Se spune că tot ceea ce facem şi/sau întreprindem în relaţiile cu mediul ambiant este şi înseamnă comunicare

Fig.nr.8.5: Reţea circulară

Evident, mai pot exista şi alte tipuri de reţea (în U, în T etc.), scopul urmărit constând în realizarea celei mai eficiente forme de comunicare cu clientul.

5. Structurarea expunerii (discursului)

În ceea ce priveşte structurarea unei expuneri (a unui discurs, a unui expozeu sau a unei alocuţiuni), se apreciază că există următoarele trei posibilităţi:

a) discursul apriori:

În cadrul acestuia, etapele necesar a fi parcurse sunt următoarele:

- enunţarea tezei;

- anunţarea scopului sau deciziei urmărite;

- prezentarea faptelor capabile să demonstreze fundamentul tezei expuse;

- expunerea concluziilor de susţinere a scopului urmărit;

b) discursul aposteriori:

Ordinea etapelor ce urmează a fi parcurse este:

- prezentarea faptelor;