Nəzakət səLİmova

Şikayət  -  dövlət  orqanlarına  və  vəzifəli  şəxslərə 
pozulmuş  hüquqların  bərpası  tələbi  ilə  verilmiş  müraciət 
formasıdır. 
 
Təklif - fəaliyyətin səmərəliliyini, işin keyfiyyətini, 
artırmaq  məqsədi  ilə  fiziki  və  hüquqi  şəxslər  tərəfindən 
idarəetmə  orqanlarına,  tabe  təşkilatlara,  ictimai  birliklərə, 
Qeyri Hökumət təşkilatlarına və s. edilən müraciət forma-
sıdır.  Təkiliflər  elm,  səhiyyə,  hüquq,  istehsal  və  digər 
sahələrə tətbiq edilə bilər.   

---

83 
 
Hakimiyyət orqanlarının vəzifəli şəxsləri hüquqi və 
fiziki  şəxslər  tərəfindən  göndərilmiş  ərizə  və  şikayətlərə 
baxarkən,  daxil  olmuş  müraciətin  (ərizə,  şikayətin,  təkli-
fin)mahiyyətini  araşdırmalıdır;  müəyyən  olunmuş  müd-
dətdə  verilmiş  müraciətə(ərizə,  şikayət,  təklif)  baxılması-
nın  nəticələri  haqqında  vətəndaş  yazılı  şəkildə  məlumat-
landırılmalı, dövlət hakimiyyət orqanları və məsul vəzifəli 
şəxslər  tərəfindən  qəbul  edilmiş  qərarlar  düzgün  yerinə 
yetirilməsi təmin olunmalıdır. 
 
Müraciətlərdə  (ərizə,  şikayət,  təkliflər)  göstərilən 
məsələlərə baxılıb, ona cavab  əsaslandırılmış  cavab veril-
dikdə  həmin  müraciət  baxılmış  hesab  edilməlidir.  Vətən-
daşa göndərilmiş cavab məktubu müraciət olunan orqanın 
məsul şəxsi tərəfindən imzalanıb, möhürlənməlidir. 
 
Dövlət orqanında, idarə və müəssisələrdə vətəndaş-
ların ərizə, şikayət və təkliflərin qəbulu bürosu yaradılmış-
dır.  Həmin  şöbədə  vətəndaşların  müraciətlərinin  (ərizə, 
şikayət və təkliflərinin) qəbul olunması, qeydə alinması və 
icrasına nəzarət edilməsi təmin olunur.  
Daxil olan müraciətlər tərtib olunmuş xüsusi jurnal-
da qeydə alinmaqla, hər bir müraciət üçün 2 nüxsədə kar-
toçka  tərtib  olunur,  biri  əlifba  sırası  ilə,  icra  uçotu  üzrə 
uçot nəzarət kartoçkasında yerləşdirilir, ikincisi isə sənəd-
lərlə birlikdə müvafiq şöbələrə göndərilir. 
Qəbula gələn vətəndaşların  müraciətləri üzrə  qəbul 
olunmuş  qərarların  uçotu  xüsusi  aparılır.  Daxil  olunmuş 
müraciətə  15  gün  müddətinədək  baxılmalıdır.  Əgər  əlavə 

---

84 
 
sənədlərin  öyrənilməsi  lazım  gələrsə  lazım  olan  material-
ları tələb etmək və baxış keçirmək üçün baxılma müddə-
tini bir ay uzatmaq olar. 
 
Hərbi qulluqçuların və onların ailə üzvlərinin müra-
ciətlərinə  daxil  olduğu  gündən  etibarən  ən  geci  15  gün 
müddətinə baxılmalıdır.