Marketing tadqiqotlari davomida ma'lumotlarni to'plash usullari ikki guruhga bo'linishi mumkin: miqdoriy va sifatli.
Kantitativ tadqiqotlar, odatda, ko'plab respondentlar javob beradigan tuzilgan yopiq turdagi savollardan foydalanishga asoslangan turli xil so'rovlar bilan aniqlanadi. Bunday tadqiqotlarning o'ziga xos xususiyatlari quyidagilardir: to'plangan ma'lumotlarning aniq belgilangan formati va ularni olish manbalari, to'plangan ma'lumotlarni qayta ishlash asosan tabiatda miqdoriy tartibli tartiblar yordamida amalga oshiriladi.
Sifatli tadqiqotlar odamlarning nima qilayotgani va gapirayotganini kuzatish orqali ma'lumotlarni to'plash, tahlil qilish va sharhlashni o'z ichiga oladi. Kuzatishlar va xulosalar sifatli va nostandart shaklda amalga oshiriladi. Sifatli ma'lumotlar miqdoriy shaklga o'tkazilishi mumkin, ammo bunga maxsus protseduralar kiradi. Misol uchun, tovarlarni reklama qilish bo'yicha bir nechta respondentlarning fikri og'zaki ravishda turli yo'llar bilan ifodalanishi mumkin. Faqat qo'shimcha tahlil natijasida barcha fikrlar uch toifaga bo'linadi: salbiy, ijobiy va neytral, undan keyin uchta toifaning har biriga qaysi fikrlarning sonini aniqlash mumkin. Agar so'rovda darhol yopiq savol shaklini ishlatsangiz, bunday oraliq protsedura ortiqcha.
Kuzatuv usullarining xilma-xilligi ularni amalga oshirish uchun to'rtta yondashuv bilan belgilanadi: to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita kuzatish, ochiq yoki yashirin, strukturali yoki tuzilmasiz, inson yoki mexanik vositalar yordamida amalga oshiriladi.
Ushbu usul yangi tushunchalar, dizayn, reklama va mahsulotni targ'ib qilishning boshqa usullari haqida ma'lumot to'plash uchun ishlatiladi; iste'molchilarning xulq-atvorini yaxshiroq tushunishga, iste'molchilar hayotining hissiy va shaxsiy jihatlariga, individual darajadagi qarorlar qabul qilishda, muayyan mahsulotlardan foydalanish haqida ma'lumot olishda yordam beradi.