1. Mehnatni boshqarishning xarakteri
1. Mehnatni boshqarishning xarakteri.
Mehnat - bu insonning maqsadga muvofiq ijtimoiy foydali faoliyatidir. Dastlab
inson o’z harakatlarining maqsadini aniqlaydi. Maqsadning mavjud bo’lishi
ongli mavjudot bo’lgan insonning mehnatini, masalan, ot yoki mashina
bajaradigan ish tushunchasidan ajratib turadi. Maqsadga ega bo’lgan inson
tabiat in’omi — bug’doy yoki javdar, yog’och yoki loy, paxta tolasi, jun yoki
teridan foydalanib, yangi mahsulot yaratadi, ya’ni o’z organizmining jismoniy
va aqliy quvvatidan foydalanib, mehnat harakatlarini ongli ravishda va izchillik
bilan bajaradi.
Inson o’z mehnatining maqsadi, usuli va natijasini aniqlash davomida, qanday
mahsulotlar qancha miqdorda va qachon ishlab chiqarilishi kerak, bu
mahsulotlarni qandan resurslardan, qay tarzda, qanday texnologiya yordamida
ishlab chiqarish kerak, bu mahsulotlar kim uchun ishlab chiqarilishi kerak
degan uchta muhim masalani hal qiladi. Binobarin, birinchi masalada mehnat
ongli faoliyat, ikkinchisida — ishchi kuchini takror ishlab chiqarish, uchinchidan
— ijtimoiy foydali faoliyat sifatida namoyon bo’ladi.
Ijtimoiy-iqtisodiy turmushda mehnat tushunchasi bilan bir qatorda ish
tushunchasidan ham keng foydalaniladi.
Ish deganda tabiat va inson tomonidan birlashgan xarakterlarining ob’ektiv
natijasi tushuniladi. Mexanik tarzda bu natija ma’lum bir qarshilikni engish
uchun sarflanayotgan energiya miqdori bilan o’lchanadi.
Mehnat va ishning miqdori sarflangan vaqt — energiya bilan o’lchansada,
ularni bir-biri bilan to’g’ridan to’g’ri tenglashtirish mumkin emas.
Mehnat insonning aqliy-fiznologik faoliyati bo’lib, unga to’g’ri keladigan ish bu
jarayonning ob’ektiv natijasi hisoblanadn. Biror mahsulot ishlab chiqarish
uchun sarflangan mehnat va ish miqdorini bir xil o’lchovda, ya’ni
kilogrammometrda aniqlanganda ishning miqdori mehnat sarfining bir
qisminigina, yoki aniqroq qilib ayotganda 20 — 30 % ini, ayrim hollarda esa
undan ham ancha kam miqdorini tashkil etishi mumkin. Bajarilgan ishning
miqdorini, jamiyat a’zolari tomonidan mehnatning sarflangan miqdoriga
tenglashtirish yoki bir xil o’lchovda o’lchash ham noto’g’ri bo’ladi. Faoliyag
jarayonida mexanik harakatlar qilinib katta hajmdagi ish mikdori bajarilishi
mumkin, lekin bu faoliyat inson mehnatining mahsuli bo’lganligi uchun
mehnatga nisbatan tor va chegaralangan faoliyatdir. Mehnat va ish tushunchasi
bir-biri bilan solishtirilganda, ish mehnatning mahsuli degan xulosaga kelamiz.
Shu bois uning son va sifat ko’rsatkichlarini tahlil qilish mumkin. Mehnat
jarayonida inson mehnat faoliyatidan ko’zda tutilgan maqsadga erishish uchun
mehnat vositalari yordamida mehnat predmetidan foydalanib, jonli mehnat
sarfi bilan o’zaro muloqotga kirishadi va bu bilan hayot uchun zarur bo’lgan
yangi mahsulot yaratadi. Bunday mahsulotni ishlab chiqarish jarayonining
barcha uch jihati: xomashyo va materiallar, mehnat vositalari, qurollari va jonli
mehnat sarflari birlashib mehnat mahsuloti yaratadi.
Mehnat ijtimoiy-iqtisodiy, texnologik, aqliy-hissiy, fizikaviy-kimyoviy, biologik va
boshqa qonuniy hodisalarning uyg’unlashuvi natijasi — majmui jarayonidir.
Mehnat predmetlariga er osti qazilmalari, tabiiy va sun’iy xomashyo va
materiallar, yarim fabrikatlar va komplektlashtiriladigan jihozlar; energiyaviy,
moddiy va axborot oqimlari kiradi. Ishchi kuchi mehnat predmetlarini mehnat
vositalari orqali o’zgartiradi.
Mehnat vositalariga mashinalar, uskuna va qurilmalar; ish qurollari va boshqa
texnologik ishlanma turlari; dasturiy-ta’minot vositalari; ish joyining tashkiliy
ta’minoti va boshqalar kiradi.
Mehnat — boylik manbaidir. U inson faoliyatining birinchi va zarur sharti
hisoblanadi. Inson va jamiyat taraqqiyotining tarixi bu jarayonda mehnatning
hal qiluvchi ahamiyatga ega ekanligidan dalolat beradi. Odamlar atrofdagi
tabiatni o’zgartirar ekanlar, umrining o’zgarib borayotgan ehtiyojlari ta’sirida
o’z tabiatlarini ham o’zgartiradilar: bilimlarini boyitib, qobiliyatlarini
rivojlantiradilar va yangi ko’nikmalar hosil qiladilar,
Mehnat o’zining tarkibiy rivoji jarayonida jiddiy ravishda murakkablashdi: inson
tobora murakkabroq va xilma-xilroq operatsiya va ishlarni bajara boshladi,
tobora uyushgan mehnat vositalarini ishlab chiqarib, o’z oldiga ancha
yuksakroq maqsadlar qo’yish va ularga erishish mukammal bo’lib bordi.
Jamiyat rivojlanib borgan sari inson faoliyati mashinalar, mexanizmlar
yaratishga, oldindan berilgan xossalarga muvofiq va tabiatda uchramaydigan
materiallarni vujudga keltirish kashfiyot va san’at asarlari, ilmiy kashfiyotlar
yaratishga qaratilgan.
2. Mehnatni texnokratik boshqarish.
Mehnatni texnokratik boshqarish usuli yollanma ishchilarning mehnat
unumdorligini oshirishda g’oyatda samarador va maqbul usul sifatida ko’p yillar
davomida xizmat qildi. Ayniqsa, bu usul G. Ford zavodlarida yuqori
rivojlanishga
erishdi. Uning boshqa izdoshlari ishlab chiqarishni uzluksiz-konveyner usulida
tashkil etish orqali boshqarishni markazlashtirishga, mehnatni ilmiy tashkil
etishga,
unumdorlikni
keskin
oshirishga
erishdilar.
1850-1860 yillarda fan-texnika omilining kuchayishi mehnatni tashkil qilish
va uni boshqarishda qo’llanilayotgan texnokratik usulning takomillashtirilishini
taqozo etdi. Fan texnika taraqqiyoti yangi texnologiyalarning kirib kelishini
jadallashtiradi. Endi ishchi kuchiga bo’lgan munosabat tundan o’zgaradi.
Shunday bir sharoitla 1820-1830 yillari AQShda ilmiy va mumtoz
menejmentlarga muqobil harakat sifatida "teylorizm"ga qandaydir darajada
qarshi
yangi nazariya -"insoniy munosabatlar" maktabi paydo bo’ldi. Bu maktabga
amerikalik jamiyatshunos va ruhshunos E. Meyo (1880-1949) asos soldi.
Bu
maktab
nuqtai
nazaridan:
· ishchi - bu fikrsiz robot emas, balki obro’-e'tiborga, o’z-o’zini hurmat
qilishga,
o’z
qadr-qimmatini
his
etishga;
· boshqa kishilar tomonidan ma'qullanishga, shaxsiy maqsadlar va
manfaatlarga erishishga intilishda muayyan ijtimoiy ehtiyojlarga ega bo’lgan
individdir.
Ayni individlar kompaniya va firmalarning manbai ekanligidan kelib chiqib,
insoniy
munosabatlar
maktabi
boshqaruvining:
·
tashabbuskorlikdan;
·
ishchilar
bilan
hamkorlikdan;
·
kompaniyadan
"birdamlik
ruhi"
va
"mushtaraklik
tuyg’usi"ni
shakllantirishdan foydalanish hamda ularni rag’batlantirishga asoslangan
tegishli
usullarni ishlab chiqdi.
3. D.Makgregorning “X” va “Y” nazariyasi.
"X" va "Y" nazariyasining mohiyati D. Makgregor
Yigirmanchi
asrning
boshlarida
menejmentni
birinchi
o'rganishni
boshlaganlarida etakchilik va etakchilik tadqiqotlarning markaziga aylandi.
Shunga e'tibor berish kerakki, faqat 1930-1950 yillar oralig'ida. etakchilikni
o'rganish keng ko'lamda va tizimli ravishda olib borildi. Ushbu dastlabki
tadqiqotlar samarali rahbarlarning fazilatlarini yoki shaxsiy xususiyatlarini
ochishga qaratilgan. Buyuk insonlar nazariyasi deb ham ataladigan etakchining
shaxsiyat nazariyasiga ko'ra, eng yaxshi rahbarlar hammaga xos bo'lgan shaxsiy
fazilatlarning ma'lum bir to'plamiga ega. Ushbu g'oyaga ko'ra, agar ushbu
fazilatlarni aniqlash mumkin bo'lsa, odamlar ularni o'zida tarbiyalashni
o'rganishlari va shu bilan samarali etakchilar bo'lishlari mumkinligi haqida
bahslashish mumkin.
40-yillarda. olimlar shaxsiy fazilatlar va etakchilik o'rtasidagi bog'liqlik to'g'risida
to'plangan faktlarni o'rganishni boshladilar. Ko'plab izlanishlarga qaramay,
olimlar, shubhasiz, buyuk rahbarni ajratib turadigan fazilatlar to'plami bo'yicha
bir fikrga kelmaganlar. 1948 yilda Stogdill etakchilik tadqiqotlarini har
tomonlama ko'rib chiqdi, u erda shaxsni o'rganish qarama-qarshi natijalar
berishda davom etganligini ta'kidladi. U rahbarlarning aql-zakovati, bilimga
intilishi, ishonchliligi, mas'uliyati, faol ishtiroki, ijtimoiy ishtiroki va ijtimoiy-
iqtisodiy holati bilan ajralib turishini aniqladi. Stogdill, shuningdek, samarali
rahbarlar turli vaziyatlarda turli xil shaxsiyatlarni namoyish etishganini
ta'kidladilar. Shuning uchun, u odam o'ziga xos shaxsiy fazilatlarga ega bo'lgani
uchungina etakchiga aylanmaydi degan xulosaga keldi.
Boshqa tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, etakchilik samaradorligida qo'shimcha
omillar hal qiluvchi rol o'ynashi mumkin. Ushbu omillar situatsion bo'lib, ular
bo'ysunuvchilarning ehtiyojlari va shaxsiy fazilatlarini, vazifaning mohiyatini,
atrof-muhit talablari va ta'sirini, shuningdek menejer uchun mavjud bo'lgan
ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.
Zamonaviy olimlar qaysi xatti-harakatlar va shaxsiy xususiyatlar muayyan
vaziyatlarga eng mos kelishini aniqlashga harakat qilmoqdalar. Ularning
tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, xuddi turli xil vaziyatlar har xil bo'lishi kerak
tashkiliy tuzilmalar, shuning uchun tanlangan bo'lishi kerak va etakchilikning
turli usullari, ya'ni. tabiatiga qarab aniq vaziyat... Bu shuni anglatadiki, etakchi-
etakchi har xil vaziyatda o'zini turlicha tutishi kerak.
Etakchilik uslublarini tasniflash uchun asos xulq-atvor yondashuvi bilan
yaratilgan. Bu etakchining murakkabliklarini tushunishning muhim hissasi va
foydali vositasiga aylandi. Etakchilikka bo'lgan xulq-atvor yondashuviga ko'ra,
samaradorlik rahbarning shaxsiy fazilatlari bilan emas, balki uning
bo'ysunuvchilarga nisbatan xatti-harakatlari bilan belgilanadi. Xulq-atvor
yondashuvi
odamlarni
tashkiliy
maqsadlarga
erishish
uchun
rag'batlantirmoqchi bo'lgan etakchining haqiqiy xatti-harakatlariga e'tibor
qaratish orqali etakchilikni o'rganishni rivojlantirdi. Asosiy kamchilik bu
yondashuv etakchilikning eng maqbul uslubi mavjud degan taxmindan kelib
chiqish tendentsiyasi edi. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu yondashuvdan
foydalanish bo'yicha tadqiqotlar natijalarini umumlashtirganda mualliflar
guruhlari etakchilikning "maqbul" uslubi mavjud emasligini ta'kidlaydilar.
Menejment kontekstidagi etakchilik uslubi - bu rahbarning bo'ysunuvchilarga
ta'sir o'tkazish va ularni tashkilot maqsadlariga erishishga undash maqsadida
o'zini tutishi odatiy uslubidir. Menejer vakolatni topshirish darajasi, u
foydalanadigan hokimiyat turlari va uning tashvishlari, avvalo, inson
munosabatlari yoki vazifani bajarish bilan bog'liq bo'lib, bu rahbarni tavsiflovchi
etakchilik uslubini aks ettiradi.
4. Boshqaruv jarayoni. Boshqaruv vazifalari
Boshqarish jarayoni ma'lum bosqichlarni almashtirishdan iborat va o'zini
ma'lum boshqaruv natijalariga erishish uchun boshqaruv apparati va rahbar
tomonidan maqsadli harakatlarning uzluksiz ketma-ketligi sifatida namoyon
bo'ladi.
Bizning fikrimizcha, bosqichlarga bo'lish jarayoni bu aniq tahliliy vositadir, bu
boshqaruv jarayonining ikkala modelini ham aniqlashga imkon beradi va uni
ma'lum yo'l bilan yaxshilashga imkon beradigan usullarni aniqlashga imkon
beradi.
Yuqoridagilardan kelib chiqqan holda, sifat jarayoni aniqligi va bir xilligi bilan
ajralib turadigan va ularning mavjudligi zarurligini aks ettiruvchi boshqaruv
operatsiyalari va harakatlar majmui sifatida boshqaruv jarayoni bosqichini
aniqlash mumkin.
An'anaga ko'ra boshqaruv jarayoni maqsadlarni belgilash, vaziyatni baholash,
muammoni aniqlash, boshqaruv echimini ishlab chiqish kabi ketma-ket
bosqichlar shaklida taqdim etiladi.
Ushbu jarayon sxematik ravishda 2-rasmda keltirilgan
Ko'rib chiqilayotgan muammoga boshqacha nuqtai nazar O. S. Vixanskiy va A.
I. Naumovlarda mavjud.
Mualliflarning fikriga ko'ra boshqaruv jarayonining mantiqiy diagrammasi
quyidagi shaklga ega. Boshqarish jarayoni rivojlanishining dastlabki boshlanishi
yangi maqsadlarning paydo bo'lishi va yangi vazifalarni tarkibiy tuzilishi
hisoblanadi. Shuning uchun maqsadlarni belgilash jarayon sifatida
menejmentni rivojlantirishning mantiqiy sxemasiga birinchi qadam sifatida
qaralishi mumkin.
Ushbu sxemaning ikkinchi bosqichi boshqaruv vazifalarini rivojlantirishga olib
keladigan yangi vazifalar - reaktsiyalarni boshqarish tizimidagi rivojlanishdir.
Mualliflarning fikriga ko'ra, reaktsiyalarning uch turi paydo bo'lishi mumkin,
ular boshqarishni o'zgartirishning haqiqiy amaliyotida uchraydigan
reaktsiyalarning individual nuanslari bilan ajralib turadigan butun xilma-xilligi
bilan ajralib turadi.
Birinchi tur - bu boshqaruvda hech narsani o'zgartirishga urinish yoki kichik,
qisman o'zgarishlarni amalga oshirish, o'zgartirish sabablarini aniqlashga,
ularni yo'q qilishga qaratilgan.
Ikkinchi tur - paydo bo'lgan muammolarni hal qilishda stereotipik yondashuv.
Bu ko'pincha boshqaruv vazifalarini ularning mazmuni, tabiati va
dinamikasidan mustaqil ravishda boshqarish tizimini o'zgartirishga ilgari
isbotlangan yondashuvlar yordamida hal qilishga urinishdir. Har qanday yangi
muammolarni hal qilishda ushbu stereotipik yondashuvning eng keng
tarqalgani bu boshqaruvda tashkiliy qayta qurish, yangi boshqaruv organlarini
yaratishdir.
Uchinchi tur - menejment oldidan kelib chiqadigan yangi vazifalarning
mazmuni va mohiyatiga va boshqaruvni o'zgartirish imkoniyatlariga muvofiq
boshqaruv tizimini har tomonlama qayta qurish.
Mantiqiy rivojlanishni boshqarish sxemasining uchinchi bosqichi boshqaruv
tizimiga asoslangan asosiy printsiplarni qayta qurishdir. Bunga menejment
tizimi oldida turgan vazifalarning mazmuni va mazmuniga muvofiq boshqaruv
tizimining asoslarini amalga oshirish kiradi.
Boshqarish tizimida yangi printsiplarning quyi tizimi shakllantirilgandan so'ng,
keyingi bosqich boshlanadi - boshqaruv tizimining tuzilishi va elementlarini
qayta qurish bosqichi. Ko'pincha bu bosqich boshqaruvning haqiqiy
jarayonining ekvivalenti sifatida qabul qilinadi, chunki aynan boshqaruv
jarayoni sifatida qaraladigan tuzilmani, boshqaruv usullarini, boshqaruv
xodimlarini qayta qurish aniq. Aslida, bu perestroykaning eng ko'zga ko'ringan
qismidir, ammo eng ahamiyatlisi emas, chunki bu bosqichda xatolarga yo'l
qo'yilsa ham, rivojlanish uchun to'liq tayyor bo'lgan boshqaruv tizimi o'zgarish
paytida ushbu xatolarni bartaraf etish uchun kuch va imkoniyatni topadi. .
Boshqarish tizimidagi struktura va elementlarni qayta qurish menejmentni
rivojlantirishning mantiqiy sxemasini oxiriga etkazmaydi. Bitta yakuniy qadam
qoldi - o'zgarish jarayonida unga bog'langan yangi fazilatlar va xususiyatlarni
boshqarish jarayonida birlashtirish. Bu, birinchidan, axborot-xatti-harakatlar
quyi tizimining tegishli rivojlanishini nazarda tutadi. Ikkinchidan, ushbu
bosqichda perestroyka doirasida amalga oshirilgan ishlar natijalarini
muntazam ravishda o'rganish va tahlil qilish amalga oshiriladi.
Bu menejment rivojlanishining holatini chindan ham anglash uchun va inhibe
qiluvchi omillarni, menejmentni rivojlantirishda yangi paydo bo'lgan
tendentsiyalarni, rivojlanishni jadallashtirish va erishilgan natijalarni
birlashtirish uchun yangi imkoniyatlarni doimiy ravishda ochib berish uchun
zarurdir. Uchinchidan, ushbu bosqichda butun boshqarish jarayoni va uning
alohida tarkibiy qismlarini maqsadli sozlash amalga oshiriladi. Tuzatish
menejmentni rivojlantirish sohalarini to'liq amalga oshirish uchun asossiz yoki
imkonsiz yo'nalishlardan voz kechish, shuningdek, uni boshqarish jarayonida
zarur bo'lgan va zaruriyat tug'dirgan yangi, ilgari rejalashtirilmagan boshqaruv
o'zgarishlarini amalga oshirish uchun amalga oshiriladi.
5. Boshqaruvda axborotlar va kommunikatsiyalar
Axborotni uzatmasdan har qanday echimni amalga oshirish mumkin emas,
ya'ni har qanday echimni amalga oshirish tashkilotdagi aloqa jarayonisiz
mumkin emas. Axborot tashkilotdagi boshqaruv vositalaridan biridir, shuning
uchun qabul qilingan qarorlarning bajarilishi ko'p jihatdan ushbu vositadan
qanday foydalanilishiga bog'liq.
Aloqa jarayonida ma'lumotlar bir sub'ektdan boshqasiga o'tkaziladi. Aloqa va
axborot o'zaro bog'liq tushunchalardir, axborot - bu uzatiladigan narsa, aloqa
axborotni va uning qanday uzatilishini o'z ichiga oladi.
Ma'lumotlar ma'lumot emas va ma'lumotlar aloqa jarayonini tashkil etishi shart
emas. Axborot mantiqiy, qat'iy va shaxssizdir - bu samarali muloqotga
qo'yiladigan talablarga to'liq ziddir. Kompyuterlar bir necha tonna ma'lumot
ishlab chiqaradi, ammo kimdir uni nafaqat ma'lumot jihatidan foydaliligini
tekshirishi, balki turli foydalanuvchilarga qaysi tizimda taqdim etilishini ham
yaxshilab o'ylab ko'rishi kerak. Axborotning ma'nosi uning idrokiga, u bilan
bog'liq kutishlarga va uni talqin qilish qoidalariga bog'liq.
Muloqot - bu ikki yoki undan ortiq ob'ektlar o'rtasida ma'lumot almashish va
tushunish jarayoni.
Aloqa tarmog'i - bu tashkilotdagi barcha axborot oqimlarining yig'indisi. Ushbu
axborot oqimlarining harakat yo'nalishlari quyidagilar bo'lishi mumkin:
vertikal (ma'lumotni boshqaruvchidan bo'ysunuvchilarga pastga qarab uzatish
va ko'tarilish - bo'ysunuvchilardan boshqaruvga ma'lumot uzatish);
gorizontal (teng nazorat darajalari o'rtasida ma'lumot uzatish).
Tashkilotda markazlashtirilgan boshqaruvning mavjudligiga qarab, aloqa
tarmog'i ham quyidagilar bo'lishi mumkin:
markazlashtirilgan
markazlashtirilmagan
Axborot oqimlarini yanada samarali boshqarish uchun siz aloqa jarayoni
nimadan iboratligini bilishingiz kerak:
jo'nash bosqichi (jo'natuvchi, ma'lumotni shakllantirish, ma'lumotni kodlash;
axborot uzatiladigan kanal;
qabul qilish bosqichi (qabul qiluvchi, ma'lumotni dekodlash, ya'ni uni idrok
etish, tushunish va qabul qilish);
geribildirim (qabul qiluvchi jo'natuvchiga, jo'natuvchi esa oluvchiga aylanadi).
Aloqa jarayonida, uning har qanday bosqichida uzatilayotgan ma'lumotlarning
ma'nosi buzilishi mumkin, bu shovqin yoki aloqa to'siqlari deb ataladi.
Ushbu to'siqlarni engib o'tish qobiliyati bu axborot oqimlarini, ma'lumotni
boshqarish qobiliyatidir.
Aloqa to'siqlarini shartli ravishda individual yoki shaxslararo (odamlar
o'rtasidagi uzatiladigan ma'lumotlarni tushunish va talqin qilishga bog'liq
bo'lganlar) va tashkiliy (tashkilot tuzilishi va boshqaruviga bog'liq bo'lganlar) ga
bo'lish mumkin.
Shaxsiy:
holat
manbaning ishonchliligi
idrok
madaniyat
individual xarakter
Tashkiliy:
tashkilot tuzilishi;
ortiqcha ma'lumot;
vaqtning etishmasligi (vaqt bosimi);
tashkiliy madaniyat
Aloqa uchun to'siqlarni bartaraf etish:
tinglash;
kadrlarni tanlash;
kadrlarni qayta guruhlashtirish;
guruhlarda muhokama qilish;
teskari aloqa o'rnatish
Tashkiliy aloqa to'siqlarini bartaraf etish:
tashkiliy madaniyatni rivojlantirish;
tarkibiy o'zgarishlar;
gorizontal aloqa aloqasini o'rnatish;
qoidalar va protseduralarni yaratish.
Ma'lumot darajalari
Asosiy ma'lumotlar - xom ma'lumotlar, faktlar va raqamlar. Bu qayta ishlashga
muhtoj bo'lgan potentsial ma'lumotlarni o'z ichiga olgan narsalar.
Xabar haqida ma'lumot - yig'ilgan va tahlil qilingan ma'lumotlar va hisobotlar.
Xabarni potentsial qabul qiluvchisi yoki foydalanuvchisining ehtiyojlari
aniqlanmagan, chunki ushbu daraja ko'plab foydalanuvchilar uchun standart
ma'lumotlarni taqdim etishni ta'minlaydi.
Qimmatbaho ma'lumotlar. Foydalanuvchi ma'lumotlardan ma'no oladi,
natijada bilim oshadi va noaniqlik paydo bo'ladi. Ma'noni olish uchun ma'lum
bir foydalanuvchining roli va umidlari muhimdir.
Ma'lumotlar - xom, umumlashtirilmagan va tahlil qilinmagan faktlar, raqamlar
va boshqalar.
Axborot - bu menejer aslida tashkilot ichida va tashqarisida sodir bo'layotgan
voqealarni talqin qilish va tushunish uchun foydalanadigan ma'lumotlar.
6. Kommunikatsion jarayon. Boshqaruv qarorlari.
Boshqaruv qarorlarining moҳiyati va ularning tasnifi. Boshqaruv faoliyatining
samaradorligi kupincha qabul qilinayotgan qarorlarga boғliq korxonadagi
butun savol va muammolar zanjiri ularning aniq echimi va boshqaruvchiga
yuklangan, ishlab chiqarish, texnik, ijtimiy, iqtisodiy, marketing va xuquqiy
vazifalar qarorlarni to`ғri qabul qilish va o`z vaqtida bajarilishiga boғliq.
Echilayotgan muammolarning ҳammasi ҳar-qanday boshqaruvchi tomonidan
xisobga olinadi va bu narsa uning boshqaruv uslubida ҳamda butun boshqaruv
jarayonida aks etadi.
Iqtisodiyotni boshqarishdagi echimlarning moҳiyati ko`pgina ob`ektiv
omillarga bog’liq. Ulardan eng asosiysi - ishlab chiqarish vositalariga turli
mulkchilik; ishlab chiqarish va meҳnatni chuqur taqsimlanishi va
ixtisoslashuviga; meҳnat va material texnik resurslarni boshqarish; soxalararo,
ishlab chiqarishlararo aloqalarni kengayishi; Qo`shma korxona tuzish;
marketingni amalda qo`llash; korxona va oҳalarni tashqi iqtisodiy aloqalarga
chiqish, boshqaruv qarorlarini qabul qilishdagi tavakkalchiliklar. Boshqaruv
qarori - keng ma`noda jamiyatdagi moddiy va ma`naviy extiyojlarning real
qondirilish imkoniyatlari bilan bir nuqtada kesishuvi xalq xo`jaligidagi bir
nuqtada kesishuvi. Xalq xo`jaligidagi bu muammoning echimi mavjud
qonunlar, farmonlarning bizga boғliq bulmagan qonuniyatlarning bizga boғliq
bo`lmagan qonuniyatlarning bir-biriga muvofiq kelishishidir. Boshqaruv qarori
- shuningdek korxona oldida turgan maqsadlar va missiyasini amalga oshirish
demakdir. Aynan shu jarayonda yuzlab, minglab insonlar o`z extiyojlarini
qondiradi, mavqega ega bo`ladi, ҳar tomonlama o`sadi va umuman jamiyat
o`sadi.
Qarorlarni ishlab chiqarish va amalda qo`llash raҳbarning keyingi faoliyatidagi
siljishlariga boғliq. Bitta muammo bo`yicha bir necha qarorlar ishlab chiqiladi
va ulardan bittasi amalda qo`llaniladi. Bu qarorlar tasnifi muҳim nazariy va
xayotiy aҳamiyatga ega.
Boshqaruv faoliyatining samaradorligi nuqtai nazaridan qarorlar quyidagi
turlarga bo`linadi: strategik va operativ.
Strategik qaror - bu korxonaning faoliyati bilan boғliq bulgan maqsad va
missiyalarning shakllanishi. Bozor iqtisodiyotiga o`tish sharoitida bu qarorlar
korxonaning faoliyatidagi yangicha yondashuvlar, keskin burilishlarni silliq
o`tishini ta`minlaydi. Strategik qarorlar korxona, ҳudud, soxa darajasida
qarorlar jamiyatdagi yangi manbaalar xisobiga butun iqtisodiy va ijtimoiy
muammolarni echishga yordam beradi. Operativ qarorlar bu moxiyati buyicha
xo`jalik boshqaruv qarorlaridir. Ular boshqariladigan ob`ektni uzluksiz ishlash
jarayonini qo`llab-quvvatlashi uchun joriy shaxsiy muammolar buyicha qabul
qilinadi. YA`ni, uning murakkab mexanizmini struktura va uzaro aloqalarni
o`zgartirmasdan ushlab turishdir. Bu qarorlarni raҳbar maxsus tayyorgarliksiz
etarlicha tez qabul qiladi. Bunday qarorlarga xodimlarni ishga olish va
bo`shatish, ularning ish xaqlarini o`zgarishi, korxonani qishga tayyorlash
xaqidagi va shu kabi xujjatlarni kiritish mumkin.
Harakat doirasi bo`yicha boshqaruv qarorlarini iqtisodiy, tashkiliy, ijtimoiy,
texnik va texnologik qarorlarga bo`lish mumkin. SHuningdek, boshqaruv
qarorlari boshqaruv darajasi bo`yicha ham quyidagi bosqichda bo`linadi: usta,
uchastka boshlig’i, tsex boshliғi, ishlab chiqarish boshlig’i, korxona va birlashva
raҳbari, vazir
Qarorlar ta`sir qilish yo`nalishi bo`yicha tashqi va ichki bo`ladi. Tashqi qarorlar
boshqa darajaga qaratiladi, ichki qarorlar esa aloxida bo`limlar yoki qaratiladi,
ichki qarorlar esa aloxida bo`limlar yoki korxonani qamrab oladi.
Boshqaruv qarorlari funktsional mazmuni bo`yicha iqtisodiy, tashkiliy,
koordinatsion, raғbatlantiruvchi, boshqaruvchi va nazorat qarorlarga bo`linadi.
Qayta ishlashni tashkillashtirish bo`yicha shaxsiy, ҳamkasbiy va malakaviylarga
bo`linadi. SHaxsiy qarorlar raҳbarning jamoadagi kelishuvisiz va muxokamasiz
yoki aloxida shaxslar tomonidan ishlab chiqariladi. Ko`pincha bular korxona
taraqqiyoti yo`lidagi printsipial’ muammolarga daxli bo`lmagan operativ
qarorlardir. Ҳamkasb qarolari asosan moddiy tayyorgarlik talab qiladigan, bir
guruҳ mutaxassislar va raҳbarlar tomonidan ishlab chiqariladigan va qabul
qilinadigan qarorlardir. Ular ҳar tomonlama mazmunga egadirlar. Jamoa
qarorlari mansab yoki xodimlardan qat`iy nazar bugun ishtirokchilar
tomonidan umumiy majlisda ishlab chiqariladi. Bunday qarorlar ishlab
chiqarishning baҳoli savollarini ko`rib chiqishda qabul qilinadi. Mehnat turi
buyicha qarorlar standart va nostandart qarorlarga bo`linadi. Standart, ba`zan
dasturiy qarorlar - bu qarorlarning o`zini ishlab chiqish va uni qabul qilish
jarayonidagi qarorlardir. Dasturlash va uni qabul qilish jarayonidagi
qarorlardir. Dasturlash mumkin bo`lgan qarorlar orasida shunday standart
bosqichga etdiki, ularni matematik model shaklida tasvirlash mumkin. Ya`ni
EHMning texnik ishiga aҳamiyatli qismni kiritish imkoniyati tuғiladi. Nostandart
qarorlar - bu eng murakkab, asosiy qarorlar. Ҳam qilinadigan muammoga
ijodiy yondashish uchun kengligi bilan ajralib turadi. Ijodiy qarorlar ҳar doim
jadallik va yangilikda namoyon bo`ladi. Biroq nostandartlikning xarakterini
diqqat bilan taxlil qilish zarur. CHuqur , keng taxlilda bu xollarni unchalik va
yangi emasligini ko`rish mumkin, agarda uni bir qator aloxida muammolarga
bo`lib chiqsa.
SHu tariqa boshqaruv qarorlari inson faoliyatining ҳar qanday doirasida
tashkiliy boshlanishi bulib xisoblanadi. Uning asosida qonunlar tasdiqlanadi.yu
material-texnik, moliyaviy va meҳnat resurslari ishlatishni rejalashtirish,
ijrochilar va raҳbarlar ma`sliyati oshiriladi va maqsadga etishish yo`lida
ularning o`rni belgilanadi.
http://fayllar.org
Dostları ilə paylaş: |