Annotatsiya

Rahbar va hokimlik.

Rahbarga mansab vazifalarini bajarishda hokimlik zarur bo’ladi. ta’sir etish vositasi sifatida hokimlik besh xil buladi:

1. 
   Qo’rqitish orqali ta’sir etishga asoslangan hokimlik. Ishni yo’qotish, xizmat mansabidan tushirish, mukofotni yo’qotish va x.k. lar bilan qo’rqitish.
   
2. 
   Mukofotlashga asoslangan hokimlik qo’l ostidagilar extiyojlarini koniktirish orkali ta’sir qilish.
   
3. 
   Ekspert hokimlik. Bajaruvchilarni rahbarga ishonishlari orqali amalga oshiriladi. Bajaruvchilar o’z rahbarlariga so’zsiz ishonadilar, u eng optimal qarorni qabul qiladi, muammoni hal qiladi. Vrach bilan bemor o’rtasida, o’qituvchi bilan talaba o’rtasida shunday hokimlik mavjuddir.
   
4. 
   Etalon hokimlik (o‘rnak ko‘rsatish) - rahbarning shaxsiy xususiyatlariga asoslangan ta’sirdir. Xodimlar rahbarlariga o’xshashga harakat qiladilar. Bunday rahbar bo’lish uchun quyidagi maslahatlarga amal kilinг:
   

1. 
   Sizni barcha kollektiv a’zolari dikkat bilan ko’zatib turganliklarini esdan chikarmang.
   
2. 
   O’zingizda yulboshchilik sifatlarini rivojlantiring.
   
3. 
   Zararli odatlardai ko’tilishga harakat kiling.
   
4. 
   Nutqingizni ko’zatib boring.
   
5. 
   O’z karorlaringizda muhim buling, ketma-ketlikga rioya kiling.
   
6. 
   Tashki kurinishingizni tartibga soling.
   
7. 
   Qo’l ostingizdagilarni o’zingizga kiziktiring.
   
8. 
   Qo’l ostingizdagilar fikri bilan xisoblashing.
   

Qonuniy hokimiyat (an’anaviy hokimiyat) rahbariyatga buysunish an’anasiga asoslangan. Bu tarixiy shakllangan munosabatlar usulidir. Bu usulda bajaruvchi xodim rahbar xodimga emas, balki ma’lum mansabga buysunadi. Bu rahbarni o’z qo’l ostidagilarga ta’sir ko’rsatishning eng qo’lay usulidir. Ammo, o’zgarishlar vaqtida bu usul samara bermaydi.

Hozirgi bosqichda ta’lim va tarbiyada novatorlik yondashuvi jadal rivojlanayotganligi ta’lim muassasasi faoliyatining o’ziga xos xususiyatlardandir.

Yangicha sharoitlarda «ta’lim» tushunchasi mazmunini tubdan qayta idrok etish zarur. Bu uzluksiz ta’limning o’xshash tizimi yordamida ijtimoiy va kasbiy moslashgan yaxlit shaxs mazmunining maqsadi, vazifalari, metodlari va vositalarini shakllantirishni qayta idrok etishni bildiradi.

Shu munosabat bilan bilimlar va hayotga «ta’lim» tushunchasini shaxs tashabbusining ahamiyatini ta’kidlaydigan tarzda yondashuv sifatida tushunish lozim. Shu bois «ta’lim» tushunchasi bu tez o’zgaruvchan dunyoda yashash uchun zarur bo’lgan yangi metodologik usullar, ko’nikmalar, ko’rsatmalar va qadriyatlarni o’z ichiga olishi kerak. Boshqacha aytganda, ta’lim shaxsiy va ijtimoiy xususiyatga ega yangi vaziyatlarni muvaffaqiyatli uddalay olishi uchun harakatlanuvchi jamiyat tomonidan prognoz qilingan zarur ijtimoiy-axloqiy jarayondir.

An’anaviy tarzda vujudga kelgan ta’lim tizimi strategik jihatdan yo’l qo’yib bo’lmaydigan «qo’llab-quvvatlovchi» ta’lim vazifasini bajargan holda «ta’lim» so’zining yangicha talqiniga oid maqsadli ko’rsatmalarni amalga oshirishga yo’naltirilmagan.

Ko’maklashuvchi ta’lim faqat ijtimoiy munosabatlar va shaxsiy yo’nalishlarning mavjud tizimini saqlashga, ya’ni konservativ-bar­qaror jamiyatning normal faoliyat yuritishiga yo’naltirilgan. Shu bois bunda shaxs allaqachon ma’lum bo’lgan, takrorlanuvchi vaziyatlardan chiqa olishi uchun mo’ljallangan, qayd qilingan usullar va qoidalar ustunlik qiladi.

Uzluksiz ta’lim tizimi qaror topishi va rivojlanishining yangi strategiyasi, «ta’lim» so’zining qayta idrok etilishi «qo’llab-quvvatlovchi» ta’limni «innovatsion» ta’lim bilan almashtirishni talab qiladi. Innovatsion ta’lim ayni paytda kamida quyidagi ikkita vazifani hal etishga qaratilgan:

1. Voqealarni «oldindan ko’ra bilish», o’zini real voqelikda va keyingi ijtimoiy va kasbiy rolini anglab yetish qobiliyatini tarkib toptirish; shaxsni ongli, oldindan anglab yetilgan muqobillarni - umumiy xulq-atvorni, ishonch-e’tiqodni, axloqiy qadriyatlarni, umuman dunyoqarashni tanlashga yo’naltirish.

2. Mahalliy (shaxsiy yo’naltirilgan) tashkiliy-boshqaruv darajasidan tortib global darajasigacha shaxsga ijtimoiy ahamiyatga hamda kasbiy qimmatga ega bo’lgan muhim qarorlarni qabul qilish jarayonida faol ishtirok etish imkonini beruvchi «qatnashish» prinsipini ro’yobga chiqarish.

Bunday hodisaning sababini ta’lim tizimi xodimlari ta’lim-kasb-hunar dasturlari va metodikalarining xilma-xil variantlarini amalga oshirish uchun keng imkoniyatlarga ega bo’lganliklari bilan izohlash mumkin.

Boshqa sababi - jamiyatdagi ijtimoiy vaziyat o’zgarib borayotganida, demokratlashtirilayotgani va insonparvarlashtirilayotganida, mamlakat iqtisodiyoti bozor munosabatlari yo’lidan rivojlanishga o’tayotganidadir. Yuqori malakali mutaxassislarga ehtiyoj sezayotgan ishlab chiqarishning talablari oshib borayotgani ham yangiliklarni o’zlashtirishni taqozo qilmoqda. Bugungi kunda raqobatbardosh kadrlarni tayyorlash mamlakatimiz ta’lim tizimini dunyo ta’lim tizimi bilan muvofiq holga keltirish yo’llaridan biri sifatida ko’rib chiqilmoqda.

Raqobatbardosh malakali kadrlarning eng muhim sifatlari orasida quyidagilarni ajratib ko’rsatish mumkin:

- o’quvdagi o’zlashtirishning yuqori darajasi va o’zini o’zi rivojlantirishga qodirligi;

- mehnat va ta’lim xizmatlari bozorida tegishli ta’lim muassasasida olingan malakani tasdiqlash;

- ishlab chiqarishda yuqori darajadagi ijtimoiy faollik va mehnat unumdorligi;

- ishlab chiqarishda intizomlilik, mas’uliyat, ixtirochilik, ijodkorlik;

- o’quv fanlari bo’yicha olimpiadalar hamda tanlangan kasb mahorati tanlovlarida qatnashish va g’olib chiqish;

- ta’limni davom ettirishga ehtiyoj.

Ta’lim muassasasining aynan shunday xislatlarga ega bo’lgan bitiruvchisi qo’yilgan talablarga muvofiq mahsulot tayyorlashi yoki xizmat ko’rsatishi mumkin.

Ta’lim muassasalari, har tomonlama yetuk shaxsni shakllantirish uchun, rivojlanish yo’lidan borishi kerak. Aksariyat amaliyotchi xodimlar buni anglab yetgan holda, eskicha yondashuvlarni takomillashtirishni emas, balki ta’lim tizimini innovatsion strategiya ruhida rivojlantirishni tan olmoqdalar. Yosh avlod ta’­lim-tarbiyasidagi innovatsion harakat jamiyatdagi real o’zgarishlarni va shaxs ehtiyojini hisobga olishga yo’naltirilgan.

Innovatsion ta’lim strategiyasi ta’lim sifatini boshqarishda alohida boshqaruvchilik yondashuvini taqozo etadi. Quyidagilar bunday boshqaruvning asosiy ob’yektlari hisoblanadi:

- pedagog mutaxassis, fuqaro shaxsini shakllantirish va rivojlantirishda professional tashkilotchi hamda yordamchi sifatida;

- ta’limning mazmuniy negizi;

- pedagogik jarayonni tashkil etish texnologiyasi va boshqalar.

Ilmiy-pedagogik adabiyotlarda hamda ta’lim va tarbiya amaliyotida «innovatsiya» so’zi qanday tushuniladi?

Mamlakatimizda va xorijda o’tkazilgan bir qator tadqiqotlar ushbu hodisani o’rganishga bag’ishlangan. Masalan, ayrim mualliflar «yangiliklar yaratish, ularning pedagoglar tomonidan o’zlashtirilishi va ta’lim amaliyotida foydalanilishi jarayonlari»ni (N.Yusufbekov) innovatsion jarayonlar deb hisoblashni taklif qilmoqdalar. Ular innovatsiyani, jamiyat madaniy o’zgarishlarining negizi sifatida ko’rib chiqmoqdalar-ki, bu bizningcha, juda qimmatlidir.

Boshqalar esa «pedagogik tizimning tartibga solinmaydigan erkin maydonida rivojlanish istiqboliga oid ehtiyojga ta’sirchanligi asosida vujudga kelgan yangiliklar uning mikroevolyutsiyalar fondini tashkil etadi», deb hisoblamoqdalar (V.N.Vinogradov).

Uchinchi toifa mualliflar yangilikni ancha murakkab xususiyat, deb hisoblaydilar. Uni o’rganish uchun abstrakt xususiyatlarga nazariyasini jalb etish tavsiya qilinadi-ki, bu nazariya ko’plab tavsifli xususiyatlarni ular shkalasining koordinata o’lchovlari sifatida ko’rib chiqadi (M.S.Burgin).

Ayrim olimlar yangi maqsadlarni, metodlarni, metodikani, das­turlarni, vositalarni, mazmunni, faoliyatni tashkil etish shakllarini, boshqaruv turlarini va boshqalarni yangilik sifatida talqin qilmoqdalar.

«Yangilanish - yangi hodisa, yangi odat, yangi metod, ixtiro», - degan ta’rif ham mavjud (Yu.Krasovskiy).

«Maktabni rivojlantirish - innovatsion jarayon» nomli kitob mualliflari ta’kidlab o’tganlaridek: «Pedagogik innovatika - ta’lim muassasasini rivojlantirishning yangi ta’lim amaliyotini yaratish bilan bog’liq jarayonlarini o’rganadigan fan sohasi. Bu jarayonlar innovatsion jarayonlar deb nomlanadi» (S.G.Xomeriki, M.M.Potashnik, A.V.Lorensov). Bunday aniqlik ta’lim tizimi xodimlariga muayyan foyda keltirishi mumkin.

Shunday qilib, ta’limda innovatsiyalar yangi jarayonlar, konsepsiyalar, ta’lim texnologiyalarini yaratish va o’zlashtirishni ko’zda tutadi va h. k.

Ammo, amaliyot ko’rsatishicha, innovatsion faoliyat ta’lim tizimining hamma xodimlari tomonidan ham to’g’ri tushunilavermaydi va samarali amalga oshirilavermaydi. P.Shedrovitskiy ta’kidlab o’tganidek, «innovatsiyalikni bugungi kunda mavjud bo’lgan bironta ham funksiyasini innovatsiyaning takrorlash, chiqish deb nomlash mumkin bo’lgan narsani ta’minlay olmaydi. Ta’lim va kadrlar tayyorlash sohasidagi ayrim innovatsiya emas, balki umuman innovatsion harakat ko’rib chiqish va tahlil qilishning boshlang’ich parametri bo’lishi kerak». U «pedagogik yoki ta’lim innovatsiyalarini» emas, balki «innovatsion strategiyani», «faoliyatni innovatsion tashkil etish»ni aniqroq deb hisoblashni ko’zda tutadi. Biz innovatsiyani bunday talqin qilish tadqiqotchilarga bu jarayonni kengroq va chuqurroq ko’rib chiqish imkoniyatini yaratadi, deb hisoblaymiz.

Innovatsiyalarning o’ziga xos xususiyati nimalardan iborat?

«Yangilik kiritishning mohiyatini innovatsion faoliyat, ya’ni yangi natijalarga, ularni olish vositalari va usullariga erishish, an’anaviy faoliyatning eskirgan tarkibiy qismlarini bartaraf etish bo’yicha faoliyat tashkil etadi», - deb ta’kidlaydi D.M.Gvishiani. Olim innovatsion faoliyatning radikal va takomillashtiriluvchi turlari o’rtasidagi ziddiyatli xususiyatiga e’tiborni qaratadi. Takomillashtirish mavjud tashkiliy tuzilmalarga zid emasligi va ularga maqbul moslashishi amaliyotdan ma’lum. Tub yangiliklar esa ularni parchalaydi, shuning uchun keskin qarshilikka uchraydi. Ta’lim sifatini boshqarish jarayoni tashkilotchilari innovatsiyalarning bunday muhim xususiyatini doimo e’tiborda tutishlari kerak.

Yangilik kiritish jarayonining muhim xususiyatini ta’kidlab o’tamiz - innovatsiya ushbu ta’lim muassasasi dolzarb vazifalarni samarali hal qilishga ko’maklashishi kerak. Afsuski, aksariyat ta’lim xodimlari amalda bunga yetarli e’tibor bermaydilar, natijada yangiliklarning o’zlashtirilishi rasmiyatchilikka aylanadi.

M.M.Potashnik innovatsiyalarning boshqa muhim xususiyati - yangiliklar ta’lim muassasasini rivojlantirish vazifasini hal qilish imkonini berishi deb hisoblaydi. Boshqacha aytganda, innovatsiyalar «moda» uchun va «qizg’in» tadqiqotchilik faoliyati olib borilayotganini ko’rsatish uchun emas, balki o’quvchilar foydasini ko’zlab kiritiladi.

Boshqaruv xodimlari va pedagoglar muayyan shart-sharoitlar mavjud bo’lgandagina yangiliklarni samarali o’zlashtirish mumkinligini anglab yetishlari juda muhim. Bunga birinchi navbatda quyidagilar kiradi:

- ta’lim jarayoni qatnashchilarining faol ishchanligi bosqichma-bosqich shakllantirilishiga rioya etish;

- ta’lim jarayonining barcha qatnashchilari tomonidan o’zlashtirish maqsadlarining chuqur anglab yetilishi va qabul qilinishi hamda kelgusi faoliyat vazifalari aniq tushunib olinishi;

- bunda ushbu vazifalarning shaxsiy maqsadlarga zid bo’lgan qismining har doim yuzaga keladigan qarshilik ko’rsatish omilini hisobga olish;

- fikr almashish aniq va xolis axborot ayirboshlash;

- amaliy qarorlarni jamoa bo’lib ishlab chiqish va qabul qilish.

Pedagogik kadrlarni jiddiy qayta tayyorlamasdan, ta’lim muassasasini tegishli moddiy-texnika bazasi, moliyaviy, o’quv-dasturiy ta’minlamasdan turib innovatsion faoliyatni samarali tashkil etib bo’lmaydi.

Yangiliklarni o’zlashtirish jarayoni rahbariyat tomonidan majburlash chorasi bilan emas, balki xodimlarga harakat qilishda mustaqil va erkin ish olib borish imkoniyatini berish bilan kechadi. Pedagoglar jamoasining ishiga aniqlik olib kirish imkonini beradigan ko’rsatkichlar va mezonlarning ob’yektiv ro’yxatini oldindan ishlab chiqish, ularga bebaho yordam berishi mumkin.

Pedagogik tadqiqotlarda innovatsiyalar yangiligini aniqlashga katta e’tibor beriladi. Kiritilayotgan yangiliklar alomatlarining variantlaridan birini keltiramiz (P. Shedrovitskiy):

- boshqacha ko’rinishda ma’lum bo’lgan tuzilish (birinchi daraja);

- ma’lum narsani uncha muhim bo’lmagan o’zgarishlar bilan takrorlash (ikkinchi daraja);

- ma’lum narsani aniqlash, konkretlashtirish (uchinchi daraja);

- ma’lum narsani muhim elementlar bilan to’ldirish (to’rtinchi daraja);

- sifat jihatidan yangi ob’yektni tashkil etish (beshinchi daraja).

Ta’lim muassasasida uni tizimli tashkil etish yangiliklarni o’zlashtirishning yana bir o’ziga xos xususiyatidir. Bunda quyidagilar muhim tarkibiy qismlar hisoblanadi:

- ta’lim muassasasining vazifasi, uning yangi maqsadlari va vazifalari;

- boshqaruv xodimlari va pedagoglar shaxsi, ularning o’zlariga va ta’lim oluvchilarga nisbatan nuqtai nazari;

- o’quvchi shaxsi;

- o’quvchilar o’zlashtirayotgan bilimlar funksiyasi, tuzilmasi;

- ta’lim texnologiyasi va vositalari;

- tashkiliy tuzilma, pedagogik mehnat madaniyati va boshqalar.

Yangiliklarni ishlab chiqish va o’zlashtirish jarayonini har qanday ta’lim muassasasini rivojlantirish yo’li sifatida ko’rib chiqqan holda kiritilayotgan yangiliklardan kutilayotgan natijalarni baholashning quyidagi asosiy mezonlarini ajratib ko’rsatamiz:

1. Natijalar ta’lim muassasasining avvalgi yoki ushbu yo’nalishdagi ta’lim muassasalari uchun xos bo’lgan natijalardan yuqori, shuningdek maqbul bo’lishi kerak.

2. Rejalashtirilgan natijalarni olishga sarflanadigan vaqt namunaviy yoxud me’yoriy sarflanadiganiga nisbatan kamroq yoki ularga teng bo’lishi kerak.

Yangilik darajasini aniqlash uchun barchaga ma’lum algoritmlardan foydalaniladi. Masalan, quyidagicha yondashuv mavjud:

1. Baholanayotgan ob’yektning muhim ko’rsatkichlari, alomatlari, mezonlari ajratib olinadi.

2. Qiyoslash uchun unga o’xshashlari, uning prototiplari tanlab olinadi.

3. Baholanayotgan ob’yekt tanlab olingan o’xshash ob’yektlar bilan qiyoslanadi va mezonlarga muvofiq yangilik o’lchovi ham miqdoriy, ham sifat jihatidan belgilanadi.

Yuqorida bayon qilinganlar asosida ta’limni boshqarish sifatini yangilik hamda boshqaruv faoliyatining yangi yo’nalishi sifatida ko’rib chiqamiz.

Yangiliklarning keltirilgan tasnifiga muvofiq ta’lim sifatini boshqarishni biz to’rtinchi darajaga, ya’ni ta’lim tizimidagi boshqaruv faoliyatining mavjud nazariyasi va amaliyotini muhim elementlar bilan to’ldirishga kiritamiz.

Keltirilgan ushbu ta’rif mazmunan tegishlicha to’ldirilishi va tuzilmalarga ajratilishi lozim, deb hisoblaymiz. Biz ishlab chiqqan tuzilmadagi ushbu qo’shimchalarning mohiyati quyidagilardan iborat.

Birinchi. Ta’lim sifatini boshqarish maqsadi nafaqat jamoa faoliyati natijalarini barqaror holatda saqlashdan, balki ta’lim muassasasini faoliyat (rivojlanish)ning bundan ham yuqoriroq darajasiga o’tkazish orqali talab qilinayotgan ta’lim sifatini ta’minlashdan iborat.

Ikkinchi. Natijalar sifati bitiruvchilarning ijtimoiy va ta’lim-kasb-hunar bobidagi harakatchanligi darajasi bilan ifodalanadi, ya’ni bunda gap ta’lim muassasasi rahbarlarining mavjud malaka tavsiflarini mutaxassisning kasbiy sifatlariga qo’yiladigan talablar bilan to’ldirilishiga yo’naltirish haqida bormoqda.

Boshqa loyihada ham shunday g’oya mavjud. Innovatsiyaning eng muhim formulalaridan biri quyidagi qoidadan iborat: «Ta’lim sifati - shunchaki bilimlar hajmi va ko’nikmalar tarkibi emas, balki zamonaviy mutaxassisning asosiy modelini tashkil etuvchi faoliyatning muayyan turlariga shaylik demakdir».

Ta’lim sifati o’quvchilarni bilimga boyitish va ularning ongida statistik tuzilmasini shakllantirish bilan emas, balki ijtimoiy va kasbiy faoliyatda ular hayotini organik dinamika bilan ta’minlash orqali tavsiflanadi. Bilimlardan konkret muammolarni hal qilishda foydalanish, bilimlarni doimiy ravishda to’ldirib borish bo’yicha rivojlangan qobiliyat va intellektual rivojlanishning amaldagi rag’batlari zarur (I. G. Leonov).

Uchinchi. Ta’lim sifatini boshqarishda ta’lim muassasasi rahbarlarining asosiy e’tibori pedagoglar va o’quvchilar faoliyatini nazorat qilish funksiyalarini kuchaytirishga emas, balki kamchiliklar paydo bo’lishining oldini olish hamda ularning vujudga kelish manbalari va sabablarini tahlil qilishga qaratiladi. Bularning hammasi boshqaruv kadrlaridan ilmiy-pedagogik tadqiqotlarning metod va usullarini egallash, nazariy qoidalarni amaliyotda qo’llash mahoratini talab qiladi. Boshqacha aytganda, ular boshqaruvda xilma-xil - intuitiv, empirik, tajriba, formal va ilmiy mantiqiy yondashuvlardan foydalanishlari darkor (M. M. Potashnik).

To’rtinchi. Ta’lim sifatini boshqarish ushbu jarayonga ta’lim jarayonining barcha qatnashchilarini kiritishni ko’zda tutadi. Faqat sharti shuki, tashkiliy tuzilma pedagogik jarayon qatnashchilari o’rtasidagi qat’iy «vertikal» aloqalardan «vertikal» bilan «gorizontal» aloqalarni bir-biriga uyg’un holda qovushtirishga o’tsagina shunday bo’ladi.

Masalan, quyida keltirilgan o’rta maxsus, kasb-hunar ta’limi sifatini boshqarish modelida bu - kollej ichki boshqaruv tuzilmasining markaziy-simmetrik modeli hisoblanadi. Bunday tashkiliy tuzilmada rahbarlarning ham, pedagoglarning ham ongi «istisnosiz barcha bo’linmalarni pirovard maqsadga erishishga yo’naltirish» foydasiga o’zgaradi (K. Bereznyak). Bunda direktor va uning o’rinbosarlarining funksional vazifalari ham o’zgaradi.

Beshinchi. Ta’lim sifatini boshqarish tizimli metodlardan foydalanishni ko’zda tutadi, bunda boshqaruv ob’yekti boshqacha xususiyatga ega bo’ladi: ... ta’limni innovatsion tashkil etishda faoliyatning ikki (ta’lim beruvchi bilan o’quv-bilish) turi emas, balki yaxlit holdagi o’quv-kasbiy vaziyat boshqaruv birligi hisoblanadi (I. Bogachek).

Bir guruh olimlar (O. G. Xomeiki, M. M. Potashnik, A. V. Lorensev) taklif qilgan metoddan foydalangan holda ta’lim sifatini boshqarish jarayonining tasnifini ko’rib chiqamiz.

1. Innovatsiyalar ko’lamliligiga qarab belgilanadi. Bunda ta’lim sifatini kollej ichki yoki maktab ichki doirasida boshqarish butun ta’lim muassasasini qamrab oladigan tizimli yangilik hisoblanadi.

2. Yangiliklarni o’zlashtirish jarayoni salohiyat darajasiga qarab belgilanadi. Ta’lim muassasasi doirasidagi ichki boshqaruv innovatsiyaning kombinatorli tipidan iborat, ya’ni ilgari ma’lum bo’lmagan elementlarning tashkiliy tuzilmaning yangi modeli asosida yangicha konstruktiv qo’shilishi hamda ilgari bunday qo’shib foydalanilmagan prinsiplarning amalga oshirilishi sodir bo’ladi.

3. Yangilikning o’z o’tmishdoshiga munosabati ularning quyidagi toifasini tavsiflaydi. Ta’lim muassasasi darajasida sifatni boshqarishga nisbatan olganda aytish mumkinki, u boshqaruv faoliyatining shu paytgacha amal qilib kelgan mohiyatini o’zgartiradi va to’ldiradi. Bu jarayon ikki bosqichdan iborat:

- birinchisi - bitiruvchilarni tayyorlash darajasiga qo’yiladigan nominal, normativ talablarning bajarilishiga qat’iy va to’liq yo’naltirish mavjud bo’lgan sharoitda ta’lim muassasasining faoliyati sifatini boshqarish. Boshqaruv nazariyasida bunday yondashuv konservativ yondashuv hisoblanadi (N. A. Selezneva);

- ikkinchi bosqich - rivojlanish sifatini boshqarish. Bunda o’zgartiruvchi-ijodiy, tadqiqot xususiyatiga ega faoliyatni amalga oshirish, yangiliklarni o’zlashtirish, o’z ilg’or pedagogik texnologiyalarini yaratish ko’zda tutiladi.

Ta’lim muassasasi barcha xodimlarining birgalikda harakat ishi bir-biriga muvofiq bo’lishiga erishish va tashkiliy madaniyat bunday boshqaruv samaradorligining zarur sharti bo’lib qolishi kerak.

Innovatsion jarayon bo’lgan ta’lim sifatini boshqarish quyidagi belgilarga ega:

Birinchi belgi. Faoliyatning yangi usuli mavjudligi.

Ta’lim sifatini boshqarish, eng avvalo, boshqaruv kadrlari tomonidan ta’lim va kadrlar tayyorlash jarayonini kuzatish kabi faoliyat turidan foydalanishni ko’zda tutadi. Buning uchun ular tegishli metodlarni, jumladan, kvalimetriya asoslarini, ya’ni sifatni miqdoriy baholash metodini qo’llash orqali ta’lim sifatining boshlan­g’ich va berilgan holatini aniq belgilashlari lozim bo’ladi. Ilmiy adabiyotlarda mahsulot, xizmatlar sifatini baholash, boshqaruv faoliyatining baholash ob’yekti to’g’risida qadriyat borasidagi mulohazalarni shakllantirishga qaratilgan funk­siyasining alohida tipiga kiritiladi.

Ta’lim sifatini o’lchash sifat o’lchovini belgilash va uning qiymatini maxsus algoritmlar yordamida olishni ko’zda tutadi.

Bunday jarayonning samaradorligi baholashning statistik metodlarini qo’llash orqali ta’minlanadi. Bu baholanayotgan ob’yektning sifat ko’rsatkichlari qiymati aksariyat hollarda tasodifiy kattaliklar deb hisoblanishi bilan bog’liqdir. Bunday holat ana shu sifatga bevosita yoki bilvosita ta’sir ko’rsatuvchi ko’plab omillar va shart-sharoitlar bilan izohlanadi. Shu bois boshqaruv tarkibi ta’lim sifati haqidagi axborotni olish va ishlashning statistik metodlarini qo’llay bilishi kerak.

Ikkinchi belgi. Rivojlangan tashkiliy madaniyatning mavjudligi.

Oldingi paragrafda ta’kidlab o’tilganidek, jamoada me’yorlar tizimlarini, qadriyatlarni, urf-odatlar va an’analarni yuqori darajada shakllantirmasdan turib, ta’lim sifatini boshqarib bo’lmaydi. Bularning hammasi ta’lim jarayonining barcha qatnashchilari o’rtasida uyg’un o’zaro munosabatni vujudga keltirish imkonini beradi.

Tashkiliy madaniyat ta’lim muassasasining eng muhim quyidagi vazifalarini funksional jihatdan hal qilishda yordam beradi:

- muvofiqlashtirish - belgilangan jarayonlar va xatti-harakat qoidalari yordamida amalga oshiriladi, bu jamoa barcha a’zolarining kelishilgan holda harakat qilishi imkonini beradi;

- motivatsiya - bajarilayotgan ish mazmuni ta’lim muassasasi rahbari tomonidan tushuntirib berilishini ko’zda tutadi;

- ixtisoslashtirish - ta’lim muassasasining shunga o’xshash ta’lim muassasalaridan xarakterli farqqa ega bo’lishi demakdir;

- kadrlarni jalb qilish - ta’lim muassasasining boshqalaridan afzalligini targ’ib qilish, pedagoglarning ishlashi uchun maqbul shart-sharoit yaratish orqali hal qilinadi va h. k. (K. Shols).

Uchinchi belgi. Ta’lim muassasasi rahbarlarida innovatsion madaniyatning shakllanganligi.

Bu ularning yangi bilimlar va faoliyat turlarini egallashga, o’zgarishlarga, xavf-xatarga va javobgarlikka tayyorgarligini bildiradi.

Boshqarish sohasidagi turli mutaxassislarning fikr-mulohazalarini tahlil qilish yangi tipdagi menejer shaxsining eng muhim sifatlarini, xususan, mehnat jamoasi bilan maqbul munosabatda bo’la bilish mahoratini ajratish imkonini beradi. Yangi tipdagi boshqaruv kadrlarining asosiy vazifasi - «Yangiliklar kiritishga yo’naltirilgan boshqaruv munosabatlarining mos tizimini yaratish»dan iboratdir (Yu. Krasovskiy). Ta’lim muassasasi rahbarlari tomonidan yangi tashkiliy-psixologik madaniyat ma’nosidagi kasbiy mahoratni oshirib borishning quyidagi ob’yektiv davrlarining o’zlashtirilishini ham shunga kiritish mumkin:

- o’z imkoniyatlari bilan jamoa imkoniyatlarini o’rganish;

- o’z muvaffaqiyatlari va muvaffaqiyatsizliklari orqali jamoa imkoniyatlarini bilish;

- jamoa imkoniyatlaridan o’z kasbiy mahoratini oshirib borish uchun foydalanish;

- jamoa imkoniyatlarini o’zida va o’zi orqali ro’yobga chiqarish.

Boshqaruv kadrlarining pedagoglar va o’quvchilarning har qanday foydali tashabbusini qo’llab-quvvatlashga va o’zlari ham shu ishga qo’shilishga qodirliklarini ham innovatsion belgi deb hisoblash mumkin. Tavakkalchilik va mas’uliyat ta’lim sifatini boshqarishda boshqaruv kadrlarining, ayniqsa, yetakchining muhim xususiyatlaridandir.

Ta’lim muassasasi rahbarlarining kasbiy bilimdonligi novator negizini tashkil qiladi. Direktor va uning o’rinbosarlarining kasbiy bilimlari nechog’li darajada ekanligiga ko’p jihatdan innovatsion faoliyatning muvaffaqiyati boshqaruv nazariyasi, iqtisodiyot va sotsiologiya, siyosatshunoslik va huquq, pedagogika va psixologiya, gigiyena va fiziologiya sohalariga bog’liq. Zamonaviy mutaxassis shaxsiga, muhandis-pedagoglar tarkibi faoliyatini va o’quvchilarning o’qishini tashkil etishning o’ziga xos xususiyatiga oid normativ talablarni bilish ham ushbu ro’yxatga to’liq kiradi. Bunda zamonaviy ta’lim muassasalarini boshqarayotgan shaxslarning kasbiy-tashkiliy, axloqiy-psixologik sifatlari birinchi o’ringa chiqadi.

To’rtinchi belgi. Ta’lim muassasasi boshqaruv korpusi psixologik-pedagogik madaniyatining yuqori darajadaligi.

Bunday sifatning shakllanganligi ta’lim sifatini ta’minlashga doir faoliyatni loyihalashtirishning zarur shartidir. Ta’lim sifati va ta’lim muassasasini boshqarishning asosiy funksiyalarini amalga oshirish uchun rahbarlar konkret mahorat va ko’nikmalarni egallashlari zarur. Biz psixologik-pedagogik mahoratni, eng avvalo, shular qatoriga kiritamiz. Ularning mohiyati, P. T. Frolov ta’kidlab o’tganidek, topshiriqni ongli zaruratga, faoliyat ning ichki ehtiyojiga aylantirish maqsadida mantiqiy va psixologik usullar yordamida xodimlarga ta’sir ko’rsatishdan iboratdir» (P. T. Frolov).

Ko’rsatma-metodik xarakterdagi mahorat ham eng muhim ahamiyat kasb etadi. Bular tarkibiga quyidagi elementlar kiradi:

- pedagogik, boshqaruv faoliyati maqsadlarini ta’riflash;

- uning natijalarini tahlil qilish va baholash;

- ta’lim sifatini boshqarishni tashkil etishda pedagogik metod va usullardan oqilona foydalanish;

- xodimlarga malakali yordam ko’rsatish;

- ilmiy konferensiyalar, seminarlarni tashkil qilish va ularning ishida qatnashish;

- rahbarning jamoatchilik fikrini vujudga keltirish, ijtimoiy faollikni rag’batlantirish, mas’uliyat hissini tarbiyalash orqali muhandis-pedagog xodimlarga ta’sir ko’rsatish mahorati.

Ta’lim muassasasi rahbarlari pedagoglarga, o’quvchilarga va ularning ota-onalariga yagona pedagogik talablarni qo’yishlari kerak. Bunda har bir xodimning individual imkoniyatlarini hisobga olish va chuqur o’rganish, jamoa oldida turgan vazifalarni hal qilishda har kimning rolini ko’rsatishga katta o’rin beriladi.

Beshinchi belgi. Ta’lim muassasasida o’z ishini o’zi uyushtirishning yuqori darajasi.

Ta’lim muassasasining o’zini o’zi rivojlantirishi boshqaruv kadrlarining pedagoglar jamoasi bilan birgalikda tashqi ta’sirlarni idrok etish va ichki qarama-qarshiliklarni bartaraf qilish asosida ta’minlanadi. Ta’lim sifatini boshqarishda rahbarlarning asosiy e’tibori pedagog xodimlarning qobiliyatlari va imkoniyatlarini to’liqroq ochishga, zarur mustaqillikni berishga va pedagoglarga nisbatan keraksiz vasiylikni bartaraf etishga qaratiladi. Bularning hammasi muhandis-pedagog xodimlar va ta’lim oluvchilarning o’zishini uyushtirishi imkonini beradi. Xodimlarning yuksak kasbiy mahorati o’zishini o’zi uyushtirishi darajasiga katta ta’sir ko’rsatadi (I. Kaoru).

Shunday qilib, ta’lim sifatini boshqarishning ishlab chiqilayot­gan va foydalanilayotgan tizimi innovatsiyaning asosiy belgilarini qanoatlantirishi kerak.

Ammo bunda ta’lim muassasasidagi boshqaruv faoliyati umumiy xususiyatga ega bo’lgan quyidagi qonuniyatlarni ham aks ettirishini ta’kidlab o’tish zarur:

- boshqaruv tizimi bilan pedagogik jarayonning birligi;

- markazlashtirish bilan markazlashuvdan chiqarishning uyg’unligi;

- boshqariluvchi va boshqaruvchi tizimlarning nisbatdorligi.

Ta’lim muassasalarida boshqaruv faoliyati muammolarini oldindan konseptual tarzda ishlab chiqish ta’lim sifatini boshqarish tizimini loyihalashtirishning invariant asosga ega bo’lgan jarayonini ko’rib chiqishga o’tish imkonini berdi. Bu turli ta’lim muassasalarida undan foydalanish imkonini yaratdi.

Eng avvalo, har bir konkret holda boshqaruv jarayoniga va uning yakunlariga ishning mavjud real ahvol, ta’lim muassasasi hayot faoliyatining o’ziga xos xususiyatlari, uning rahbarlarining individual fazilatlari va boshqa omillar katta ta’sir ko’rsatishi mumkinligini ta’kidlab o’tamiz. Shu bois ta’lim sifatini boshqarishni tizimli yondashuv asosida loyihalashtirish yo’llarini ko’rib chiqqan holda, boshqaruv tarkibining standart, qat’iy tartibga solingan harakat dasturini bermaslikka intilamiz.

Bizningcha, ta’lim muassasasi boshqaruv xodimining e’tiborini «ta’lim muassasasida ta’lim sifatini boshqarish tizimini tahlil qilishning morfologik, tarkibiy, funksional jihatlarini, boshqaruv jarayonlarining yetakchi yo’nalishlarini, ularni amalga oshirish shakllari va usullarini egallashga qaratish muhimdir.

Ta’lim sifatini boshqarish jarayonini tadqiq qilishning morfologik jihati uni tarkibiy qismlarga, elementlarga ajratishni hamda asosiy xususiyatlari va sifatlarini tegishli ravishda ham miqdor, ham sifat jihatidan tavsiflashni ko’zda tutadi. Bunda, eng avvalo, zikr etilgan tizim sifatini va uning yaxlitligini belgilovchi omillarni hisobga olish muhimdir.

Ob’yektni shu tarzda o’rganishning asosiy vositasi dekompozitsiya metodi hisoblanadi.

Tizimli tahlil sxemasiga muvofiq, tadqiqot predmeti morfologik tavsiflangandan keyin uning tarkibiy tahlili bajariladi. Rahbar ushbu bosqichda qismlar va elementlarning o’zaro aloqalari va munosabatlarini aniqlaydi va integrativ natijani belgilaydi.

Tuzilmani tavsiflash uchun ta’lim sifatini boshqarish jarayonining maqsadlari va pirovard natijasini aniq tasavvur etish, uni tashkil qiluvchilarni ajratib, ularni barcha o’zaro aloqalarda tadqiq qilish, boshqaruv sifatini o’zgartirishdagi rolini ko’rsatish kerak. Boshqaruv xodimi, ta’lim sifatini boshqarish tuzilmasini tahil qilar ekan, kuchli va zaif o’zaro aloqalarni, ularning tavsifiy belgilari va xossalarini, ta’sir ko’rsatish zarur bo’lgan aloqalarining turlarini aniqlaydi, asosiy muammolarni belgilaydi. Ta’lim sifati ko’p jihatdan uning tuzilmasiga bog’liqligini e’tibordan chiqarmaslik kerak.

Ta’lim muassasasida sifatni boshqarish tizimini funksional tadqiq qilishda boshqaruv xodimi qanday qilib tizim shunday holga tushib qolganligi sabablarini aniqlaydi. Bu yerda funksiyalarning o’zaro harakatini aniqlash, ushbu tizimdagi ana shu tarkibiy qismlarning har birining, shuningdek, tizim barcha elementlarining ahamiyatini belgilash kabi murakkab vazifalarni hal qilish lozim bo’ladi. Bunda elementlar va kichik tizimlar o’z funksional vazifalarini bajarayotgan yoki bajarmayotganligi hamda ularning umuman tizimga qanday ta’sir ko’rsatayotganligi aniqlanadi. Ma’lumki, bitta bo’lsa-da, funksional aloqaning yo’qligi, o’zaro aloqalarning buzilishi tizimning buzilishiga olib keladi.

Ta’lim muassasasida sifatni boshqarish muammosini genetik tadqiq qilishda boshqaruv xodimi ta’lim sifatini boshqarish jarayonining o’tmishdagi, bugungi kundagi va kelgusi holati o’rtasidagi aloqani aniqlaydi. Tizimning aynan genetik xususiyatlari tizim ichidagi aloqalarni, shuningdek, uning tashqi muhit bilan aloqasini shart qilib qo’yadi.

Tizimni tahlil qilish texnologiyasi ancha murakkab, ammo boshqasi ham ayon. Tizimli tahlil boshqaruv faoliyati holatini organik birlikda, tarkibiy qismlarining aloqalari va o’zaro aloqalarini bilish, ushbu holat sabablarini ob’yektiv aniqlash, keyingi rivojlanish istiqbolini ko’rish imkonini beradi.

Ta’lim sifatini boshqarishda asosiy e’tibor loyihalashtirish faoliyatiga beriladi. Bu sifatni boshqarish metodologiyasi tomonidan ko’zda tutilgan - bunda sifat tadqiq qilish va loyihalashtirish, rivojlanish dasturlari va konsepsiyani ishlab chiqish bos­qichida qo’yilishi kerak.

Sifatni boshqarish sohasi mutaxassislari mahsulot yoki xizmatlar sifatini loyihalashtirishda ustuvorlik ishlab chiqarish bosqichigacha beriladi, deb ta’kidlamoqdalar. Bunga tadqiqotlar, loyihalashtirish va ishlanmalar bilan bog’liq faoliyat kiradi, ya’ni ushbu bosqichlarda sifat asoslariga zamin tayyorlanadi (A.T.Kurakin, I.G.Leonov, L.I.Novikova).

Tadqiqotlar ishlab chiqarish (ta’lim) jarayonlariga loyihalashtirish sifati kuchli ta’sir etishini ko’rsatadi. Pedagogikaga oid adabiyotlarda loyihalashtirish deganda bo’lg’usi ishlarning taxminiy variantlarini tuzish va uning natijalarini bashorat qilish tushuniladi. Ta’lim muassasasida sifatni boshqarishning ilmiy tashkil etilishi loyihalashtirish bosqichlarini aniq maqsadga yo’naltirilgan holda va batafsil ishlab chiqishni ko’zda tutadi. Bunda sifatini oshirish, buning uchun tegishli shakl va metodlarni tanlashga doir konkret vazifalar va chora-tadbirlarning asosi tarzda prognoz qilinishi va belgilanishi nazarda tutiladi.

Boshqaruv xodimlari faoliyati dasturi «rejali faoliyatning umumiy strategiyasini belgilab beradigan prinsiplar tizimi» bo’lmish dasturli - maqsadli yondashuv asosida ishlab chiqiladi (A.T.Kurakin, L.I.Novikova). Dasturli-maqsadli yondashuv aksariyat tadqiqotchilar (V.G.Afanasyev, Ye.P.Golubkov, Yu.A.Konarkevskiy, I.S.Ladenko, G.A.Tulchinskiy, I.K.Shalayev va boshqalar) tomonidan tizimli yondashuvni aniqlashtirish sifatida ko’rib chiqilmoqda. Masalan, birovlar ushbu yondashuvni boshqaruv faoliyatiga tatbiqan pirovard natijaga yo’naltirilgan maqsadli dasturni ishlab chiqish sifatida tavsiflashsa (I.S.Shalayev), boshqalar dasturlarning shakllantirilishini boshqaruv jarayonlarining rejalashtirilishidan iborat deb hisoblashadi (I.S.Ladenko, G.L.Tulchinskiy).