zəruri hallarda dövlət hakimiyyəti orqanları, idarə, təşkilat və müəssisələrin rəhbərləri və digər vəzifəli şəxsləri vətəndaşları dərhal qəbul etməlidirlər
vətəndaşlar əvvəlcədən məlumat verilən günlərdə və saatlarda qəbul edilməlidirlər
bilavasitə aidiyyatı olmayan dövlət orqanlarına müraciəti qəbul etmək qadağandır
dövlət hakimiyyəti orqanları, idarə, təşkilat və müəssisələrin rəhbərləri və digər vəzifəli şəxsləri vətəndaşların qəbul edilməsinin təşkilini təmin etməlidirlər
“Vətəndaşların müraciətlərinə baxılması qaydası haqqında” qanuna əsasən araşdırılması tələb olunmayan müraciətlərə ən geci hansı müddətə baxılır?