Korxonaning rahbari bu kompaniyaning barcha tashqi aloqalari amalga oshiriladigan shaxsdir. U orqali ham kiruvchi, ham chiquvchi hujjatlar ketadi, u barcha ish uchrashuvlarida vakolatli vakil hisoblanadi, mijozlar va biznes sheriklari bilan muloqot qiladi va shartnomalar tuzadi. O'zining imidji yordamida u umuman kompaniyaning umumiy taassurotlarini translyatsiya qiladi.
Rahbarning imidji kompaniya uchun muhimdir, chunki u o'zi boshqarayotgan kompaniya uchun o'ziga xos reklama hisoblanadi. Ideal holda, uning tashqi qiyofasi, kiyinish uslubi va muomala uslubi u boshqaradigan korxonaning kutilayotgan imidjiga mos kelishi juda muhimdir.
Agar biz sport anjomlari va jihozlarini ishlab chiqaradigan yoki sotadigan kompaniya haqida gapiradigan bo'lsak, unda keksa, ortiqcha vaznli, sekin rahbarning paydo bo'lishi ba'zi bir kelishmovchiliklarni keltirib chiqaradi. Va aksincha, bunday menejer uzoq vaqt davomida bozorda ishlaydigan va, masalan, bank yoki investitsiya faoliyati bilan shug'ullanadigan mustahkam kompaniya imidjini to'ldirish uchun juda foydali bo'ladi. Menejer o'zi uchun tashqi ko'rinishini tanlashi va mijozlar va sheriklarning ushbu kompaniya haqidagi g'oyalariga mos keladigan bunday aloqa usulini qabul qilishi muhimdir.
Rahbar sizning kompaniyangizning yuzidir. Shuning uchun u o'z vaqtida bo'lish, sadoqat, ishonchlilik kabi fazilatlarga ega bo'lishi juda muhimdir. Agar u o'zini biznes sheriklari va biznes hamkasblari oldida o'zini qanday namoyon qila olsa, unda sizning kompaniyangiz ham jiddiy, ishonchli obro'ga ega bo'ladi. Buni hatto ilgak yoki firibgar tomonidan o'zlari uchun aynan shunday obraz yaratadigan firibgarlar uzoq vaqtdan beri tushunib kelgan va ko'pincha ular juda qimmat va mustahkam ko'rinishlari tufayli umuman noloyiq ishonchga ega bo'lishadi.
Mijozlar va mijozlar bilan tashqi aloqada bo'lish uchun etakchining obrazi muhim ekanligi bilan bir qatorda, bu kompaniya xodimlari uchun o'rnak sifatida ham muhimdir. Bosh va uning ichida korporativ madaniyat deb nomlangan uslub yaratiladi. Unga qarab, kompaniya rahbariyati xohlagancha, xo'jayin tomonidan belgilangan yuqori darajaga mos kelishga majbur. Va bu nafaqat kiyinish uslubida, balki xodimlarning bir-biri bilan, mijozlar va mijozlar bilan muloqot qilish tarzida ham ifodalanadi