21-Ma`ruza. Sifat menejmenti. Reja

1-jadval. ISO 9001 sifat kafolati modeli qamrab olgan tadbirlar

Menejment nima uchun javobgar?	Sifat tizimining elementlari
Texnik talablarga javob bermaydigan mahsulotlarni aniqlash	Mahsulot ishlab chiqish nazorati
Tovarlarni tashish, saqlash, qadoqlash va yetkazib berish	Logistika
Xaridor tomonidan etkazib beriladigan tovarlar	Elementni aniqlash va kuzatish
Jarayonni boshqarish	Tayyor mahsulotlarni nazorat qilish va sinovdan o'tkazish
Nazorat va sinov uchun uskunalar	Imtihon va testlarni o'tkazish
Shartnomani tekshirish	Tuzatuv
Hujjatlarni tekshirish	Sifat kafolati bo'yicha hisobotlar
Ichki sifat nazorati	Ta'lim
Xizmat	Sifatni statistik nazorat qilish usullari

2-rasm . ISO 9000 standarti va sifat menejmenti
Sifatni ta'minlash standartlari sifatni boshqarish jarayonining borishini belgilaydigan maxsus qo'llanmaga kiritilgan. Ba'zi mamlakatlarda tashkilot qo'llanmasida tasvirlangan sifatni ta'minlash jarayoni ISO 9001 standartiga muvofiqligini tasdiqlovchi maxsus organlar mavjud.Bundan tashqari, mijozlar ko'pincha kompaniyaning sifatli mahsulot ishlab chiqarishga qanchalik jiddiy yondashganligining isboti sifatida yetkazib beruvchilardan ISO 9001 sertifikatini talab qiladilar.
ISO 9000, sifat menejmenti va individual loyihalar uchun sifat kafolati rejalari o'rtasidagi bog'liqlik 2-rasmda ko'rsatilgan. 2-rasm.