Ishbilarmonlik odobining asosiy qoidalari Ishbilarmonlik odobi. Mohiyati, talablari, tamoyillari

Zamonaviy biznes odobining asosiy me'yorlari va qoidalari
V zamonaviy biznes odob -axloq qoidalariga rioya qilish muhim rol o'ynaydi. Ishbilarmonlik etiketining bir nechta asosiy me'yorlari mavjud:
1. Vaqtlilik. Rejalashtirish va hamma narsani o'z vaqtida bajarish - muvaffaqiyat kaliti. Ishbilarmon odam vaqtni boshqarish asoslarini bilishi va o'zlashtirishi, o'z ish
kunini rejalashtira olishi, narsalarni muhim va favqulodda vazifalarga to'g'ri ajratishi, odatdagi vazifalarning bir qismini topshirishi va voqealar jarayonini boshqarishi kerak.
2. Raqibni tinglash va eshitish qobiliyati. Hamkorlar, mijozlar, xaridorlarning fikrlari va manfaatlarini hisobga olmagan holda biznesni muvaffaqiyatli olib borish mumkin emas. Raqibingiz yoki sherigingizga sabr -toqatli bo'lish, o'z nuqtai nazaringizni tinglashni va tushuntirishni o'rganish juda muhimdir.
3. Kiyinish kodeksi. Kiyim - bu jamiyatdagi ta'mi va mavqeining namoyishi. Tashqi ko'rinish bu odam e'tibor beradigan birinchi jihat va bu uni darhol mos kayfiyatga keltiradi.
4. Vakolatli nutq, biznes uslubi harflar. Aytilgan va yozilgan hamma narsa chiroyli tilda, to'g'ri ko'rsatilishi kerak. Aloqa qilish, munozarani malakali o'tkazish va raqibni ishontirish qobiliyati muzokaralar uchun juda muhimdir. Talaffuz, diktsiya va intonatsiyani kuzatishga ishonch hosil qiling. Hech qachon haqoratli va haqoratli so'zlarni ishlatmang.
5. Suhbatdosh, sherik, mijozga hurmat. Boshqa odamlarning fikrlarini hurmat qilish qobiliyati biznes odobining muhim tarkibiy qismidir.
6. Telefon odobi. Telefon suhbatisiz ishbilarmonlik aloqasini o'rnatish mumkin emas, axloq bu holda munosabatlarni tezda o'rnatish va muzokaralarni munosib tarzda olib borishga yordam beradi.
7. Internetda muloqot qilish odobi. Kompaniyaning veb-saytida elektron pochta orqali yozishmalarda muloqot qilish, biznes maqolalariga sharh berish va mijozlarning so'rov va so'rovlariga javob berish qobiliyati xodimning ishbilarmonlik darajasini ko'rsatadi.
8. Delegatsiyalarni qabul qilish. Delegatsiyalarni protokolli qabul qilish - bu ishbilarmonlik odob -axloqining alohida qismi bo'lib, unda uchrashuv, turar joy, taqdimot, delegatsiya a'zolarini qabul qiluvchi tomon vakillari bilan tanishtirish bo'yicha harakatlar ro'yxati mavjud.
9. Ishbilarmonlik muzokaralari. Vakolatli muzokaralar olib borish, ularni ma'lum bir natijaga olib kelish qobiliyati.
10. Boshliq va bo'ysunuvchi o'rtasidagi
munosabatlar. Ishbilarmonlik odob -axloq qoidalariga ko'ra, menejer o'rtacha masofani saqlab, barcha xodimlarga teng, teng munosabatda bo'lishi kerak.
11. Jamoadagi xodimlar o'rtasidagi munosabatlar. Jamoadagi mikroiqlim ko'p jihatdan kompaniyada hamkasblar o'rtasida qanday munosabatlar paydo bo'lganiga bog'liq. Teng, xayrixoh, hurmatli munosabatlar - sog'lom jamoaning asosi.
Biznesda muvaffaqiyat qozonish uchun siz bir nechta asosiy qoidalarga amal qilishingiz kerak:
1. Aql -idrok: Ishbilarmonlik odob -axloq qoidalarini tartibga solish va saqlash, vaqtni tejash va boshqa oqilona maqsadlardan iborat.
2. Erkinlik: ishbilarmonlik odob -axloq qoidalari va me'yorlari mavjud va bajarilishiga qaramay, ular biznes sheriklarini tanlash erkinligiga, tomonlar o'rtasidagi kelishuvlarni bajarish usullarini tanlash erkinligiga to'sqinlik qilmasligi kerak.
3. Etika: ishbilarmonlik odobi yaxshi yo'naltirilgan va tabiatan axloqiy bo'lishi
shart.

4. Qulaylik: biznes odob -axloq qoidalari va qoidalari biznes sheriklari uchun qulaylikni nazarda tutadi; ular ishbilarmon kishilarga kishan solmasligi, ishbilarmonlik munosabatlarining rivojlanishiga to'sqinlik qilmasligi kerak.

5. Muvofiqlik: Ishbilarmonlik etiketining har bir retsepti muayyan maqsadga xizmat qiladi, chunki ish munosabatlarining turlari (taqdimot, muzokaralar, ishbilarmonlik suhbati va boshqalar) aniq maqsadlarga ega.
6. Xarajatli: Tashkilot protokoli bo'limi "oqilona narx" ni hisobga olishi kerak, chunki biznes etikasi tashkilot uchun juda qimmat bo'lmasligi kerak.
7. Konservatizm: ishonchlilik, barqarorlik, kuch - bu ish dunyosida o'ziga jalb etuvchi xususiyatlar. Kiyinishdagi konservatizm, odob -axloq, an'analarga sodiqlik mustahkamlik va chidamlilik hissini uyg'otadi.
8. Osonlik: odob -axloq me'yorlari tabiiy, keskinliksiz, bemalol ishlatiladi. Ularga rioya qilinmasligi, psixologik rad etishga olib kelishi, odob -axloq qoidalarida noqulaylik tug'dirmasligi kerak.
9. Ko'p tomonlama: ishbilarmonlik odob -axloq me'yorlari ishbilarmonlik munosabatlarining ko'p qirralarini hal qiladi.
10. Samaradorlik: ishbilarmonlik aloqalari standartlari shartnomani bajarish muddatlarini qisqartirishga, tashkilotdagi ziddiyatlarni kamaytirishga yordam beradi.
Zamonaviy biznes odobi - bu odob -axloqni bilish, o'zini hurmat qilish va boshqalarni xatti -harakatlaringiz bilan xafa qilmaslik uchun o'zingizni jamoada saqlash qobiliyati. Kompaniya xodimining o'zini tutish madaniyati va mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyatiga ko'ra, ushbu kompaniyaning butun jamoasini hukm qilish mumkin


Xulosa
Shunday qilib, zamonaviy biznes odobi ming yillar davomida shakllangan va vaqt bilan tanlangan va sinovdan o'tgan me'yorlarni o'zlashtirgan. Ishbilarmonlik odob -axloq qoidalarida ortiqcha narsa yo'q. Buni qiyinlashtiradigan hech narsa yo'q ishbilarmonlik aloqasi va biznes bilan shug'ullanishga to'sqinlik qildi. Aksincha, ish odobi - bu muloqot samaradorligini oshiruvchi, ijobiy his -tuyg'ular va quvonch baxsh etuvchi vositadir. Ishbilarmonlik odobi tashqi va ichki mijozlarning sodiqligini shakllantiradi. Ko'p muvaffaqiyatli kompaniyalar o'zlarining korporativ identifikatorlarini shakllantirib, o'z xodimlarining benuqson odob -axloqiga tayanib, o'zlari uchun yaratdilar. raqobatdosh ustunlik ularni raqobatchilardan yaxshi ajratib turadi.
Biznes yuritishning umumiy me'yorlarini tasdiqlashni talab qiladigan iqtisodiy amaliyot edi: halollik, rostgo'ylik, majburiyat, mehnatsevarlik, va'dalar va shartnomalarga rioya qilish. Bir tomondan, ular bozor ishtirokchilarining xulq -atvoriga cheklovlar qo'yadilar, boshqa tomondan, etarlicha ishonch darajasini ta'minlaydigan kutishlarni shakllantirib, bozor munosabatlarining asosini yaratadilar.
Ishbilarmonlik odob -axloq qoidalariga rioya qilish asosdir tadbirkorlik faoliyati... Tashkilotlarda xodimlar o'zlari va tashkilot mijozlari o'rtasida muloqotda ularni teng ravishda qo'llashlari uchun tartibga solinishi kerak bo'lgan xatti -harakatlar qoidalari bo'lishi kerak. Qoidalarga rioya qilish ishbilarmonlarning, ishbilarmonlarning iqtisodiy va moliyaviy
manfaatlarini birlashtirishga yordam beradi.
Ishbilarmonlik odobi - o'ziga xos xususiyat va xususiyatlarga ega bo'lgan eng murakkab va ko'p qirrali hodisalardan biridir. Ishbilarmonlik odob -axloq qoidalarini bilish, har qanday sohadagi bilimlar singari, biznes bilan shug'ullanish uchun juda muhimdir va bu bilan bir qatorda bo'ladi. shaxsiy fazilatlar, ijodkorlik, muloyimlik, tashabbus sifatida sizga biznesda etakchilikni saqlab qolish va oldinga siljish imkonini beradi.

EK-3-21 guruh o'quvchisi:

Elmurodov Muxammadqodir
http://hozir.org