EKLER EK [A1]-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler
Masaj uygulama süreçlerinde ve çalışma alanlarında temel iş sağlığı ve güvenliği
Masaj uygulama süreçlerinde kullanılan araç-gereç ve ekipmanların güvenli kullanımı
Masaj uygulama süreçlerinde ve çalışma alanlarında çevre güvenliği ve çevre koruma
13UY00..-3/A2 İŞ ORGANİZASYONU ve MESLEKİ GELİŞİM YETERLİLİK BİRİMİ
1
YETERLİLİK BİRİMİ ADI
İş Organizasyonu ve Mesleki Gelişim
2
REFERANS KODU
13UY00..-3/A2
3
SEVİYE
3
4
KREDİ DEĞERİ
-
5
A)YAYIN TARİHİ
-
B)REVİZYON NO
00
C)REVİZYON TARİHİ
-
6
YETERLİLİK BİRİMİNE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDARDI
11UMS0178-3 Masaj Uygulayıcısı (Seviye 3)Ulusal Meslek Standardı
7
ÖĞRENME ÇIKTILARI
Öğrenme Çıktısı 1: Çalışma ortamının, ekipmanlar ve cihazların temizlik ve bakım uygulamalarını yürütür.
Başarım Ölçütleri:
Genel hijyen, sanitasyon ve sterilizasyon kavramlarını ve kurallarını tanımlar.
İş ortamında mekân, insan, araç-gereç, kaynaklı sağlık risklerinin çeşitleri, oluşum koşulları ve etkilerini tanımlar.
İş ortamının ve kullandığı araç gereç ve cihazların kullanılabilirlik, temizlik ve sterilizasyon uygulamalarının yöntemlerini tanımlar.
Kullandığı araç gereç ve cihazların günlük ve genel bakım uygulamalarını gerekçeli olarak açıklar.
Kullandığı araç gereç ve cihazların hata ve arızalarının ilk tespitini yapar.
Bağlam:
1.3-1.4-1.5: Masaj yatağı, tesisat, havalandırma ve ısıtma sistemi vb.
Öğrenme Çıktısı 2: Mesleki gelişimin önemini ve mesleğin uygulama alanlarını açıklar.
Başarım Ölçütleri:
İş hayatındaki değişikliklere uyum sağlayabilmek açısından mesleki gelişimin önemini açıklar.
Masaj uygulama mesleğinin uygulama alanlarını tanımlar.
Bağlam:
2.2: Masaj uygulama alanları; spa türleri, spor, turizm, kişisel hizmet, vb.
8
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
8 a) Teorik Sınav
İş Organizasyonu ve Mesleki Gelişim yeterlilik biriminde teorik değerlendirme; çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde olacak ve ilgili başarım ölçütlerini (T1) kapsayacak şekilde düzenlenmiş asgari yedi (7) soruluk yazılı sınavla yapılır. Ölçme aracında soruların değerleri zorluk dereceleri bilişsel düzeye göre belirlenir. Her soru için asgari bir (1) dakika süre tanınır. Yanlış cevaplardan puan indirimi yapılmaz. Bu birimin teorik sınavından yeterlilik almak için aday, asgari % 70 başarı göstermelidir.
8 b) Performansa Dayalı Sınav
İş Organizasyonu ve Mesleki Gelişim yeterlilik biriminin performans değerlendirmesi bulunmamaktadır.
EKLER EK [A2]-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler
Masaj uygulama süreçlerinde organizasyon
İş ve insan ilişkileri
Temel çalışma hukuku
Doküman hazırlama
Masaj uygulamada kullanılan araç-gereçler, ekipmanlar (bakım dâhil)
Malzeme tedariki ve depolama
13UY00..-3/A3 KALİTE ve MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YETERLİLİK BİRİMİ
1
YETERLİLİK BİRİMİ ADI
Kalite ve Müşteri İlişkileri
2
REFERANS KODU
13UY00..-3/A3
3
SEVİYE
3
4
KREDİ DEĞERİ
-
5
A)YAYIN TARİHİ
-
B)REVİZYON NO
00
C)REVİZYON TARİHİ
-
6
YETERLİLİK BİRİMİNE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDARDI
11UMS0178-3 Masaj Uygulayıcısı (Seviye 3)Ulusal Meslek Standardı
7
ÖĞRENME ÇIKTILARI
Öğrenme Çıktısı 1: Temel kalite kavramını açıklar.
Başarım Ölçütleri:
Hizmetler kapsamında kalite kavramını tanımlar.
Masaj uygulama süreçlerinin kalitesini belirleyen unsurları ayırt eder.
Bağlam:
1.2: Hizmet prosedürlerini oluşturma, müşteri ilişkileri, teknik nitelikler, vb.
Öğrenme Çıktısı 2: Müşteri ilişkileri ve iletişimin temel ilke ve kurallarını açıklar.
Başarım Ölçütleri:
Kişiler arası temel iletişim ilkeleri, türleri ve kurallarını tanımlar.
Yasal olarak kişisel mahremiyet kavramını ve kapsamını tanımlar.
Masaj uygulamalarında, hizmet sunumunda dikkat edilecek mesleki etik kuralları uygular.
Öğrenme Çıktısı 3: Müşteriyi karşılar.
Başarım Ölçütleri
Müşteriye hizmet bilgisi verme ve randevuları hizmet süreçlerine göre düzenleme yöntem ve kurallarını açıklar.
Müşteriye uygulayacağı işlemler hakkında hizmet öncesinde bilgi verir.
Öğrenme Çıktısı 4: Müşterinin hizmete özel bilgilerini alır.
Başarım Ölçütleri
Masaj uygulamaları açısından gerekli ve kritik müşteri bilgilerini belirler.
Olası müşteri bilgilerine göre, masaj müdahalesi yapılamayacak durumları ayırt eder.
Müşteri bilgilerinin muhafazası ve güvenliğini sağlamaya yönelik önlemleri açıklar.
8
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
8 a) Teorik Sınav
Kalite ve Müşteri İlişkileri yeterlilik biriminde teorik değerlendirme; çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde olacak ve ilgili başarım ölçütlerini (T1) kapsayacak şekilde düzenlenmiş asgari on (10) soruluk yazılı sınavla yapılır. Ölçme aracında soruların değerleri zorluk dereceleri bilişsel düzeye göre belirlenir. Her soru için asgari bir (1) dakika süre tanınır. Yanlış cevaplardan puan indirimi yapılmaz. Bu birimin teorik sınavından yeterlilik almak için aday, asgari % 70 başarı göstermelidir.
8 b) Performansa Dayalı Sınav
Kalite ve Müşteri İlişkileri yeterlilik biriminde performans değerlendirmesi, gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş iş ortamında, öğrenme çıktıları ve başarım ölçütlerine dair tanımlanmış davranışları gözlemlenerek süreci ölçmeye yönelik (P1) geliştirilmiş “uygulama kontrol listesi” ile yapılır. Bu birimin performans sınavından yeterlilik almak için aday, kontrol listesinde belirlenen kritik edimlerin tamamından yeterli olmak koşuluyla, asgari % 70 başarı göstermelidir.
8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar
-
9
YETERLİLİK BİRİMİNİ GELİŞTİREN
KURUM/KURULUŞ(LAR)
Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK)
10
YETERLİLİK BİRİMİNİ DOĞRULAYAN
SEKTÖR KOMİTESİ
MYK Toplumsal ve Kişisel Hizmetler Sektör Komitesi
11
MYK YÖNETİM KURULU ONAY TARİHİ ve
SAYISI
EKLER EK [A3]-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler
Hizmet süreçlerinde kalite ve verimlilik
Masaj hizmeti süreçlerinde müşteriyi karşılama ve uğurlama
Mesleki etik
13UY00..-3/A4 TEMEL SAĞLIK ve MALZEME BİLGİSİ YETERLİLİK BİRİMİ
1
YETERLİLİK BİRİMİ ADI
Temel Sağlık ve Malzeme Bilgisi
2
REFERANS KODU
13UY00..-3/A4
3
SEVİYE
3
4
KREDİ DEĞERİ
-
5
A)YAYIN TARİHİ
-
B)REVİZYON NO
00
C)REVİZYON TARİHİ
-
6
YETERLİLİK BİRİMİNE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDARDI
11UMS0178-3 Masaj Uygulayıcısı (Seviye 3)Ulusal Meslek Standardı
7
ÖĞRENME ÇIKTILARI
Öğrenme Çıktısı 1: Masaj uygulamaları ile ilgili temel insan sağlığı bilgilerine sahiptir.
Başarım Ölçütleri:
Hareket sisteminin temel yapısı, fonksiyonları ve bedendeki yerlerini açıklar.
İnsan fizyolojisinin temel yapısı ve fonksiyonlarını açıklar.
Bulaşıcı ve enfeksiyon hastalıkları, alerjiler, deri ve damar hastalıkları, hareket sistemi bozukluklarının belirtilerini ve masaj uygulamaları açısından etkilerini gerekçeleri ile birlikte açıklar.
1.2: Dolaşım, solunum, sindirim, sinir, endokrin sistemleri vb.
Öğrenme Çıktısı 2: Masaj uygulamalarında kullanılan temel malzemelerin özelliklerini tanır.
Başarım Ölçütleri:
Masaj uygulamalarında kullanılan kaydırıcıların işlevlerini ve muhafaza koşullarını tanımlar.
Masaj uygulanan ortamda kullanılan dezenfektan malzemelerin kullanım yerlerini ve muhafaza koşullarını tanımlar.
Bağlam:
2.1: Pudra, yağlar, jeller.
2.2: Alkol, ıslak mendil, deterjan, sabun.
Öğrenme Çıktısı 3: Masaj uygulamalarında kullanılan ekipman ve cihazların temel özellik ve teknolojilerini tanır.
Başarım Ölçütleri
Elektronik veya manuel masaj yataklarının çeşitlerini, aparatlarını ve kullanım özelliklerini tanımlar.
Masajda kullanılan destek materyallerinin kullanım biçimlerini ve yerleşim özelliklerini açıklar.
Masajda kullanılan çarşaf ve havluların standartlarını tanımlar.
Temel Sağlık ve Malzeme Bilgisi yeterlilik biriminde teorik değerlendirme; çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde olacak ve ilgili başarım ölçütlerini (T1) kapsayacak şekilde düzenlenmiş asgari on (10) soruluk yazılı sınavla yapılır. Ölçme aracında soruların değerleri zorluk dereceleri bilişsel düzeye göre belirlenir. Her soru için asgari bir (1) dakika süre tanınır. Yanlış cevaplardan puan indirimi yapılmaz. Bu birimin teorik sınavından yeterlilik almak için aday, asgari % 90 başarı göstermelidir.
8 b) Performansa Dayalı Sınav
Temel Sağlık ve Malzeme Bilgisi yeterlilik biriminde performans değerlendirmesi bulunmamaktadır.
8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar
-
9
YETERLİLİK BİRİMİNİ GELİŞTİREN
KURUM/KURULUŞ(LAR)
Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK)
10
YETERLİLİK BİRİMİNİ DOĞRULAYAN
SEKTÖR KOMİTESİ
MYK Toplumsal ve Kişisel Hizmetler Sektör Komitesi
