Mavzu 21-asr ta'lim menejerining vakolatlarini baholash modellari. "20 yuz" modeli va uning xususiyatlari (2 soat) Reja

"20 ta yuz" modeli va uning xususiyatlari.

2006 yilda Rossiyaning "kompaniyaning siri" jurnali 37-sonida DeTechDeTech Rossiyada tadqiqot olib borganligi va muvaffaqiyatli o'rta menejerlarning yigirma vakolatini aniqlaganligi haqida maqola chop etdi. Tadqiqot 9 oy davom etdi va 40 ta eng yaxshi Rossiya va G'arb kompaniyalari ishtirok etdi. Tadqiqot doirasida Rossiyada top-menejerlar va muvaffaqiyatli o'rta menejerlar bilan 150 ga yaqin intervyu o'tkazildi. Tadqiqot natijalariga ko'ra, Rossiyada menejerlarning muvaffaqiyatli ishlashi uchun muhim bo'lgan 20 ta vakolatdan iborat "20 ta yuz" o'rta darajadagi menejerlar uchun standart kompetentsiya modeli ishlab chiqilgan. Model kontseptsiyasi "kompetensiya" atamasini "ishbilarmonlik ishonchliligi, oddiy sharoitlarda ham, ekstremal vaziyatlarda ham muayyan faoliyatni muvaffaqiyatli va aniq amalga oshirish qobiliyati"sifatida tushuntirishdan kelib chiqadi. Barcha vakolatlar 5 guruhga bo'lingan.

Shakl:1. 21-asr menejeri vakolatlarining "20 qirrasi" modeli
Model bo'yicha vakolatlarni baholash uchun "dip" (DEEP) so'rovnomasidan foydalaniladi, который позволяет оценить способности, bu sizga samarali ishlash va martaba qurish uchun muhim bo'lgan inson qobiliyatlarini baholashga imkon beradi.
Уровень выраженностIfoda va jihat, o'lchov yoki vakolat darajasi:
1...3 past. Aspekt zaif ifodalangan, deyarli o'zini namoyon qilmaydi va rivojlanishni talab qiladi.
4 o'rtacha darajadan past. Mkamdan-kam hollarda namoyon bo'ladi.
5...6 o'rtacha. Aspektning maqbul rivojlanish darajasini ko'rsatadi.
7...8 o'rtacha ko'rsatkichdan yuqori. Rivojlanishning yuqori darajasi.
9...10 baland. Xulq-atvorda aspekt aniq va ustunlik qiladi.
Рассмотрим уKeling, huquqiy ko'nikmalarni ko'ribchiqaylik.
Rejalashtirish va tashkil etish - o'zi va boshqalar uchun maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan yo'nalish va tartibni belgilaydi. Vaziyatdagi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni hisobga olgan holda rejalar tuzadi. Resurslarni samarali taqsimlaydi.
Odamlarni boshqarish-bo'ysunuvchilar oldida vazifalar qo'yadi. Ishni taqsimlaydi va topshiradi. Belgilangan maqsadlarga erishishni nazorat qiladi.
Bo'ysunuvchilarning rivojlanishi-xodimlarning shaxsiy va kasbiy fazilatlarini va ularning martaba intilishlarini hisobga oladi. Bo'ysunuvchilarning rivojlanishidagi taraqqiyotni kuzatib boradi.
Etakchilik-guruhlarni yoki shaxslarni boshqarishda tegishli shaxslararo uslublar va usullardan foydalangan holda boshqalarni o'z maqsadlariga erishishga undaydi (bo'ysunuvchilar, pozitsiyaga teng, yuqori).
"Rejalashtirish va tashkil etish" kompetentsiyasini rivojlantirish bo'yicha topshiriqlar
Allaqachon tugagan va siz reja tuzgan loyihani tahlil qiling. Loyihaning haqiqiy yo'nalishi oldindan ishlab chiqilgan rejaga qanchalik mos kelishini aniqlang. Ishning bunday tafsilotlari kerakmi? Qaysi sohalarda u ortiqcha bo'lib chiqdi? Tahlil natijalarini yozing va kelajakdagi loyihalarni rejalashtirishda ulardan foydalaning.
So'nggi 1-1,5 yil ichida aniq vazifalarni yoki dolzarb muammolarni e'tiborsiz qoldirgan yoki kelajakdagi vazifalar yoki strategik loyihalar bilan band bo'lganingiz uchun ularga etarlicha e'tibor bermagan vaziyatlarni eslang. Bu erda va hozirda aniq muammolarni o'z vaqtida hal qilish uchun nima qilishingiz mumkinligini aniqlang.
Vazifalarni aniq belgilang va taqsimlang, shunda keyinchalik o'zgaruvchan sharoitlarda birinchi navbatda nima qilish kerakligini tezda aniqlay olasiz.
Задания для развития компетенции «"Odamlarni boshqarish"kompetentsiyasini rivojlantirish bo'yicha topshiriqlar
O'zingizning bo'ysunuvchilaringizning vakolatlari va faolligini ko'rsatib, matritsani tuzing. Eng malakali va faol xodimlarga shoshilinch va muhim topshiriqlarni, kam tajribali bo'ysunuvchilarga esa kamroq shoshilinch va muhim topshiriqlarni berganingizga ishonch hosil qiling.
O'zingizning boshqaruv uslubingizni aniqlang, so'ngra ushbu uslub siz ishlashingiz kerak bo'lgan odamlar va vaziyatlarga qanchalik mos kelishini tahlil qiling. Agar kerak bo'lsa, boshqaruv uslubingizni to'ldiring yoki o'zgartiring.
Ko'proq delegatsiya qiling, bu sizga yangi va qiyin muammolarni hal qilish uchun vaqtni tejaydi va bo'ysunuvchilaringizning rivojlanishiga yordam beradi. Joriy vazifalaringiz ro'yxatini tahlil qiling: siz qanday vazifalarni topshirmadingiz va nima uchun? Ushbu vazifalarni tahlil qiling, ularni topshirishingiz mumkin bo'lgan shartlarni shakllantiring (masalan, qo'shimcha mutaxassisni yollash, mavjudini o'qitish va h.k.) va ushbu shartlarning bajarilishini ta'minlang.
Boshqa odamlarga vazifalarni belgilashda ularning mustaqil ishlash imkoniyatlarini diqqat bilan baholang. Haddan tashqari nazoratdan saqlaning va tashabbusni rag'batlantiring.
Задания для развития компетенции «"Bo'ysunuvchilarni rivojlantirish"kompetentsiyasini rivojlantirish bo'yicha topshiriqlar
Jamoangizning har bir a'zosining kuchli va zaif tomonlari ro'yxatini tuzing. Ularning kuchli tomonlaridan qanday foydalanishingiz mumkinligini tahlil qiling, shuningdek zaif tomonlarini engishga yordam bering. Ushbu odamlar bilan tahlil natijalarini muhokama qiling, so'ngra ularning kuchli tomonlari va ehtiyojlari to'g'risida ularning nuqtai nazarini so'rang. Hamkorlik qilgandan so'ng, ularning rivojlanish ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan reja tuzing. Rejani amalga oshirishda yordamingizni taklif qiling.
Bo'ysunuvchilarning rivojlanishi rahbar va bo'ysunuvchining birgalikdagi javobgarligini o'z ichiga oladi. Bo'ysunuvchilarni rivojlantirish bo'yicha ishlar tomonlardan birining vazifasiga aylanmasligiga ishonch hosil qiling.
Bo'ysunuvchilarga individual rivojlanish rejalarini tuzish va amalga oshirishda yordam bering. Buning uchun ularning kuchli va zaif tomonlarini baholang, ularning kasbiy yoki martaba rejalari haqida bilib oling, rivojlanish maqsadlarini shakllantirishga yordam bering, ushbu maqsadlarga erishishga yordam beradigan tadbirlarni aniqlang, rejalarni amalga oshirish jarayonida qiyinchiliklarni bartaraf etishga yordam bering.
Maqsadga erishish uchun rivojlanishi zarur bo'lgan bo'ysunuvchining zaif tomonini tanlang. Rivojlanish harakatlarini aniqlash orqali uni rivojlantirish rejasini tuzing: adabiyot, treninglar, rivojlanish harakatlari amalga oshiriladigan aniq ish vazifalari. Rivojlanish maqsadlari va muddatlarini aniqlang. Rejani muhokama qilish uchun bo'ysunuvchi bilan uchrashuv o'tkazing. Ish jarayonida rivojlanish maqsadlari bilan bog'liq bo'ysunuvchining xatti-harakatlariga misollar keltiring.
Har bir ish vazifasiga kelsak, har bir bo'ysunuvchingizdan qanday xatti-harakatlar kutayotganingizni aniq ayting. Vazifani bajarish paytida ko'rgan xatti-harakatlaringizni tahlil qiling va unga baho bering. Xulq-atvorning ijobiy va salbiy misollarini aniqlang. Tahlil natijalariga asoslanib, har bir bo'ysunuvchiga fikr bildiring.
Задания для развития компетенции "Etakchilik" kompetentsiyasini rivojlantirish uchun topshiriqlar»
O'zingizning boshqaruv uslubingizni aniqlang, so'ngra ushbu uslub siz ishlashingiz kerak bo'lgan odamlarga qanchalik mos kelishini tahlil qiling. Sizga kamroq xos bo'lgan uslubni aniqlang va undan foydalanishingiz mumkin bo'lgan vaziyatlarni aniqlashga harakat qiling. Ularni rahbaringiz yoki yaqin hamkasbingiz bilan muhokama qiling, so'ngra ushbu vaziyatlarda ushbu uslubdan foydalanish usullarini aniqlang.
Sizning fikringizcha, boshqa odamlarni juda yaxshi biladigan, har biriga samarali yondashadigan odamni kuzating. U nimaga erishayotganiga e'tibor bering. Undan foydalanadigan texnika va usullar haqida gapirishini so'rang. Ularni xizmatga oling.
Bo'ysunuvchilarning nomoddiy motivatsiyasiga ko'proq e'tibor bering: ularning yutuqlarini nishonlang, ular nima qilganliklari va nima evaziga muvaffaqiyatga erishganliklari haqida gapiring. Qaysi murakkab vazifalarni bo'ysunuvchilarga topshirish mumkinligini tahlil qiling, agar ularning imkoniyatlari haqida shubhangiz bo'lsa, muvaffaqiyatga ishonchingizni ko'rsating va nima uchun ushbu xodimga topshiriq berayotganingizni tushuntiring. Kompaniya va xodimning manfaatlari qanday bog'liqligi, xodim uchun qanday shaxsiy foyda bo'lishi haqida gapiring (rivojlanish, muhim loyihada ishtirok etish imkoniyati, o'zini namoyon qilish va boshqalar).
O'zaro munosabatlaringizning o'ziga xos xususiyatlari haqida ishonchli munosabatlar o'rnatilgan hamkasbingizdan fikr-mulohazalarni so'rang. Ish va munosabatlarga salbiy ta'sir ko'rsatadigan va salbiy ta'sir ko'rsatadigan narsa bormi? Sizning diqqat markazida bo'lishga moyilligingiz qanday qabul qilinadi?
Natijaga imkon qadar tezroq erishish istagingizda, siz ishlashingiz kerak bo'lgan odamlarning xususiyatlarini hisobga olishni unutmang. Natijaga eng yaxshi tarzda erishish uchun ularning xususiyatlariga e'tibor bering va xatti-harakatlaringiz uslubini va harakatlaringizni sozlang.
Haftada kamida bir marta jamoangizning har bir a'zosini maqtashga harakat qiling. U nimani yaxshi bajarayotganiga e'tibor bering. Har bir jamoa a'zosiga oyiga kamida bir marta konstruktiv fikr bildirishni maqsad qilib qo'ying.
Vazifalarni taqsimlashda bo'ysunuvchilarning xususiyatlari va yuklarini hisobga oling. Ba'zi bo'ysunuvchilarni qayta yuklamasligingizga ishonch hosil qiling, boshqalari esa bo'sh qoladi. Kimga qanday vazifalarni topshirganingizni yozib oling, har bir vazifani bajarish uchun zarur bo'lgan vaqtni belgilang.