Kirish bob sifatni boshqarishning asosiy usullari

1.1 Sifatni boshqarish usullarining tasnifi

Sifatni boshqarish usullarisifat sohasida belgilangan maqsadlarga erishish uchun boshqaruv faoliyatini amalga oshirish va boshqariladigan ob'ektlarga ta'sir qilish usullari va usullarini ifodalaydi. Sifatni boshqarish amaliyotida, asosantashkiliy va ma'muriy(ma'muriy),muhandislik, texnologik, iqtisodiyVaijtimoiy-psixologik usullar.Ularning barchasini turli mezonlarga ko'ra tasniflash mumkin (1-jadval)

Ushbu usullarning barchasi boshqariladigan ob'ektlar (mahsulotlar, xizmatlar) hayotiy tsiklining barcha bosqichlarida sifatni boshqarishda ham, har qanday faoliyat turini takomillashtirishda ham qo'llanilishi mumkin. Ushbu usullar bilan bir qatorda sifat menejmenti tadqiqot usullarining butun majmuasi qo'llaniladi, ular orasidaekspert usuli.U ko'pincha sifat sohasida turli qarorlar qabul qilish amaliyotida qo'llaniladi.

1-jadval - Sifatni boshqarish usullarining tasnifi

Tasniflash xususiyati	Sifatni boshqarish usullari
	tashkiliy va ma'muriy	muhandislik texnologik	iqtisodiy	ijtimoiy-psixologik
Xulq-atvor motivlari	sifat talablariga rioya qilish va sifat uchun javobgarlik zarurligi	Aralashgan (muvofiqlik talablar hafta oxirigacha parametrlar, material va axloqiy qiziqish)	moddiy manfaatdorlik	axloqiy (ma'naviy) qiziqish
Ta'sirning tabiati	Streyt	Streyt	bilvosita	bilvosita
Asosiy ta'sir kanali	tashkiliy (tartibga solish, standartlashtirish va boshqalar).	Muhandislik texnologik (avtomatlashtirish, avtomatlashtirish, mexanizatsiyalash va va boshqalar.)	iqtisodiy (ish haqi, narxlar va boshqalar)	ijtimoiy (shaxsiy xususiyatlar, shaxsiyat holati, xodimlarning umumiy manfaatlari va boshqalar).
Usullarni tanlash uchun asos	tashkiliy tahlil	Imkoniyatlar texnikalar, texnologiyalarVaekologik va xavfsizlik talablariga muvofiqligi	texnik va iqtisodiy tahlil	ijtimoiy-psixologik tadqiqotlar
Usullarni tanlashda cheklovlar	huquqiy tartibga solish va sifat talablariga muvofiqligi	sifat	iqtisodiy qonunlar va qoidalarga rioya qilish	axloqiy va axloqiy me'yorlar, qoidalar va talablarga rioya qilish

2.