2) Genel olarak çatışma nedenleri kaç grupta toplanır?
A)2
B) 5
C)3
D)4
E)7
3) Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin çatışma yönetiminde izleyeceği yollardan değildir?
A) Kaçınma
B) Problem çözme yaklaşımı
C) Güç kullanma
D) Taviz vermeme
E) Yumuşatma
4) Aşağıdakilerden hangisi Çatışma sürecinin Gelişim aşamalarından değildir?
A) Çatışma potansiyeli
B) Çatışmanın algılanması
C) Çatışmanın eyleme dönüşmesi
D) Çatışmadan kaçınılması
E) Sonuçlar
5) Aşağıdakilerden hangisi çatışma potansiyelinin örgütsel nedenlerinden değildir?
A) Kişilik özellikleri
B) Kaynakların paylaşılması
C) Rollerdeki belirsizlik
D) Liderlik
E) Amaç farklılıkları
BÖLÜM 11
1- Aşağıdakilerden hangisi stresin fiziksel ve duygusal nedenlerinden değildir?
A) Fiziksel stres
B) Duygusal stres
C) Durumsal belirsizlikler
D) Etkileşim
