Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

7.7
ROLE AND RESPONSIBILITIES OF LOWER LEVEL MANAGEMENT:
Supervisory management (lower level management) consists of senior supervisor. Super-
visory management is above the operatives but below the middle management in the organisation.
The executives at this level are in direct touch with the rank and file of workers and have to see that
the work is properly carried out. The personnel employed at this level play an important role in the

---

Acharya Nagarjuna University
7.4
Centre for Distance Education
organisation. The effective implementation of the plans and policies, the quality of workmanship
quality of output and over all success of the organisation very much depend on the hard labour,
discipline and loyalty of the personnel at this level of management. Further, this level of manage-
ment represents the workers before the higher management and the higher echelons of manage-
ment to the workers.
As the supervisor is the immediate boss of the workers, the workers look to him for orders
policies, instructions, guidance, encouragement, increased pay etc. The success of the supervisor
depends on the preference of the workers, their co-operation, their ungrudging effort, their satis-
faction and their loyalty to him. The supervisor in turn looks to his superior in middle management
for orders, policy information, help and guidance.
7.8
 FUNCTIONS OF LOWER LEVEL MANAGEMENT:
The various functions of supervisor are as follows
1) To issue orders and instructions to the workers and to supervise and control their work.
2) To plan the activities of his section.
3) To classify and assign jobs to the workers
4) To direct and guide the workers about work procedure.
5) To arrange for the necessary tools, equipment, materials etc., for the workers
6) To arrange for providing on the- job training to the workers.
7) To look after the proper maintenance of tools, machinery etc.
8) To solve the problems of workers
9) To inform the management about the problems of workers which are not solved at this level.
10) To advise middle management about the working environment and to act as liaison between
the middle management and the rank and file workers
11) To maintain discipline among the workers and to develop in them the right approach to work.
12) To maintain good human relations.
13) To build a high group morale among the workers