Menejment

Ushbu omillar guruhlari ta'siri natijasida ta'sir modeli shakllantirildi tashqi omillar to'rtta asosiy guruhga birlashtirilgan:

• 
  qonunchilik va siyosiy ta'sir;
  
• 
  iqtisodiyot va raqobat;
  
• 
  ijtimoiy va madaniy xarakter, shuningdek, etkazib beruvchilar va texnologiya.
  

Barcha guruhlar o'zaro bog'langan va o'zgarishlarning ma'lum tendentsiyalari bilan tavsiflanishi mumkin.
So'nggi yillarda taqdim etilgan model to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita ta'sir komponentlari bilan konkretlashtirildi. To'g'ridan-to'g'ri ta'sir etuvchi omillarga iste'molchilar, raqobatchilar, etkazib beruvchilar, davlat organlari, moliya institutlari, muayyan tashkilot faoliyati (operatsiyalari) uchun tegishli mehnat resurslari manbalari kiritila boshlandi.
To'g'ridan-to'g'ri ta'sir muhiti - bu tashkilot faoliyatiga bevosita ta'sir qiluvchi omil bo'lib, u o'z operatsion faoliyatini amalga oshirishda tashqi tomondan bevosita va bevosita ta'sirni boshdan kechiradi.
Keling, to'g'ridan-to'g'ri ta'sirning asosiy omillarini qisqacha ko'rib chiqaylik.
Yetkazib beruvchilar alohida rol o'ynaydi, chunki har qanday tabiat va murakkablikdagi tashkilotlar to'g'ridan-to'g'ri materiallar va jihozlarni etkazib beruvchilar tarmog'iga, iste'mol qilinadigan energiya, kapital va zarur xodimlar firma uchun (ish kuchi).
Mamlakat ichida va tashqarisida (xorijiy) etkazib beruvchilar tarmog'i etkazib beruvchi mamlakatdagi siyosiy harakatlar va huquqiy o'zgarishlar natijasida murakkab va qimmatga tushishi mumkin. Iroq, Eron, Yugoslaviya va boshqa mamlakatlardan etkazib berishni to'sib qo'ygan qo'shnilar va BMT qarori bilan alohida mintaqalar va mamlakatlarda blokada harakatlari misollarini sanab o'tishning hojati yo'q.
Viloyatdagi bir qator tashkilotlar faqat bitta xomashyo, material yoki energiya resurslarini yetkazib beruvchi bilan ishlayotgan bo‘lsa, bu korxona samaradorligi uchun xavflidir. Bunday hollarda etkazib beruvchi monopol narxlarni belgilashi mumkin va muqobil etkazib beruvchini topish shunchaki mumkin emas. Yetkazib beruvchi boshqa mamlakatlardagi tashkilot (firma) bo'lsa, bu yanada qiyinroq.
Amalga oshirish uchun zarur ishlab chiqarish jarayoni Materiallar tashkilot hayotida hal qiluvchi rol o'ynaydi va bu ularni ma'lum zaxira hajmlarini to'plash va saqlashga majbur qiladi so'm pullar ishlab chiqarish faoliyatiga kiritilgunga qadar saqlash muddati uchun.
O'sish va gullab-yashnash uchun kompaniyaga nafaqat materiallar yetkazib beruvchilar, balki zarur yetkazib beruvchilar poytaxt. Bunday bir nechta potentsial investorlar mavjud: banklar, muayyan dasturlarni amalga oshirish uchun federal va xalqaro kreditlar, aktsiyadorlar va muayyan firmalar yoki maxsus dasturlarning aktsiyalarini sotib olgan aniq shaxslar. Qoidaga ko'ra, kompaniya qanchalik yaxshi ishlasa, etkazib beruvchilar bilan qulay shartlarda muzokaralar olib borish va kerakli miqdordagi mablag'larni olish qobiliyati shunchalik yuqori bo'ladi. Kichik biznes sub’ektlari, ayniqsa, venchur kapital hozirda zarur mablag‘larni olishda katta qiyinchiliklarni boshdan kechirmoqda.
Ko'pgina tashkilotlar ijrochilar va menejerlarni mehnat resurslari bilan ta'minlashda katta qiyinchiliklarga duch kelishadi. Murakkab texnologiyalar va uskunalar tegishli tayyorgarlikka ega mutaxassislarni talab qiladi. Masalan, jadal rivojlanayotgan kompyuter texnologiyalari sanoati yuqori malakali muhandis va texniklarni, tajribali dasturchilar va tizim ishlab chiquvchilarni talab qiladi. Firmalar doimiy ravishda menejerlarning, ayniqsa o'rta va yuqori boshqaruv xodimlarining etishmasligini his qilishadi.
Qonunlar va davlat idoralari biznesning rivojlanishiga yordam beradi yoki uning rivojlanishiga to'sqinlik qiladi, ba'zan esa umuman taqiqlaydi. Tadbirkorlik faoliyatini amalga oshiruvchi tashkilotlar nafaqat milliy qonunlarga, mintaqaviy qonun chiqaruvchi organlarga, balki talablarga ham rioya qilishlari shart. davlat organlari tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirishni tartibga solish va nazorat qilish. Milliy va xorijiy hukumatlar bir qator tashkilotlar uchun ularning faoliyatining asosiy tartibga soluvchisi, subsidiyalar manbalari, ish beruvchilar va xaridorlar bo'lishi mumkin. Bu shuni anglatishi mumkinki, ushbu tashkilotlar uchun siyosiy vaziyatni baholash eng ko'p bo'lishi mumkin muhim jihati tashqi muhitni tahlil qilish. Bunday baholash tashkilotga ta'sir etuvchi siyosiy va huquqiy omillarni batafsil tahlil qilish orqali amalga oshiriladi. Keling, tashqi muhitni tahlil qilish uchun eng keng tarqalgan omillarni ajratib ko'rsatamiz: soliq qonunchiligidagi o'zgarishlar, siyosiy kuchlarning uyg'unlashuvi; tadbirkorlik va hukumat munosabatlari; patent huquqi; atrof-muhitni muhofaza qilish to'g'risidagi qonun hujjatlari; davlat xarajatlari; monopoliyaga qarshi qonun; pul-kredit siyosati; davlat tomonidan tartibga solish; xorijiy davlatlardagi siyosiy sharoitlar, davlat byudjetlarining hajmi; hukumatning xorijiy davlatlar bilan aloqalari.
Iste'molchilar samarali biznesning "tayanch toshlaridan" biri hisoblanadi. P.Druker biznesning yagona maqsadi iste'molchini yaratish ekanligini ta'kidlaydi. Menejment klassiklarining ta'kidlashicha, tashkilotning mavjudligi va samarali ishlashi uning mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun o'z faoliyati natijalarini, ham tovarlar va xizmatlar iste'molchilarini topish qobiliyatiga bog'liq. Bunday tashkilotlarga hammasi kiradi davlat tizimi, ularning tashkilotlari amalga oshirmaydi tijorat faoliyati, ya'ni. foydada qatnashmang.
Iqtisodiy rivojlangan barcha mamlakatlarda iste'molchi o'zi uchun qanday tovar va xizmatlar ma'qul ekanligini va ularni qanday narxda olishga tayyorligini hal qiluvchi tizim allaqachon rivojlangan.
So‘nggi yillarda bunday talabni shakllantirish va kengaytirish tizimi talabni rag‘batlantirish va turli takliflar yaratuvchilarning manfaatlarini ko‘zlab, ayniqsa tashabbus ko‘rsatish bilan tobora jadal rivojlanmoqda va to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qilishning eng muhim omillaridan biri bu raqobatchilardir.
Har bir korxona rahbariyati iste'molchilarning ehtiyojlari raqobatchilar kabi samarali qondirilmasa, korxona uzoq vaqt davomida o'z o'rnida qolmasligini aniq tushunadi. Ko'pgina hollarda, iste'molchilar emas, balki raqobatchilar qanday ishlashni sotish mumkinligini va qanday narxni so'rash mumkinligini aniqlaydilar.
Raqobatchilarni kam baholash va bozorlarni ortiqcha baholash ham sabab bo'ladi eng yirik kompaniyalar katta yo'qotishlar va inqirozlarga olib keladi. Shuni tushunish kerakki, iste'molchilar tashkilotlar uchun yagona raqobat ob'ekti emas. Ikkinchisi, shuningdek, mehnat, materiallar, kapital va muayyan texnik yangiliklardan foydalanish huquqi uchun raqobatlashishi mumkin. Raqobatga munosabat mehnat sharoitlari, ish haqi va menejerlarning bo'ysunuvchilar bilan munosabatlarining tabiati kabi ichki omillarga bog'liq.
Ilmiy-texnika inqilobi sharoitida fan va texnikaning zamonaviy rivojlanishi firmalar o'rtasidagi raqobatni sezilarli darajada kuchaytirdi. Korxona gullab-yashnashining eng muhim sharti uni doimiy ravishda takomillashtirib borish va birinchi navbatda ilm-fan va texnikaning zamonaviy yutuqlari asosidadir. Ilmiy kashfiyot yoki tubdan Yangi mahsulot yoki xizmat firmani muvaffaqiyat cho'qqisiga olib chiqishi mumkin.
Shu bilan birga, shuni ta'kidlash kerakki, raqobat ba'zan firmalarni ular o'rtasida shartnomalar tuzishga undaydi. har xil turlari bozorni taqsimlashdan tortib, raqobatchilar o'rtasidagi hamkorlikka qadar.
Ushbu omillarning har biri qandaydir tarzda operatsion samaradorlikka hissa qo'shadi yoki samarali istalgan natijalarga erishishga to'sqinlik qiladi.
Bilvosita ta'sir muhiti (omillari) ba'zi parametrlarda umumiy ta'sirga xos bo'lgan yuqoridagi omillarni ko'rsatadi va ularning ro'yxatini kengaytiradi (1.2.3-rasm).
Bilvosita ta'sir muhiti to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qilish muhitiga qaraganda ancha murakkab. Qoida tariqasida, bilvosita ta'sir muhiti to'g'risidagi ma'lumotlar murakkabroq, kamroq to'liq va ishonchli emas. Shu bilan birga, bilvosita ta'sir etuvchi ekologik omillar, ma'lum sharoitlarda, to'g'ridan-to'g'ri ta'sirning kuchli omillari sifatida harakat qilishi mumkin.
Tashqi muhitning noaniqligi tashkilotning ushbu omilga nisbatan ega bo'lgan ma'lumotlar miqdori, shuningdek, uning to'g'riligiga ishonch darajasi (darajasi) natijasidir. Bilvosita ta'sir etuvchi ekologik omillar sifatida quyidagilarni hisobga olish odatiy holdir: texnologiya, iqtisodiyotning holati, mahalliy aholi bilan munosabatlar, ijtimoiy-madaniy va siyosiy. Keling, ularni qisqacha ko'rib chiqaylik.
Texnologiya jahon va hamkor mamlakatlarda ushbu tadbirkorlik faoliyati sohasida keng tarqalgan mavjud, eng ilg'or yoki eskirgan texnologiyalar haqida gap ketganda, tashqi ta'sir omili hisoblanadi. Shu bilan birga, texnologiya innovatsiyalar tizimi ko'rinishidagi ichki omil bo'lib, ular yordamida tovarlar va / yoki xizmatlar ishlab chiqariladi va sotiladi. Shunday qilib, ikkita komponent, ikkita texnologiya darajasi mavjud: tashkilot tomonidan qabul qilinadi va foydalaniladi ichki omil va tashkilotni qabul qiluvchi mamlakatda va sanoatning boshqa mamlakatlarida o'z faoliyat sohasida eng keng tarqalgan. Yangi texnologiyalar tezda birlashtirilib, tubdan yangi, yuqori imkoniyatlarni shakllantiradi. So'nggi o'n yillikda maishiy va sanoat elektronikasini mikrominiatizatsiya qilish keskin oshdi va axborot oqimlarining harakati tezlashdi.
Iqtisodiyotning holati kapitalning harakatlanish tezligini belgilaydi ishlab chiqarish maydoni savdoda va bir mamlakatdan boshqasiga. Iqtisodiyotdagi har qanday o'zgarish ishlab chiqarish va savdo sohalariga, turli xil xizmatlar tizimiga va boshqalarga turli xil ta'sir ko'rsatadi. Bir qator mamlakatlarda bir vaqtning o'zida tadbirkorlik faoliyatini amalga oshiruvchi tashkilotlarda iqtisodiyotning holati va uning o'zgarishining eng muhim tendentsiyalarini hisobga olish ayniqsa muhimdir. Ishbilarmonlik faoliyati samaradorligiga valyuta tizimlarining almashuv kurslarining o'zgarishi kuchli ta'sir ko'rsatadi, bu ko'p jihatdan iqtisodiyotning holatiga va uning o'zgarishining eng muhim tendentsiyalariga bog'liq.
Mahalliy aholi bilan aloqalar tashkilot uchun juda muhimdir, chunki uning ushbu aniq joyda ishlash samaradorligi darajasi unga bog'liq. Tashkilot uchun uchta majburiy shart mavjud: bozorni (bozor joyini) maqbul mahsulot (sifat, narx) bilan to'ldirish, aholi uchun yangi ish o'rinlarini yaratish va ishlab chiqarish faoliyatining ekologik tozaligining zarur darajasi (mahalliy sharoitlar bilan belgilanadigan) . Har qanday biznes va o'zaro manfaatli hamkorlik sohasida bo'lgani kabi, eng samarali va uzoq muddatli "ishlash" tamoyili "birgalikda foydali".
Tashkilot mahalliy jamoalar, o'zini o'zi boshqarish tuzilmalari va muhim jamiyatlar bilan yaxshi munosabatlarni saqlab turishi kerakligi aniq bo'ladi, bu kompaniya menejerlarining maqsadli va juda muhim ishi.
Har qanday tashkilot kamida bitta siyosiy va madaniy muhitda ishlaydi. Ijtimoiy-madaniy va siyosiy tarkibiy qismlar biznes tuzilmalari faoliyatiga sezilarli darajada ta'sir qiladi va tashkilotning yuqori darajadagi menejerlarining xatti-harakatlariga va ularning mahalliy ma'muriyat, siyosiy va ijtimoiy-madaniy tizimlar bilan munosabatlariga bog'liq. Kompaniya bilan munosabatlarga, uning imidjiga, shon-shuhrat darajasiga va boshqa omillarga qarab, biznes vaziyati shakllanadi.
Ijtimoiy-madaniy omillar boshqa bir qator tarkibiy qismlarga ta'sir qiladi, masalan, aholining asosiy qismi yoki ayrim guruhlarning tovarlar va xizmatlarning ayrim turlariga munosabati an'analari, xaridorlarning (mijozlarning) bir xilligi va ularning soni turli guruhlar, asosiy iste'mol qilinadigan tovarlar va xizmatlar parametrlarining o'zgarish tezligi, aholining ayrim guruhlariga (ayollar, ayrim guruhlar yoki milliy ozchiliklar va boshqalar) munosabati.
Davlat tuzilmalari va davlat organlarining siyosiy tizimi va siyosati, mehnatga layoqatli aholining turli toifalari uchun belgilangan amaldagi to‘lov darajalari asosiy xaridorlar tomonidan xaridlar hajmini, ularning mahalliy (mahalliy) va xorijiy tovarlarga bo‘lgan munosabatini belgilaydi. , tovar va xizmatlar eksporti hajmiga ta'sir qiladi.
Ayrim siyosiy omillar biznes tuzilmalari rahbarlari uchun alohida ahamiyatga ega. Bular, birinchi navbatda, mamlakat rahbarlari, ma'muriy organlar va yirik deputatlik guruhlari tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan, ko'pincha mamlakat va mintaqaning ijtimoiy-madaniy an'analari bilan bog'liq bo'lgan biznes sohalarini o'z ichiga oladi. Natijada, muayyan soliq imtiyozlari yoki imtiyozli savdo bojlari, qabul qiluvchi mamlakat yoki milliy ozchilik vakillarini ishga joylashtirish va mehnat jarayonida ko'tarish shartlariga oid qonun hujjatlari, ayrim mahalliy mahsulotlar va iste'molchilar bozorini himoya qilish bo'yicha qonunlar, turli standartlar xavfsizlik, atrof-muhit tozaligi standartlari, narxlar va ish haqi darajasini nazorat qilish va boshqalar.