Mirzo Ulug'bek nomidagi O'zbekiston Milliy Universiteti Turkiya

Texnologiya va marketinga ta’sir ko’rstuvchi ba’zi narsalar
Turkiyadagi baham ko'rish iqtisodiyotining kelajagini belgilash uchun Turkiya bozoridagi muvaffaqiyat ko'rsatkichlari AQSh, Buyuk Britaniya va Braziliya bilan taqqoslanadi. Tezkor tahlil shuni ko'rsatadiki, Turkiya o'zining ulkan salohiyatiga qaramay, internetdan foydalanish, onlayn yoki mobil chakana savdo bo'yicha hali ham o'zining to'liq quvvatiga erisha olmagan. Ya'ni, odamlar o'rtasidagi ishonch darajasi past bo'lishiga qaramay, Turkiya o'z fuqarolarining demografik tuzilishini hisobga oladigan bo'lsak, katta sheriklik bazasiga ega. Ushbu bobda siyosatchilar, amaldagi firmalar, birgalikda iqtisodiyot startaplari va marketologlar uchun tavsiyalar keltirilgan.
Marketing bo'yicha akademiklar va amaliyotchilar iste'molchilar o'ziga xos va esda qolarli fazilatlarni yaratishga qodir bo'lgan brendlar bilan o'ziga xos munosabatlar o'rnatishini tan oldilar. Natijada, iste'molchi-brend munosabatlari tushunchasi marketologlar uchun katta qiziqish uyg'otdi. Darhaqiqat, iste'molchi va brend munosabatlari juda murakkab va ko'p qirrali xususiyatga ega. Umumiy tushuncha shundan iboratki, brend boshqaruvi o'zining iste'molchilar bazasi bilan muvaffaqiyatli munosabatlarga ega bo'lish uchun yakuniy takliflar va aloqalarni yaratishi kerak. Biroq, iste'molchilar brendlar bilan munosabatlarini qanday talqin qilishlari asosan brendlarning nazorati ostida emas. Bu his-tuyg'ularga boy soha bo'lib, iste'molchilarni va kontekstni sinchkovlik bilan o'rganishni talab qiladi. Tovar munosabatlariga oid mavjud adabiyotlarni umumlashtirgandan so'ng, biz turk iste'molchilarining brendlar bilan munosabatlariga e'tibor qaratamiz.
Bir qator global va mahalliy brend tadqiqotlariga e'tibor qaratgan holda, ushbu bob Turkiya kontekstida iste'molchi-brend munosabatlari bilan bog'liq muammolar va amaliyotlarning har tomonlama va yaxshi ma'lumotga ega tahlilini taklif qiladi. Bo'lim uch qismdan iborat. Birinchi qism brendning global yoki mahalliy o'ziga xosligi va brend shaxsiyati kabi iste'molchi-brend munosabatlarining oldingi holatlariga qaratilgan. Ikkinchi qism brend sevgisi va brendga ishonch kabi turli xil brend munosabatlarining batafsil o'rganilishini taqdim etadi. Uchinchi va yakuniy qism muhim hodisaga, turli xil brend munosabatlari bosqichiga, onlayn brend hamjamiyatlariga qaratilgan. Bo'lim Turkiya bozorida oflayn va onlayn brending imkoniyatlarini muhokama qilish bilan birga ushbu uchta asosiy yo'nalish bo'yicha kelajakdagi tadqiqot yo'nalishlari bilan yakunlanadi.
Brendlash kontseptsiyasi sayyohlik, investitsiyalar va rezidentlarni jalb qilish uchun shaharlar, yo'nalishlar, mintaqalar va hattoki mamlakatlarda qo'llanilgan. Turkiya Respublikasi o'zining boy tarixiy merosiga ega bo'lgan bu kabi turli xil brending kampaniyalarining ko'plab ilovalariga vatan bo'lgan. Ushbu kampaniyalarning ba'zilari, ayniqsa milliy darajada, samarasizligi uchun tanqid qilingan bo'lsa-da, bir nechta shahar yoki mintaqaviy kampaniyalar muvaffaqiyatliroq bo'ldi.
Ushbu bobda biz Turkiyadagi brending kompaniyalarini ko'rib chiqamiz. Biz ijtimoiy media, madaniy va tarixiy meros, filmlar va teleseriallar roli, sog'lomlashtirish va e'tiqodga asoslangan turizm, mega-sport tadbirlari, barqaror kommunikatsiyalar, "Slow City" kontseptsiyasi va zamonaviy dunyoda davlat-xususiy sheriklikning ortib borayotgan roliga misollar keltiramiz. brending kompaniyalarini joylashtirish.
Bu voqea turk bo'yoq sanoatining taniqli brendlaridan biri bo'lgan Filli Boyaning brend xabardorligini yaratish uchun an'anaviy televidenie reklamalaridan foydalanishdagi muvaffaqiyati haqida. Ushbu amaliy tadqiqotning maqsadi, "an'anaviy va zerikarli" aloqa vositasi deb ataladigan televidenie reklamasi zamonaviy marketing falsafasi va real vaqt rejimida ijtimoiy media marketingi kabi zamonaviy marketing kommunikatsiyalari tendentsiyalari bilan birlashtirilganda qanday samarali bo'lishi mumkinligini ko'rsatishdir.
Ushbu tadqiqotda sifatli usul qo'llanildi va birlamchi va ikkilamchi ma'lumot manbalaridan foydalanildi. Asosiy ma'lumot manbalari sifatida chuqur suhbatlar o'tkazildi. Maqsadli tanlab olish usuli qo'llanildi va ishtirokchilar brendni turli nuqtai nazardan baholashga qodir deb hisoblangan namunadan jalb qilindi. Suhbatlar asosli nazariya yondashuvidan foydalangan holda kontent tahlili orqali tahlil qilindi. Ikkilamchi ma'lumot manbalari, shu jumladan ommaviy axborot vositalaridagi reklama va yangiliklar, hisobotlar va ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'rilgan foydalanuvchi kontenti ham bir nechta ma'lumotlar manbalari prinsipini hisobga olgan holda foydalanilgan.
Turk brendi tajribasiga asoslangan an'anaviy ommaviy reklamadan foydalanishning zamonaviy usullarini ochib, bu holat reklama sohasidagi ijodkorlik va zamonaviy integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari usullarini muhokama qilishda ham magistratura, ham aspirantura darajasidagi reklama kurslarida ko'rib chiqilishi mumkin.
Ushbu bob Turkiyadagi video o'yinlar sanoati uchun marketingni boshqarish amaliyotini tahlil qiladi. Kengaytirilgan qiymat zanjirlarini aniqlash va ushbu mahalliy muhitda muhim muvaffaqiyat omillarini aniqlash uchun biz Turkiyadagi O'yinlarni ishlab chiquvchilar, dizaynerlar va nashriyotchilar uyushmasini onlayn so'rovda ishtirok etishga taklif qildik. Quyidagi uchta asosiy tadqiqotchi savollari ushbu so'rovni yo'naltirdi:
1)Video o'yinlar ishlab chiqaruvchi kompaniyalar marketing qarorlarini qanday hal qiladilar, o'zlarining marketing mikslari haqida qaror qabul qiladilar va marketing rejalarini yaratadilar;
2)Ular o'z sohalarida marketingga berilgan ahamiyatni qanday tushunishadi va
3) marketing faoliyati muvaffaqiyatini qanday o'lchaydilar va baholaydilar. Natijalar shuni ko'rsatadiki, turkiyalik video o'yinlar ishlab chiqaruvchilari asosan erkaklar va yoshlardir. Ular tashkil qiladi va kichik guruhlarda ishlaydi. Ularda reallashtirilgan va kutilgan daromadlar va marketing xarajatlari ko'rsatilgandek marketingni rejalashtirish yo'q. Ishtirokchilarning atigi 23,7 foizi marketing bilan bog'liq xodimlarni ish bilan ta'minlaganliklarini va ularning reklama va PR agentliklari kabi marketing bilan bog'liq biznes hamkorlari haqidagi fikrlari bu muassasalarning sanoat tajribasining etishmasligi tufayli salbiy ekanligini bildiradi. Ishlab chiquvchilar asosan ijtimoiy media kanallari va raqamli reklamadan marketing ehtiyojlari uchun foydalanadilar. Yuqoridagi reklama eng kam foydalaniladigan kanal bo'lib, o'rtada kontent, ta'sir o'tkazuvchi va quyida joylashgan marketing kanallari joylashgan. Ular ijtimoiy media, raqamli marketing va kontent marketingi uchun kampaniyalarni boshqarishga ishonchlari haqida xabar berishadi. Biroq, ular asosiy to'siqlar sifatida kapital va inson resurslarining etishmasligi haqida xabar berib, yuqori va quyi marketing faoliyatini boshqarish ko'nikmalariga ega emas deb hisoblashadi. Garchi ular marketing ularga yangi mijozlarni topishga yordam berishiga ishonishsa-da, ular tavakkal qilishdan qo'rqishadi va marketing amaliyotida konservativ bo'lishni tan olishadi.
So'nggi bir necha o'n yilliklar davomida Turkiyada texnologiya innovatsion ishlanmalarning kutilmagan tezligi bilan iste'molchilar hayotini o'zgartirishda muhim rol o'ynamoqda. Ularning aksariyati buzg'unchi edi va nafaqat iste'molchilarning xatti-harakatlarini shakllantirdi, balki ularga yaxshiroq mahsulot va xizmatlarni izlash imkoniyatini berdi. Ushbu o'zgarishlar ommaviy axborot vositalari, aloqa va ijtimoiylashuv va hamkorlikning axborot boshqaruvida sodir bo'ldi. Raqamlashtirish inqilobi odamlar va mashinalar iste'molchilar hayotini yaxshilash uchun umumiy asosga ega bo'lmaguncha davom etadi. Bu harakatning uch bosqichi bor edi. Birinchi bosqichda Turkiyaning istiqboli Internet va axborot boshqaruvi ko'magida yangi aloqa kanallari tashkil etilgan dunyo bilan hamohang edi. Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish va call-markaz tizimlari kabi marketing texnologiyalari vositalari topildi. Ikkinchi bosqichda eng yaxshi foydalanish va amalga oshirishdan uzluksiz o'rganish boshlandi. Yakuniy maqsad mijozlarning to'liq qoniqishiga aylandi. Ushbu maqsadga erishish uchun ko'plab yaxshilanishlar va innovatsion xizmatlar, masalan, umumiy-kanal marketingi amalga oshirildi. Bugungi kunda, uchinchi bosqichda, raqamli platformalar, yangi media, ijtimoiy tarmoq va boshqalar orqali keng qo'llaniladigan mijozlarning ixchamligini tahlil qilish, xatti-harakatlarni bashorat qilish va perseptiv marketing kabi integratsiyalashgan mashinani o'rganish asosida yangi marketing vositalari ishlab chiqilmoqda.