D. Kahneman va A. Tverskiyning istiqbol nazariyasi. Axborot iqtisodiyotining standart modeli muammoni hal qilish uchun zarur bo'lgan vaqt va kuchni xarajatlar sifatida ko'rib chiqadi. Xulq-atvor bo'yicha tadqiqotchilar ko'proq tanlov va mahsulot murakkabligi sharoitida odamlar qanday qaror qabul qilishlarini o'rganishdi. Ma'lum bo'lishicha, iste'molchilar nisbatan oddiy "qoidalar" yoki "evristika" dan foydalanadilar. Ya'ni, ko'p vaqt talab qiladigan ma'lumotlar tufayli ba'zi mumkin bo'lgan tanlovlar e'tiborga olinmagani ma'lum bo'ldi. Bunday vaziyatlarda qaror qabul qilishni optimallashtirish uchun iqtisodiy ishtirokchilar evristik usullardan, ayniqsa tez qaror qabul qilish uchun vaqt cheklangan holatlarda foydalanadilar. Ko'p hollarda evristika optimal qarorlar qabul qilishning samarali usuli hisoblanadi. Biroq, bu "qoidalar" iste'molchilarni chalg'itishi mumkin. Iste'molchilar mahsulotlarni baholash va taqqoslash imkoniyatiga ega bo'lganda, ular ko'pincha cheklangan miqdordagi o'zgaruvchilarni hisobga oladilar, birinchi navbatda narxga e'tibor berishadi. Murakkab mahsulotlar mahsulotning umumiy foydalanish narxiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan muhim o'zgaruvchilarni e'tiborsiz qoldirishi mumkin.
Evristika -odamlar ko'pincha ijodiy, ongsiz fikrlash asosida qaror qabul qilishadi, bu har doim ham mantiqiy jihatdan to'g'ri emas.
Kompaniyalar ba'zan o'z mahsulotlariga bo'lgan talabni kamaytirmaslik uchun narxlarning o'zgarishiga ta'sir qiluvchi xususiyatlarni ataylab pasaytirish yoki yashirish orqali jarayonni murakkablashtiradi. Ushbu hodisa odatda "yashirin xususiyatlar" deb ataladi. Misol uchun, printer xaridorlari siyoh narxi haqida ma'lumot izlamaydilar, garchi siyoh narxi nusxa ko'chirish mashinasiga egalik qilish va undan foydalanish xarajatlarining muhim qismini tashkil qiladi. Shu bilan bir qatorda, byudjetga mos mehmonxona xonasini oldindan bron qilganingizdan so'ng, boshqa muassasalar sizga bepul taqdim etadigan asosiy xizmat uchun nisbatan yuqori stavkani topishingiz mumkin. Bunday hollarda, qaror qabul qilishda yashirin atributlarga e'tibor qaratadigan iste'molchilar, agar ular yashirin xususiyatlar uchun oshirilgan narxlarni to'lashdan qocha olsalar, ko'proq foyda ko'radilar. Iqtisodiy sub'ektlar ko'pincha noaniqlik darajasini o'z ichiga olgan qarorlar bilan duch kelishadi. Odatiy misol sug'urta bo'lib, unda iste'molchilar baxtsiz hodisa yuz berganda (masalan, avtohalokat yoki jiddiy sog'liq muammosi) o'z xarajatlarini cheklash uchun ma'lum miqdorni to'laydilar. Iqtisodiy sub'ektlar qarz olish, jamg'arma va investitsion qarorlar qabul qilganda kelajak haqidagi noaniqlik ham yuqori bo'ladi. An'anaviy iqtisodiy modellar, noaniq natijalarga ega bo'lgan tanlov muammosiga duch kelgan iste'molchilar mumkin bo'lgan natijalarni o'zlarining ehtimolliklariga ko'ra baholaydilar va eng yuqori kutilgan foydalilikni tanlashni, ya'ni kutilgan foydani maksimal darajada oshirishni nazarda tutadi. Shu bilan birga, iste'molchilar xavfli qarorlarni tegishli tartibda baholaydilar.