Btec international level 3 it specification

A4 Impact of cloud services 
The implication of cloud computing services and solutions for individual users and 
organisations. 
•
The implications of cloud computing services and solutions for individual users: 
o
uses and applications of cloud services 
o
flexibility 
o
cost 
o
efficiency 
o
risks, e.g. data availability, third-party ownership of data/servers 
o
challenges, e.g. technical support, staff skills, staff training, implementation 
procedures. 
•
The implications of cloud services and solutions for organisations: 
o
user experience, e.g. ease of use, performance, availability and accessibility 
o
staffing issues, e.g. skills, training, individual needs, working patterns 
o
cost, e.g. payment models (consumption-based, fixed price), training, 
infrastructure 
o
implementation, e.g. choosing a solution(s), timescales, testing, migration to the 
new system 
o
backup and disaster recovery 
o
constraints, e.g. available bandwidth, restrictions enforced by filter 
software/firewalls 
o
local legal and ethical considerations 
o
data security, including: 
–
differences between authentication and authorization, and when each should 
be used 
–
tools and good practice for securing data, e.g. role-based access, multi-factor 
authentication, single sign-on (SSO) 
o
service level agreements and their role in defining the scope of service provided 
o
legal ownership of data and jurisdiction, including: 
–
geographical location of service and data 
–
data movement across borders 
–
procedures when an agreement ends 
o
dispute resolution, including: 
–
statutory requirements 
–
mediation or arbitration (voluntary and binding) 
–
escalation path from initial dispute to final resolution 
o
problems encountered by data and processing residing in multiple jurisdictions 
o
issues relating to data and processing residing regions that may not have 
appropriate laws covering protection and use of data. 

---

U
NIT 
15:
C
LOUD 
S
TORAGE AND 
C
OLLABORATION 
T
OOLS
Pearson BTEC International Level 3 Qualifications in Information Technology –
Specification – Issue 3 – September 2022 © Pearson Education Limited 2022 
213