Se spune că tot ceea ce facem şi/sau întreprindem în relaţiile cu mediul ambiant este şi înseamnă comunicare

OFERTA

Oferta este scrisoarea de iniţiativă sau de răspuns la o cerere de ofertă, prin care ofertantul face cunoscut, unor potenţiali clienţi (persoane fizice sau juridice), că pune, la dispoziţia acestora, mărfuri sau servicii în anumite condiţii.

În mod uzual, ofertele se transmit prin:

• 
  poştă;
  
• 
  fax;
  
• 
  e-mail;
  
• 
  în cadrul reclamei comerciale, prin;
  
  • 
    presă;
    
  • 
    radio;
    
  • 
    televiziune;
    
  • 
    afişaj;
    

• 
  reprezentanţi speciali (curieri);
  
• 
  intermediul telefonului (numai în cazul în care, în prealabil, a fost realizată o înţelegere, pe baza unor discuţii între partenerii de afaceri).
  

Cu cât oferta cuprinde mai multe elemente precis formulate, cu atât obligaţiile pe care şi le asumă ofertantul sunt mai numeroase şi mai stricte.