Firma içinde bilgiyi etkin yönetmenin reka- bet avantajı sağlamada gitgide artan önemi çoğu

İşletmelerde Kaynak Temelli Bilgi Teknolojileri Yetkinliği: Bir Ölçek Uyarlama Çalışması
439
EKLER
Ek-A: Bilgi Teknolojileri Yetkinliği Anketi
SORU NO
Aşağıda firmanızın BT Yeteneklerini belirlemeye yönelik ifadeler yer almaktadır. Lütfen bu 
ifadelere ne derecede katıldığınızı oluşturulan bir ölçek üzerinden sadece bir seçeneği 
seçerek işaretleyiniz.
Kesinlik
le k
atılıy
orum
Ka
tılıy
orum
A
z k
atılıy
orum
Kar
arsızım
A
z k
atılmıy
orum
Ka
tılmıy
orum
H
iç k
atılmıy
orum
1 Firmamız bilgisayar tabanlı sistemler ile pazar ve müşteriler ile ilgili bilgilerini toplama ve 
analiz etme kabiliyetine sahiptir
7
6
5
4
3
2
1
2 Harici veri tabanlarındaki pazar bilgilerine erişmek için düzenli olarak bilgisayar tabanlı 
sistemlerimizi kullanırız.
7
6
5
4
3
2
1
3 Müşteri bilgilerini çevrimiçi kaynaklardan toplayan bir takım imkânlarımız mevcuttur.
7
6
5
4
3
2
1
4 Müşteri ve Pazar bilgilerini analiz etmek için bilgisayar tabanlı sistemler kullanırız.
7
6
5
4
3
2
1
5 Müşteri bilgilerini yönetmede sık sık karar destek sistemlerimizi devreye sokarız.
7
6
5
4
3
2
1
6 Müşterilerimiz hakkındaki bilgilere erişmede, onları depolamada ve işlemede bilgisayar 
tabanlı sistemlere güveniriz.
7
6
5
4
3
2
1
7 Şirketimizde resmi bir BT departmanı mevcuttur
7
6
5
4
3
2
1
8 Şirketimiz temel görevleri arasında bilgi teknolojilerimizi yönetmek olan bir yönetici 
istihdam etmektedir.
7
6
5
4
3
2
1
9 Firmamız her yıl yeni BT donanım ve yazılımlarının tedariki için önemli miktarda para 
ayırmaktadır.
7
6
5
4
3
2
1
10 İhtiyaç olduğunda firmamız özel tasarım yazılım uygulamaları geliştirebilir.
7
6
5
4
3
2
1
11 Firmamız çalışanları bilgisayar ağı ile birbirlerine bağlanmıştır
7
6
5
4
3
2
1
12 Genel itibariyle teknik destek personelimiz bilgisayar tabanlı sistemler konusunda bilgi 
sahibidir
7
6
5
4
3
2
1
13 Firmamız yüksek seviyede bilgisayar tabanlı uzmanlığa sahiptir.
7
6
5
4
3
2
1
14 Bilgisayarlara ilgili yenilik ve buluşları konusunda bilgi sahibiyiz.
7
6
5
4
3
2
1
15 Müşterilerimiz ile bilgisayar tabanlı iletişim tesis ve idame edebilecek bilgilere sahibiz.
7
6
5
4
3
2
1

---