Mutaxassis axborot tizimlari foydalanuvchi tomonidan bilimlarni qayta ishlash bilan bog'liq ekspert tizimlarini yaratish orqali mumkin bo'lgan alternativalarni ishlab chiqish va baholashni ta'minlaydi. Foydalanuvchi tomonidan qabul qilingan qarorlar uchun ekspert yordami ikki darajada amalga oshiriladi.
Ekspert qo'llab-quvvatlashning birinchi darajasining ishi "odatiy boshqaruv qarorlari" kontseptsiyasidan kelib chiqadi, unga muvofiq boshqaruv jarayonida tez-tez yuzaga keladigan muammoli vaziyatlar boshqaruv qarorlarining ba'zi bir hil sinflariga qisqartirilishi mumkin, ya'ni. ba'zi tipik alternativlar to'plamiga. Ushbu darajadagi ekspert yordamini amalga oshirish uchun odatiy muqobillarni saqlash va tahlil qilish uchun axborot fondi yaratiladi.
Agar yuzaga kelgan muammoli vaziyat tipik alternativalarning mavjud sinflari bilan bog'liq bo'lmasa, boshqaruv qarorlarini ekspert tomonidan qo'llab-quvvatlashning ikkinchi darajasi ishga tushishi kerak. Bu daraja axborot fondida mavjud ma'lumotlar, transformatsiya qoidalari va sintez qilingan muqobillarni baholash tartib-qoidalari asosida muqobillarni yaratadi.
