Hizmet alimi ihale dosyasi iÇERİĞİ

İŞ TANIMI TEKNİK ŞARTNAME STANDART FORMU (Söz. EK:2b)

(Hizmet Alımı için)
Lot1: Hastanem Mobil Uygulaması Ve Web Sitesinin Hazırlanması Hizmet Alımı
Sözleşme Başlığı : Sağlık Turizminde Hastanem Projesi Hizmet Alımı

Yayın Referansı : TR10/15/SMI/0041

1. 
   Arka Plan
   

1.1 Proje Hakkında Genel Bilgi
“Sağlık Turizminde Hastanem” Projesi, T.C. Kalkınma Bakanlığı'na bağlı İstanbul Kalkınma Ajansı'nın 2015 yılı Sağlık Turizmi Merkezi İstanbul (İşletmeler) Mali Destek programı kapsamında, Göksoy Sağlık Turizm İnşaat ve Tıbbi Yayıncılık Tic. A.Ş.’nin Özel Pendik Bölge Hastanesi bünyesinde gerçekleştirilecek proje çalışmalarını kapsamaktadır.

Proje özetle, Hastanemizdeki sağlık turizmi alanında fiziki ve teknik altyapının iyileştirilmesini ve sağlık turizmi kapsamında verilen hizmetlerin çeşitlendirilmesi ve sunum kalitelerinin iyileştirilmesini içermektedir.

2011 yılından beri JCI Joint Commission International tarafından gerçekleştirilen denetim sonucu uluslar arası akredite olan Özel Pendik Bölge Hastanemizde sağlık turizmi kapsamında verdiğimiz hizmetleri çeşitlendirmek, sağlık turizmi asistan hizmetleri sunan kurumlarla işbirliği yaparak hizmet sunum kalitemizi artırmak, fiziki ve teknik alt yapımızın iyileştirilmesi sonucunda İstanbul'a dolayısıyla hastanemize gelen sağlık turisti sayısını artırmak ve ülkemize bu çerçevede daha fazla döviz kazandırmak projenin temel amacını oluşturmaktadır.

Bu proje kapsamında sağlık turizmi hizmet sunum kalitesinin artırılması amacıyla web sitemiz ve mobil uygulamalarımızın yabancı dilde (İngilizce, Farsça, Rusça, Arapça) hizmet vermesi sağlanacak, temel sağlık, insan ilişkileri ve kültürel kaynaşma, kültürler arası iletişim gibi konularda eğitimler ile insan kaynağı yetkinliğimiz artırılacaktır. Proje kapsamında verilecek eğitimlere yurtdışı sağlık kuruluşlarında çalışan sağlık personeli de gözlemci olarak davet edilecek, bu vesileyle kültürler arası iletişimimizin de geliştirilmesi sağlanacaktır. Ayrıca bu eğitimler uluslararası geçerliliğe sahip sertifikasyonlar ile belgelendirilecektir.