Se spune că tot ceea ce facem şi/sau întreprindem în relaţiile cu mediul ambiant este şi înseamnă comunicare

Formulări specifice ofertei:

1) Formulări introductive pentru:

a) oferta solicitată:

• 
  „Vă mulţumesc pentru:
  

- cererea dumneavoastră de ofertă din …”;

- scrisoarea dumneavoastră din …”;

- interesul manifestat pentru produsele/serviciile noastre”;

• 
  „Răspunzând cererii (scrisorii) dumneavoastră din data de…”;
  

b) oferta nesolicitată:

• 
  „Avem plăcerea să…”;
  
• 
  „Suntem încântaţi să…”;
  
• 
  „Prin prezenta, …”;
  

2) Formule de încheiere:

• 
  „Suntem convinşi că oferta noastră va satisface cerinţele dumneavoastră /va prezenta interes pentru dumneavoastră”;
  
• 
  „Suntem convinşi că:
  

- veţi accepta oferta noastră;

- ne veţi transmite comanda dumneavoastră”.

Este recomandabil ca acceptarea ofertei să fie exprimată în scris, explicit sau implicit (tacit), într-o formă din care să decurgă consimţământul în raport cu oferta.

Acceptarea explicită constituie comunicarea, în scris, a confirmării adresate ofertantului, făcându-se referire globală la „… oferta care ne-a parvenit prin adresa dumneavoastră numărul…, din data de…” sau punct cu punct, menţionându-se aceleaşi date de identificare a ofertei. 

Acceptarea implicită este expedierea unei comenzi pe adresa ofertantului, în termenii propuşi de acesta.