2 O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi xo'jaev F. E. Po’latxo’jaeva D. M

Balanced Scorecard
) yoki natijadorlik ko’rsatkichlari tizimining 
nomini olgan boshqaruv yondoshuvi qo’llanilishi mumkin.
. Muvozanatli ko'rsatkichlar tizimi 
Muvozanatli ishlash ko'rsatkichlari tizimi xorijiy boshqaruv amaliyotida 
keng qo'llaniladi. Ichki iqtisodiy adabiyotda ushbu boshqaruv tizimining nomini 
tarjima qilish uchun o'ndan ortiq variantni topishingiz mumkin: muvozanatli 
indikatorlar tizimi; muvozanatli karta; muvozanatli baholash ko'rsatkichlari tizimi 
va boshqalar
115
. 
Tavsiya etilgan boshqaruv tizimining mantig'i quyidagilardir: korxonaning 
o'z faoliyatining samaradorligini baholash uchun foydalanadigan ko'rsatkichlar 
nafaqat muvozanatlashishi, balki korxonaning o'zi belgilagan maqsadga ham javob 
berishi kerak. Shuning uchun menejment tizimining yuragi baholash ko'rsatkichlari 
emas, balki ularning muvozanati emas, balki korxonaning to'g'ri tanlangan 
maqsadlari hisoblanadi. 
Maqsadli ma'muriy yondashuv fikri rus mutaxassislarining optimallash 
mezonini oqlash masalalariga bag'ishlangan ishlarida etarlicha asosga ega. 
Xususan, LV Kontorovich va V.V. Novojilovning ishlarida biz optimallashlik 
115
И.Д.Афанасенко, В.В.Борисова "Коммерческая логистика" учебник. изд.Питер-2012 г 

---

179 
mezonini to'g'ri tanlashni, muqobil variantlar to'plamining eng maqbul variantini 
formulali mezondan kelib chiqara olamiz
116
. 
Muvozanatli ko'rsatkichlar tizimi mualliflarni (Robert Kaplan va Devid 
Norton) korporativ rivojlanish strategiyasini amalga oshirish vositasi sifatida ishlab 
chiqilgan. 
Strategik 
maqsadlar 
korxonaning 
raqobatbardoshliligiga 
va 
bajarilishning murakkabligiga yuqori darajadagi ta'sir ko'rsatish orqali operatsion 
maqsadlardan farq qiladi. Savdo logistika samaradorligining muvozanatli 
ko'rsatkichlari tizimi aniq strategik maqsadlarni o'z ichiga olishi kerak. Ular 
korxonani rivojlantirishning asosiy strategik yo'nalishi asosida ishlab chiqilgan va 
ularning asosida logistik faoliyatning umumiy ko'rsatkichlari hisoblanishi mumkin. 
Biroq, agar korxona rivojlanish strategiyasi noto'g'ri shakllantirilgan bo'lsa, bu 
ko'rsatkichlar tizimidan foydalanish natijalari tanlangan rivojlanish strategiyasiga 
mos kelmaydi. Bu holat strategik menejment va rivojlanish mezonlarini to'g'ri 
asoslashning ahamiyatiga ishora qiladi. 
Logistika bo'yicha adabiyotda, "muvozanatli kartochkasi" atamasi bilan bir 
qatorda, "logistik faoliyatning asosiy ko'rsatkichlari" yoki logistika ko'rsatkichlari, 
"samaradorlik o'lchovlari" ni qo'llashning mosligini aniqlash mumkin. 
Oddiy amaliyotda indikator ("tamg'a" ko'rsatgichi) "qurilma, jarayonning 
yuritilishini yoki kuzatuv ob'ektlarining holatini aks ettiruvchi element, uning sifat 
va sifat ko'rsatkichlari" deb hisoblanadi. "Indikator" atamasi uchun sinonim 
sifatida "o'lchov qiymati" yoki "ishlash ko'rsatkichi" 
Logistik ko'rsatkichlari logistika rivojlanishining holati, dinamikasi va 
tendentsiyalarini tavsiflaydi. Ular quyidagi asosiy guruhlarga bo'linishi mumkin: 
ijtimoiy, iqtisodiy, ekologik va institutsional. 
Ishlash 
ko'rsatkichlari 
maxsus 
tuzatishlarni, 
maxsus 
sharoitlarga 
moslashishni va ba'zi holatlarda keng sharhni talab qiladi. Tijorat logistika 
samaradorligining ko'rsatkichlari ularning maqsadlari va yo'nalishini inobatga 
olgan holda indikatorlarga bo'linishi mumkin: 
116
Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: Учеб. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.-432 с. 

---

180 
• harakatga o'tish kuchi - korxona barqaror rivojlanishiga ta'sir qiluvchi 
inson faoliyati, jarayonlari va xususiyatlari; 
• mavqe-barqaror rivojlanishning barcha sohalaridagi vaziyat; 
• Hozirgi holatni tanlashingizga yoki boshqa javob berishga yordam 
beradigan javoblar. 
Tadbirkorlik ko'rsatkichlari korxonaning tijorat-logistika rejasini amalga 
oshirish va korxona boshqaruvining asosiy natijalari bilan bog'liq. Ular strategik 
maqsadlarga erishish darajasini belgilaydi, ya'ni maqsadga erishish darajasini 
o'lchash. Ishlash ko'rsatkichlari va strategiyalari o'rtasidagi ushbu muhim 
munosabat odatda ko'plab qarama-qarshiliklarga olib keladi. Bir tomondan, 
strategiya ko'rsatkichlarni belgilashning boshlang'ich nuqtasidir, boshqa tomondan, 
jarayonning natijasi strategiyaning o'zi. To'g'ri ko'rsatkichlar biznes strategiyasi 
haqida ma'lumot berishi kerak. Shu munosabat bilan u ko'rsatkichlarni ishlab 
chiqish strategiyasini yangi, mavjud sxemaga aylantirish vazifasini amalga 
oshiradi. 
KPIs (qaram ishlash ko'rsatkichlari) - chuqurlik muvozanatli ishlash 
ko'rsatkichlarini yaratish uchun logistika ko'rsatkichlari qurilishiga asoslangan. 
Ushbu ko'rsatkichlar quyidagicha ifodalanadi: 
• umumiy logistika xarajatlari; 
• logistika xizmatlarining sifati; 
• logistika aylanishining davomiyligi; 
Logistika infratuzilmasining samaradorligi; 
• Logistika infratuzilmasiga investitsiyalar. 
moddiy resurslar va xizmatlarni etkazib berish ushbu biznesning sifatiga 
umumiy logistika xarajatlarini o'rtacha inventarizatsiya darajasida kamaytirish, 
uning strategik biznes birliklarini rivojlantirishga asoslangan logistika baholash 
ko'rsatkichlari tizimini ishlab chiqish bilan bog'liq bo'lishi mumkin. 

---

181 
Logistikaning umumiy qiymati - operatsion logistika va logistika 
boshqarmasi bilan bog'liq umumiy xarajat. Ular xarajatlarni o'z ichiga oladi: 
Buyurtmani boshqarish; 
• omborlar va ishlov berish; 
• Inventarizatsiyani boshqarish; 
• Tashish uchun; 
• Logistika operatsiyalari uchun axborot va kompyuter ta'minoti; 
• boshqalar. 
Umumiy logistika xarajatlarini tahlil qilish ularning savdo logistikasiga 
sarmoya kiritgan kapitalning rentabelligiga ta'siri nuqtai nazaridan amalga 
oshirilishi mumkin. Bunday analitik hisob-kitoblarni axborot bilan ta'minlash, 
korxonaning statik, buxgalteriya va operatsion hisobotlaridan iborat. Ushbu 
ma'lumotni quyidagi manbalardan olish mumkin: korxona ichki hujjatlari, shu 
jumladan mijozlar talablari, yuk tashish talablari, yuk hujjatlari, ombor bazasi, 
tugallangan buyurtmalar bo'yicha hisobot, xarajatlar hisoboti va boshqalar. Jami 
logistika xarajatlarini tahlil qilish tarqatish. Korxona tomonidan amalga oshirilgan 
bitta buyurtma uchun olingan harajatlarning sarlavhasi. 
Ushbu hisob-kitoblar buyruqlar tuzilmasini o'zgartirganda xarajatlar 
dinamikasini baholash uchun foydalidir. 
Buyurtmani boshqarish uchun xarajatlarga quyidagilar kiradi: 
• ofisga texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari (lizing, kommunal to'lovlar) 
Ss1; 
• telefon so'zlashuvlari va boshqa aloqa vositalarini (boo-GALERA 
REPORTING) Cs2; 
• xodimlar va kuryerlarga xizmat ko'rsatish uchun xarajatlar (buxgalteriya 
hisobotlari) Cs3; 
• ofis xodimlarini va Cs4 kurerlarini ish haqi. 

---

182 
Korxonaning bir buyurtma uchun sarf-xarajatlarini hisoblash ham 
foydalidir. Ushbu hisob-kitoblar Buyurtma tuzilmasini o'zgartirganda xarajatlar 
dinamikasini baholash uchun muhimdir. Bir buyurtmaning sarf-xarajatlari 
buyurtmani boshqarish uchun barcha xarajatlarni formulalar bo'yicha N 
buyurtmalarining umumiy soniga bo'lish yo'li bilan aniqlanadi