. Funktsional tuzilma bilan tashkilot elementlarga bo'linadi, ularning har biri o'ziga xos funktsiyaga, vazifaga ega. Bu kichik nomenklaturaga, tashqi sharoitlarning barqarorligiga ega bo'lgan tashkilotlar uchun xosdir. Bu erda vertikal mavjud: bosh - funktsional menejerlar (ishlab chiqarish, marketing, moliya) - ijrochilar. Vertikal va darajalararo ulanishlar mavjud. Kamchilik shundaki, rahbarning funktsiyalari xiralashgan. Funktsional boshqaruv tuzilmasi Afzalliklar: ixtisoslashuvni chuqurlashtirish, sifatni oshirish boshqaruv qarorlari; ko'p maqsadli va ko'p profilli faoliyatni boshqarish qobiliyati. Kamchiliklar: moslashuvchanlikning yo'qligi; funktsional bo'linmalar faoliyatini yomon muvofiqlashtirish; boshqaruv qarorlarini qabul qilishning past tezligi; funktsional menejerlarning korxona faoliyatining yakuniy natijasi uchun javobgarligi yo'qligi. Chiziqli-funktsional tashkiliy tuzilma Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasi bilan asosiy ulanishlar chiziqli, bir-birini to'ldiruvchi - funktsionaldir. Chiziqli-funktsional boshqaruv tuzilmasi Bo'limning tashkiliy tuzilishi Yirik firmalarda funktsional boshqaruv tuzilmalarining kamchiliklarini bartaraf etish uchun bo'linma deb ataladigan boshqaruv tuzilmasi qo'llaniladi. Mas'uliyat funktsiyalar bo'yicha emas, balki mahsulotlar yoki hududlar bo'yicha taqsimlanadi. O'z navbatida, bo'linma bo'limlari o'zlarining ta'minot, ishlab chiqarish, marketing va hokazo bo'linmalarini yaratadilar.Bu yuqori darajadagi menejerlarni joriy vazifalarni hal qilishdan ozod qilish orqali ularni bo'shatish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi. Markazlashtirilmagan boshqaruv tizimi alohida bo'limlarda yuqori samaradorlikni ta'minlaydi. Kamchiliklar: xarajatlarning ortib borishi boshqaruv xodimlari; axborot aloqalarining murakkabligi. Bo'linma boshqaruv tuzilmasi bo'limlar yoki bo'limlarni taqsimlashga asoslanadi. Bu tur Hozirgi vaqtda ko'pgina tashkilotlar, ayniqsa yirik korporatsiyalar tomonidan qo'llaniladi, chunki yirik kompaniya faoliyatini funktsional tuzilmadagi kabi 3-4 ta asosiy bo'limga siqib bo'lmaydi. Biroq, uzun buyruqlar zanjiri boshqarib bo'lmaydigan holatga olib kelishi mumkin. U yirik korporatsiyalarda ham yaratilgan. Bo'lim boshqaruv tuzilmasi Bo'limlarni bir xil nomdagi tuzilmalarni tashkil etuvchi bir nechta mezonlarga ko'ra ajratish mumkin, xususan: oziq-ovqat.Bo'limlar mahsulot turlari bo'yicha tuziladi. polisentrikligi bilan ajralib turadi. Bunday tuzilmalar General Motors, General Foods va qisman Rossiya alyuminiylarida yaratilgan. Ushbu mahsulotni ishlab chiqarish va sotish vakolatlari bitta menejerga o'tkaziladi. Kamchilik - bu funktsiyalarning takrorlanishi. Ushbu tuzilma yangi turdagi mahsulotlarni ishlab chiqish uchun samarali hisoblanadi. Vertikal va gorizontal ulanishlar mavjud; mintaqaviy tuzilma. Bo'limlar kompaniya bo'linmalari joylashgan joyda tashkil etiladi. Xususan, agar firma xalqaro faoliyatga ega bo'lsa. Masalan, Coca-Cola, Sberbank. Bozor hududlarini geografik kengaytirish uchun samarali; mijozlarga yo'naltirilgan tashkiliy tuzilma. Atrofda bo'linmalar hosil bo'ladi muayyan guruhlar iste'molchilar. Masalan, tijorat banklari, muassasalar (ilg'or malaka oshirish, ikkinchi Oliy ma'lumot). Talabni qondirish uchun samarali. Matritsaning tashkiliy tuzilishi Mahsulotni yangilash sur'atlarini tezlashtirish zarurati bilan bog'liq holda, matritsa deb nomlangan dastur-maqsadli boshqaruv tuzilmalari paydo bo'ldi. Matritsali tuzilmalarning mohiyati shundan iboratki, mavjud tuzilmalarda vaqtinchalik ishchi guruhlar tuziladi, boshqa bo‘limlarning resurslari va xodimlari esa ikki tomonlama bo‘ysunishda guruh rahbariga o‘tkaziladi. Matritsa boshqaruv tuzilmasi bilan, loyiha guruhlari(vaqtinchalik), maqsadli loyihalar va dasturlarni amalga oshirish. Bu guruhlar ikki tomonlama bo'ysunishda, vaqtinchalik tuzilgan. Bu xodimlarni taqsimlashda moslashuvchanlikka, loyihalarni samarali amalga oshirishga erishadi. Kamchiliklari - strukturaning murakkabligi, nizolarning paydo bo'lishi. Masalan, aviatsiya korxonasi, telekommunikatsiya kompaniyalari yirik loyihalar mijozlar uchun. Matritsani boshqarish tuzilishi Afzalliklar: moslashuvchanlik, innovatsiyalarni tezlashtirish, ish natijalari uchun loyiha menejerining shaxsiy javobgarligi. Kamchiliklar: ikkitomonlama bo'ysunishning mavjudligi, ikki tomonlama bo'ysunish tufayli nizolar, axborot aloqalarining murakkabligi. Korporativ yoki odamlarning birgalikdagi faoliyati jarayonida o'zaro bog'lanishning maxsus tizimi sifatida qaraladi. Korporatsiyalar tashkilotning ijtimoiy turi sifatida cheklangan kirish imkoniyatiga ega, maksimal markazlashtirilgan, avtoritar etakchilikka ega bo'lgan, o'zlarining tor korporativ manfaatlaridan kelib chiqib, boshqa ijtimoiy jamoalarga qarshi turadigan odamlarning yopiq guruhlari. Resurslarni va birinchi navbatda, inson resurslarini birlashtirish tufayli korporatsiya odamlarning birgalikdagi faoliyatini tashkil etish shakli sifatida u yoki buning mavjudligi va ko'payishi uchun imkoniyat yaratadi va beradi. ijtimoiy guruh. Biroq, odamlar ijtimoiy, kasbiy, kasta va boshqa mezonlarga ko'ra bo'linish orqali korporatsiyalarga birlashadilar. Yuqori samaradorlik natijalariga erishish - barcha kompaniyalar istisnosiz intilishlari. Biroq, yaxshi tashkil etilgan tashkiliy tuzilma bo'lmasa, korxona muvaffaqiyatsizlikka uchragan. Ushbu maqolada biz korxona boshqaruvining tashkiliy tuzilmasi nima ekanligini va uni qanday to'g'ri tanlashni tahlil qilamiz. Korxonaning tashkiliy tuzilmasini tanlash xususiyatlari Tashkiliy tuzilma korxonani boshqarish funktsiyalarini bajarish uchun asosdir. Shunday qilib, bu alohida xodimlar va butun bo'linmalar o'rtasidagi ishning tarkibi, bo'ysunishi, o'zaro ta'siri va taqsimoti sifatida tushuniladi. gapirish oddiy til, korxonaning tashkiliy tuzilmasi bo'limlar, shuningdek, bosh direktor boshchiligidagi menejerlar yig'indisidir. Uning tanlovi ko'plab omillarga bog'liq: tashkilotning yoshi yosh kompaniya, uning tashkiliy tuzilishi qanchalik sodda bo'lsa); tashkiliy-huquqiy shakl (OAJ, MChJ, IP, ...); Ish yuritish sohasi; kompaniyaning miqyosi (xodimlar soni, bo'limlar va boshqalar); kompaniya ishiga jalb qilingan texnologiyalar; kompaniya ichida va tashqarisida aloqalar. Albatta, boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini ko'rib chiqishda kompaniyaning o'zaro ta'sir darajalari kabi xususiyatlarini hisobga olish kerak. Masalan, kompaniyaning bo'limlari bir-biri bilan, xodimlar xodimlar bilan, hatto tashkilotning o'zi ham tashqi muhit bilan qanday munosabatda bo'ladi. Korxonani boshqarishning tashkiliy tuzilmalarining turlari Keling, tashkiliy tuzilmalarning turlarini batafsil ko'rib chiqaylik. Bir nechta tasniflar mavjud va biz eng mashhur va ayni paytda ularning eng to'liqligini ko'rib chiqamiz. Chiziqli Chiziqli tuzilma korxona boshqaruv tuzilmalarining barcha mavjud turlaridan eng oddiyidir. Boshida direktor, keyin bo'lim boshliqlari, keyin oddiy ishchilar. Bular. tashkilotdagi har bir kishi vertikal ravishda bog'langan. Odatda, bunday tashkiliy tuzilmalarni funktsional birliklar deb atalmaydigan kichik tashkilotlarda topish mumkin. Ushbu tur soddaligi bilan ajralib turadi va tashkilotdagi vazifalar, qoida tariqasida, tez va professional tarzda bajariladi. Agar biron sababga ko'ra topshiriq bajarilmasa, menejer har doim bo'lim boshlig'idan topshiriq to'g'risida so'rashi kerakligini biladi va bo'lim boshlig'i, o'z navbatida, bo'limda kimdan ishning borishi haqida so'rashni biladi. ish. Kamchilik - bu boshqaruv xodimlariga bo'lgan talablarning ortishi, shuningdek, ularning yelkasiga tushadigan yuk. Boshqaruvning bu turi faqat kichik korxonalarga taalluqlidir, aks holda menejerlar samarali ishlay olmaydilar. Lineer xodimlar Agar chiziqli boshqaruv tuzilmasidan foydalanadigan kichik firma rivojlansa, uning tashkiliy tuzilmasi o'zgaradi va chiziqli xodimlarga aylanadi. Vertikal aloqalar joyida qoladi, ammo rahbarning "shtab-kvartirasi" - maslahatchi sifatida ishlaydigan odamlar guruhi mavjud. Shtab ijrochilarga buyruq berish huquqiga ega emas, ammo bu rahbarga kuchli ta'sir ko'rsatadi. Shtab qarorlari asosida boshqaruv qarorlari ham tuziladi. funktsional Xodimlarga yuk ortib borayotganida va tashkilot yanada o'sishda davom etsa, tashkiliy tuzilma chiziqli shtab-kvartiradan funktsional tuzilmaga o'tadi, bu ishni bo'limlar bo'yicha emas, balki bajarilgan funktsiyalar bo'yicha taqsimlashni anglatadi. Agar ilgari hamma narsa oddiy bo'lsa, endi menejerlar o'zlarini moliya, marketing va ishlab chiqarish direktorlari deb atashlari mumkin. Aynan funktsional tuzilma bilan tashkilotning alohida qismlarga bo'linishini ko'rish mumkin, ularning har biri o'z funktsiyalari va vazifalariga ega. Barqaror tashqi muhit o'zi uchun funktsional tuzilmani tanlagan kompaniyaning rivojlanishini qo'llab-quvvatlashning majburiy elementidir. Bunday kompaniyalarning bitta jiddiy kamchiligi bor: boshqaruv xodimlarining funktsiyalari juda xiralashgan. Agar chiziqli tashkiliy tuzilmada hamma narsa aniq bo'lsa (ba'zan hatto juda ko'p), funktsional tashkiliy tuzilma bilan hamma narsa biroz xiralashadi. Misol uchun, agar savdo bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, direktor kimni ayblash kerakligini bilmaydi. Shunday qilib, menejerlarning funktsiyalari ba'zan bir-biriga mos keladi va muammo yuzaga kelganda, bu kimning aybi bilan sodir bo'lganligini aniqlash qiyin. Afzallik shundaki, kompaniya diversifikatsiya qilinishi va buning uchun ajoyib ishni bajarishi mumkin. Bundan tashqari, funktsional ajratish tufayli firma bir nechta maqsadlarga ega bo'lishi mumkin. Chiziqli-funktsional Ushbu tashkiliy tuzilma faqat yirik tashkilotlarga tegishli. Shunday qilib, u ikkala tashkiliy tuzilmaning afzalliklarini birlashtiradi, ammo u kamroq kamchiliklarga ega. Ushbu turdagi boshqaruv bilan barcha asosiy ulanishlar chiziqli, qo'shimchalari esa funktsionaldir. Divizion Avvalgi kabi, faqat mos keladi yirik kompaniyalar. Tashkilotdagi funktsiyalar bo'ysunuvchilarning javobgarlik sohalariga qarab emas, balki mahsulot turlariga yoki bo'linmaning hududiy mansubligiga qarab taqsimlanadi. Bo'limning o'ziga xos bo'linmalari mavjud va bo'linmaning o'zi chiziqli yoki chiziqli-funktsional tashkiliy tuzilishga o'xshaydi. Masalan, bo‘linmada xarid bo‘limi, marketing bo‘limi va ishlab chiqarish bo‘limi bo‘lishi mumkin. Korxonaning bunday tashkiliy tuzilishining kamchiliklari bo'limlar o'rtasidagi munosabatlarning murakkabligi, shuningdek, menejerlarni saqlashning yuqori narxidir. matritsa Mahsulotlar doimiy ravishda takomillashtirilishi va yangilanishi kerak bo'lgan bozorda ishlaydigan korxonalar uchun qo'llaniladi. Buning uchun kompaniya ishchi guruhlarni tuzadi, ular matritsa deb ham ataladi. Bundan kelib chiqadiki, kompaniyada ikki tomonlama bo'ysunish, shuningdek, turli bo'limlar xodimlarining doimiy hamkorligi yuzaga keladi
.