Mövzu: “Azərbaycan dilində işgüzar və akade

5.İşgüzar ünsiyyət formaları

Xidmət görüşü- İşçilərin qərar qəbul etmə prosesinə cəlb edilməsinin ən təsirli yollarından biri, işçilərin bütövlükdə bölmənin və ya təşkilatın işlərinə cəlb olunmasını idarə etmək vasitəsidir

. İşgüzar söhbət- müəyyən iş problemlərini həll etmək və ya iş əlaqələri qurmaq üçün bir neçə həmsöhbətin şəxsiyyətlərarası şifahi ünsiyyəti. Ən çox yayılmış və ən çox istifadə olunan işgüzar ünsiyyət formasıdır.

İş görüşməsi- məqsədə çatmaq üçün fikir mübadiləsi, tərəflər arasında razılaşma hazırlamaq. İctimai çıxış- tamaşaçıları məlumatlandırmaq və onlara istənilən təsir göstərmək (inandırmaq, təklif etmək, ilham vermək, hərəkətə çağırmaq və s.)

İşgüzar yazışmalar- poçt və ya e-poçt vasitəsilə iş məktublarının mübadiləsindən ibarət tərəfdaşlarla yazılı qarşılıqlı əlaqə forması.

İş məktubu bir neçə funksiyanı yerinə yetirən və bir və ya bir neçə əlaqəli problemi həll edən qısa bir sənəddir. Xarici quruluşlarla ünsiyyət qurmaq üçün, həm də təşkilat daxilində məlumatı uzaqdan ötürmək üçün istifadə olunur.

Telefonla işgüzar söhbət- vaxt baxımından əhəmiyyətli dərəcədə məhdud olan, hər iki tərəfin telefon danışıqlarının etiket qaydalarını bilməsini tələb edən (salamlaşma, qarşılıqlı təqdimat, mesaj və zəng mövzusunun müzakirəsi, yekunlaşdırma, minnətdarlıq ifadəsi, vida) tələb edən sürətli ünsiyyət üsulu.

İşgüzar müzakirə az və ya çox müəyyən edilmiş prosedur qaydalarına uyğun olaraq və bütün iştirakçıların və ya bəzi iştirakçıların iştirakı ilə bir iş mövzusunda fikir mübadiləsi.

Press konfrans- aktual mövzularda ictimaiyyəti məlumatlandırmaq məqsədi ilə məmurların (liderlər, siyasətçilər, dövlət məmurları, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislər, iş adamları və s.) mətbuat, televiziya, radio nümayəndələri ilə görüşü.

Giriş. İşgüzar ünsiyyət, birgə işdə müəyyən bir nəticənin əldə edilməsini, müəyyən bir problemin həllini və ya müəyyən bir məqsədin həyata keçirilməsini nəzərdə tutan iş məlumatı və iş təcrübəsi mübadiləsinin aparıldığı bir prosesdir. Bu prosesin spesifikliyi, tənzimlənmə anıdır, yəni müəyyən bir ərazidə qəbul edilmiş milli və mədəni ənənələr, bu peşə insan dairəsində qəbul edilmiş peşə etik prinsipləri ilə müəyyən edilən məhdudiyyətlərə tabe olmaqdır.

İşgüzar ünsiyyət şərti olaraq birbaşa (birbaşa əlaqə) və dolayı bölünür (ünsiyyət zamanı müəyyən bir məkan-zaman məsafəsi olduqda, yəni məktublar, telefon danışıqları, işgüzar qeydlər və s.).

Birbaşa ünsiyyət daha çox səmərəliliyə, emosional təsir və təklif gücünə malikdir, dolayı ünsiyyətin isə o qədər də güclü nəticəsi olmasa da, bəzi sosial-psixoloji mexanizmlər birbaşa orada fəaliyyət göstərir. Ümumiyyətlə, işgüzar ünsiyyət qeyri -rəsmi ünsiyyətdən fərqlənir ki, prosesində müəyyən bir həll tələb edən xüsusi vəzifələr və konkret məqsədlər qoyulur ki, bu da tərəfdaşla danışıqlar prosesini istənilən vaxt dayandırmağa imkan vermir (ən azı, hər iki tərəf üçün məlumat alarkən müəyyən itkilər olmadan). Adi bir dostluqda, konkret vəzifələr və məqsədlər kimi suallar çox vaxt qaldırılmır, buna görə də ünsiyyət prosesini yenidən bərpa etmək imkanını itirməkdən qorxmadan bu cür ünsiyyət istənilən vaxt (hər iki tərəfin istəyi ilə) dayandırıla bilər. İşgüzar ünsiyyət növləri:

2. danışıqlar

3. görüşlər

4. ziyarət etmə

5. ictimai çıxış.

İşgüzar ünsiyyət bu gün cəmiyyətin ictimai həyatının bütün sahələrinə nüfuz edir. Hər növ mülkiyyət formasında olan müəssisələr, habelə fərdi sahibkarlar kimi fiziki şəxslər həyatın ticarət və biznes sahələrinə daxil olurlar. İşgüzar ünsiyyət sahəsindəki səriştələr hər sahədə uğur və ya uğursuzluqla birbaşa əlaqəlidir: elm, sənət, istehsal, ticarət sahəsində. Menecerlərə, iş adamlarına, istehsal təşkilatçılarına, idarəetmə sahəsində çalışan insanlara, fərdi sahibkarlara, sonra ünsiyyət qurma qabiliyyətinə, yəni bu peşə nümayəndələri üçün ünsiyyət prosesində hər hansı bir vəziyyətdə adekvat cavab vermək bacarığına sahib olmaqdır. peşəkar görünüşünün ən vacib komponentləri. İşgüzar ünsiyyət bir proses olaraq iştirakçılar arasında əlaqə qurmağı, birgə fəaliyyət qurmaq üçün müəyyən məlumat mübadiləsini, əməkdaşlığın qurulmasını və s. Xidmət təmasları ortaq bir işin maraqlarına əsaslanaraq ortaq bir təməl üzərində qurulur. Şübhəsiz ki, bu cür ünsiyyət əmək və yaradıcılıq fəaliyyətini artırır və uğurlu bir işin vacib amilidir. Söhbət əsnasında insanlarla davranış qabiliyyəti, iş, ofis və ya sahibkarlıq fəaliyyətində uğur qazanma şansınızı təyin edən ən vacib amillərdən biridir. Bir insanın işlərində, hətta texniki sahədə və ya elmi sahədə uğur qazanması, yalnız on beş faizi peşəkar biliklərindən, səksən beş faizi - işlədiyi insanlarla ünsiyyət qurma qabiliyyətindən asılıdır. Bu məqalədə işgüzar ünsiyyətin mexanizmləri, quruluşu və prinsipləri araşdırılır, bunun fərqində olmadan iş və sahibkarlıq sahəsində uğur qazanmaq çox çətindir.