Elektron biznesda marketing tadqiqotlari. Reja: Internet orqali birlamchi ma`lumot olish usullari

Sotuv predmeti	Sotuvlar tannarxi, $
Tejalish, %
	An`anaviy tizimlarda	Internetda
Dastur ta`minoti	15.0	0.20-0.50	97-99
Bank xizmatlar	1.08	0.13	89
Aviabiletlar	8.0	1.0	87
Billing	2.22	3.32	67-71
Sug`urta polislari	400-700	200-350	50

- xizmat ko`rsatilishning personallashuvi (har bir xaridor individual talabini hisobga olish imkoni, bu xarid qilish uchun samarali rag`batdir)

- korporativ gigantlar bilan teng holda raqobat;
-keng marketing imkoniyatlari
- ancha tayyorgarlik ko`rgan, professional xaridorlar bilan ishlashi
- tovarlar assortimentiga doimiy va tezkor o`zgarishlar kiritishga imkon beruvchi ancha yuqori egiluvchanlik bozorning tez o`zgarayotgan sharoitlariga muvofiq narxlar, chegirmalar.
Elekktron biznes va u bozor ishtirokchilariga beradigan afzalliklar istiqbolligini hisobga olib, mavjud xatarlar va muammolarni unutib qo`ymaslik kerak.
Interfaol chakana savdo, aslida, ikki kompyuter o`rtasidagi tranzaktsiyadir, bunda iste`molchi sotuvchini ko`ra olmaydi.WWW chiqim va savdoni amalga oshirish uchun to`sik savdoni oddiy usullarda tashkil etishdagiga qaraganda ancha pastligi tufayli, mas`uliyatsiz va tovlamachi firmalar paydo bo`lishi ehtimoli ancha yuqori. Bu ikkala omil iste`molchilarning Internetda chakana sotuvchilarga nisbatan ishonchsizligining paydo bo`lishiga kuchli ta`sir etadi. Bundan tashkari iste`molchilarda muhim ma`lumotlarni, masalan, kredit kartochkalari raqamlarini uzatish uchun Interenetdan foydalanishda ma`lum psixologik to`siq mavjud bo`lib, bu Internetdan bunday ma`lumotlarning uzatilishida birov ularni olib egasiga zarar keltirish to`g`risidagi fikrlar natijasidir.
Xaridorlar forumi-ancha jiddiy narsa. Bugun har qaysi do`kon ham o`zlarida uni ochishga tavakkal qilmaydi. Elektron biznes rivojini ta`minlab turuvchi omillarga quyidagilar ham kiradi:
- Internet foydalanuvchilarining kam soni va kontingentining cheklangani;
- chet el to`lov tizimlariga chiqishlari bo`lgan elektron to`lovlar rivojlangan tizimining yo`qligi;
- mavjud aloqa vositalarining yuqori bo`lmagan o`tuvchanlik qobiliyati;
- insonlarning banklar va biznes tuzilmalariga ko`pincha oqlangan ishonchsizligi;
- marketing faoliyatida Internetdan foydalanish bo`yicha mutaxassislarning ochiq yetishmovchiligi, bu elektron biznes sohasida xizmatlarning past sifatiga olib keladi.
- ko`pchilik biznes saytlarining betartibligi va axborot ortiqcha yuklangani;
-xaridorlarga jismoniy tovarlarni yetkazib berishga ixtisoslashuvchi firmalarning yetarli bo`lmagani;
-sotuvdan keyin xizmat ko`rsatish, utilizastiya uchun tovarlarni qabul qilish va sifatsiz tovar qaytarilish tizimining rivojlanmaganligii.
Quyidagi jadvalda foydalanuvchilarning har toifasi bo`yicha internet orqali tovarlar va xizmatlar olinishi tajribasiga ega odamlar foizini ko`rsatadi.