Bizness intellekt

Boshqa o'rganish modeli
AQSH Mehnat munosabatlari idorasidan hukumat tomonidan tayinlangan tadqiqotchi bir marta menga bir qator davlat ishlari uchun zarur boʻlgan malakalarning keng tahlili haqida qisqacha maʼlumot berdi: “Rasmiy ishni bajarishni oʻrganish juda oson; odamlarni moslashuvchan bo'lishga o'rgatish, ularda yuksak axloqiy fazilatlarni, vijdonlilikni singdirish yoki shaxslararo ko'nikmalarni singdirish ancha qiyin ". Kasb-hunarga rasmiy tayyorgarlik hissiy intellektni rivojlantirish bilan solishtirganda oson. Bizning butun ta'lim tizimimiz kognitiv qobiliyatlarga asoslangan. Ammo emotsional kompetensiyalarni o'rgatish haqida gap ketganda, bu tizim mutlaqo etarli emas. Empatiya yoki moslashuvchanlik kabi qobiliyatlar kognitiv qobiliyatlardan juda farq qiladi; ular miyaning turli sohalari tomonidan qo'llab-quvvatlanadi.
Sof kognitiv qobiliyatlar neokorteks - "fikrlash miyasi" ga asoslanadi. Va shaxsiy va ijtimoiy kompetensiyalarni rivojlantirish uchun miyaning qo'shimcha qismlari, asosan, hissiy markazlardan, xususan, amigdaladan - miyaning markaziy qismiga, prefrontal loblargacha bo'lgan zanjir harakatga keltiriladi. - uning ijro etuvchi markazi. Emotsional kompetentsiyani o'zlashtirish jarayonida bu zanjir qayta tiklanadi.
Intellektual ta'lim xulq-atvorni o'zgartirishdan tubdan farq qilganligi sababli, ularning har biri uchun o'rganish shakllari tubdan farq qiladi. Har qanday muhit intellektual ko'nikmalarni rivojlantirish uchun sinfga aylanadi va ba'zida kontseptsiyani o'zlashtirish uchun faqat o'qish yoki tinglash kifoya qiladi. Ushbu rejimda korporativ hayotning murosasiz va janglaridan uzoqda bo'lgan strategik fikrlash va kompyuter dasturlashni samarali o'rganish mumkin. Boshqa tomondan, hayotning o'zi xulq-atvorni o'zgartirish uchun mos o'rganish maydonidir va bu uzoq vaqt davomida amalda bo'lishi kerak.
Asosan, maktabda o'qish bizning neokorteksimizning xotira bloklariga ma'lumot va tushunishni qo'shish jarayonidir. Neokorteks yangi ma'lumotlarni to'plash, mavjud assotsiatsiya va tushunish tuzilmalari haqida tushunchaga ega bo'lish va tegishli neyron davrlarini kengaytirish va boyitish orqali o'rganadi. Ammo hissiy kompetentsiyani o'rganish yana bir narsani o'z ichiga oladi - bu bizning hissiy va ijtimoiy odatlarimiz saqlanadigan hissiy davrlarni yoqishimizni talab qiladi. Bu odatlarni o‘zgartirish, ya’ni odamlardan qochmaslik, yaxshiroq tinglash yoki mohirona fikr bildirish o‘rniga ijobiy yondashish qobiliyatiga ega bo‘lish – eskilariga shunchaki yangi faktlarni qo‘shishdan ko‘ra qiyinroq. Hissiy ta'lim nevrologik darajada chuqurroq o'zgarishlarni talab qiladi: mavjud odatni zaiflashtirish va ayni paytda uni yanada mosroq bilan almashtirish..
Miyaning asosiy faoliyatidagi bu farqni tushunmasdan, hissiy kompetentsiyalarni o'rgatish usullarini ishlab chiqish bilan shug'ullanish umuman mumkin emas. Barcha tashkilotlar biznes-rejani yaratish bo'yicha o'qitish uchun yaxshi ishlagan bir xil usullardan foydalangan holda, xodimlarga xizmatga yo'naltirilganlik yoki etakchilik kabi qandaydir hissiy qobiliyatlarni singdirishga urinishda umumiy xatoga yo'l qo'yishadi. Ammo bu etarli emas, chunki hissiy intellekt bilan chambarchas bog'liq bo'lgan odatni o'zgartirish mutlaqo yangi o'rganish strategiyasini talab qiladi. Ba'zi maktablar, korporatsiyalar va hatto hukumatlar buni nihoyat tushuna boshladilar.
Ta'lim va rivojlanish uchun tashkilotlarda qo'llaniladigan ko'plab standart o'rganish tamoyillari asosiy vosita ko'nikmalarini mashq qiladigan yoki turli so'zlar ro'yxatini yodlash kabi oddiy kognitiv vazifalarni hal qiladigan kollej o'quvchilarining ibtidoiy dars rejalaridan olingan. Biroq, bu turdagi tamoyillar hissiy kompetensiyalarni takomillashtirishning yanada murakkab muammosini hal qilish uchun etarli emas. Xulq-atvorni o'zgartirishning asosiy qoidalarini tushunmasdan, hissiy qobiliyatni rivojlantirish mumkin emas. Bularning barchasini hisobga olishni istamaslik har yili rivojlanish va kadrlar tayyorlashga sarflanadigan katta mablag'larni yo'qotishga olib keladi. Va men ushbu satrlarni yozayotganimda, hissiy kompetentsiyani egallash nuqtai nazaridan doimiy ta'sir ko'rsatmaydigan (va umuman hech bo'lmaganda qandaydir ta'sir) o'quv dasturlarini amalga oshirish uchun ko'p million dollarlar behuda ketmoqda. Bu milliard dollarlik xato.