Muhammad al-xorazmiy nomidagi toshkent axborot texnologiyalari universiteti umumiy topshiriq

5-mavzu: Tashkilotda operatsion protseduralarni boshqarish.
Bozor munosabatlarining rivojlanishi va menejmentning asosiy quyi tizimlari o'rtasida raqobatning kuchayishi bilan operatsion menejment etakchi o'rinni egallaydi, chunki u tashkilotni zarur resurslar bilan ta'minlash va ularni tayyor mahsulot va xizmatlarga aylantirish jarayonlarini boshqaradi, bu har qanday tashkilotning asosiy faoliyati samaradorligini belgilaydi. Operatsion menejment muammosini o'rganish tabiiy ravishda uning tarixiy merosini tanqidiy ko'rib chiqishga olib keladi, ayniqsa operatsion menejmentdagi ko'plab yangiliklar olimlar tomonidan ularning fundamental asarlarida o'rganilgan. Birinchidan, ishlab chiqarishni boshqarish tushunchasi paydo bo'ldi. Biroq, ishlab chiqaruvchi kuchlar va ishlab chiqarish munosabatlarining bosqichma-bosqich rivojlanishi bilan uning mazmuni iqtisodiy o'sish ehtiyojlarini ob'ektiv aks ettira olmadi. Bunga javoban "operatsion menejment" atamasi taklif qilindi, bu katta tushunchadir

Amaliy faoliyat sifatida operatsiyalarni boshqarish tovar ishlab chiqarishning paydo bo'lishi bilan paydo bo'ldi. Operatsiyalarning kelib chiqishi dastlabki tsivilizatsiyalarga tegishli bo'lishi mumkin bo'lsa-da, ushbu sohaga e'tibor so'nggi 90-yillarda qaratilgan. Amerikalik olimlar S. M. Li va M. J. (2008). Schnistegens operatsion menejmentni rivojlantirishda uch bosqichni ajratib turadi.

I bosqich. 1770 yilda Angliyada sanoat inqilobi boshlandi, bu operatsion boshqaruvni rivojlantirish uchun nazariy shart-sharoitlarni yaratdi. Sanoatdagi to'ntarishning mohiyati mashinalarni joriy etish orqali ishlab chiqarishning "yuzini" o'zgartirishdir. Inqilob XIX asr oxiriga qadar Evropa va AQShning qolgan qismiga tarqaldi. Aynan shu inqilob menejmentga qiziqishni kuchaytirish uchun zamin yaratdi va shuning uchun 1770 yildan boshlab tadqiqotchilar menejmentning ilmiy tushunchalarini rivojlantirish bilan shug'ullana boshladilar.
A. Smit 1776 yilda "xalqlar boyligining tabiati va sabablarini o'rganish" klassik asarini nashr etdi, u erda mehnatni taqsimlash yoki ixtisoslashtirish muhimligini ta'kidladi.
1800 yilda ishlab chiqarish tarixida birinchi marta E. Uitni standartlashtirish va sifat nazorati asosida ishlab chiqarishda ishlab chiqilgan qismlarni almashtirish printsipini amalga oshirdi [2, V. 23].
II bosqich. XX asr boshlarida. tobora ko'proq yirik bozorlarga, kuchli korporatsiyalarga va aktsiyadorlik jamiyatlariga yo'naltirilgan sanoatni rivojlantirish ehtiyojlariga javoban menejmentni inson bilimlarining mustaqil sohasiga ajratish amalga oshirildi. Aynan shu davrda mehnatni ilmiy tashkil etishning paydo bo'lishi va rivojlanishi zarur edi, uning kontseptsiyasi fizik, kimyoviy, tabiiy tizimlarni o'rganish kabi ishni muvaffaqiyatli o'rganish uchun ilmiy usuldan foydalanish mumkinligiga asoslanadi. Ilmiy menejment asoschisi F. V. Teylor va uning hamkasblari F. Gilbert va L. Gilbert, G. Gant, K. Emerson mehnat unumdorligi va samaradorligini oshirish uchun ishlab chiqarishni ratsionalizatsiya qilish muammolarini o'rganishdi/
"Ilmiy boshqaruv tamoyillari" (1911) kitobida F. V. Teeylor A. Smitning mehnat taqsimoti samaradorligi haqidagi g'oyasini qo'llab-quvvatladi va ishlab chiqdi. Uning ta'kidlashicha, agar har bir ishchi eng muvaffaqiyatli ish bilan shug'ullansa, tashkilot g'alaba qozonadi. Shuningdek, u mehnatning ixtisoslashuvi nafaqat uning mahsuldorligini oshirishga imkon berishini, balki xodimning ma'lum bir ishni bajarish mahoratiga qarab ish haqini to'lash imkoniyatini yaratishini ta'kidladi.
Menejment tarixidagi ushbu davr texnologik yaxshilanishlar bilan ajralib turadi. Masalan, 1913 yilda G. Ford va C. Sorenson qismlarni standartlashtirish bo'yicha bilimlarini konveyer liniyalari bilan birlashtirdilar – natijada muvofiqlashtirilgan konveyer liniyalari kontseptsiyasini yaratdilar. Ushbu bosqichda olimlar nafaqat ishlab chiqarishning texnik darajasining o'sish omillarini o'rganishga, balki boshqaruvda inson resurslarining ta'sirini hisobga olishning muhimligiga ham e'tibor qaratdilar. Ushbu tendentsiyaning asosiy yo'nalishi E. Mayoning ishi bo'lib, u mehnat motivatsiyasi ishning jismoniy va texnik jihatlari bilan birgalikda mehnat unumdorligini oshirish uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega ekanligini isbotladi. III bosqich. Ilmiy menejmentning rivojlanishi va uni hal qilish uchun mo'ljallangan muammolar doirasining kengayishi bilan tadqiqotchilar ularni hal qilishning miqdoriy usullariga murojaat qilishdi. Shunday qilib, ulardagi muhim ishlab chiqarish omillarini ajratib ko'rsatish orqali operatsiyalar, jarayonlar va butun tizimlarni matematik shaklda modellashtirish bo'yicha ishlar paydo bo'ldi. Bu alohida tarkibiy qismlarning ham, umuman tizimlarning maqbul ishlashini ta'minlashga imkon beradi. Inventarizatsiyani boshqarish sohasidagi birinchi matematik modellardan biri F. X. Xarris tomonidan 1915 yilda taklif qilingan.shundan so'ng V. shuxart statistika bilimlarini sifat nazorati ehtiyojlari bilan birlashtirishga harakat qildi, natijada sifat nazorati sohasidagi statistik kuzatishlar uchun asos yaratildi. Va chiziqli dasturlashning sodda usulini ishlab chiqish korxona va sanoat darajasida ko'plab texnik, iqtisodiy va boshqa muammolarni hal qilishga yordam berdi. Operatsion boshqaruvning kontseptual apparati Zamonaviy iqtisodiy adabiyotlarda operatsion menejmentni aniqlash bo'yicha bir qator nuqtai nazarlarni topish mumkin, ularning har biri ma'lum darajada ushbu kontseptsiyaning mazmunini ochib beradi. I. Zavadskiyning ta'rifiga ko'ra," operatsion menejment " – xom ashyoni xizmatlarga aylantiradigan ishlab chiqarish jarayonlarini boshqarish. Ushbu yondashuv ushbu kontseptsiyani biroz tor talqin qiladi, xizmat ko'rsatish jarayonlari bilan cheklanadi va mahsulotning o'zi ishlab chiqarish jarayonlarini e'tiborsiz qoldiradi. Rossiya iqtisodchilari V. Kozlovskiy, T. Markina, V. Makarovning fikriga ko'ra,"operatsiyalarni boshqarish-bu kirishlarni (barcha turdagi zarur resurslarni) chiqishlarga (tayyor tovarlar, xizmatlar) aylantirish orqali tovarlar va xizmatlarni yaratish bilan bog'liq faoliyat".
Amerikalik olimlarning pleiadasi operatsion menejmentni kompaniyaning asosiy mahsulotlari yoki xizmatlari ishlab chiqariladigan ishlab chiqarish tizimlarini ishlab chiqish, joriy etish va takomillashtirish bilan bog'liq faoliyat sifatida izohlaydi. Ushbu ta'riflar, garchi ular operatsion funktsiya mexanizmini ochib berishsa-da, yoki operatsion menejmentning boshqaruv faoliyatiga tegishli ekanligini ko'rsatmaydi yoki uning mavjudligiga yuzaki "ishora qiladi". R. Griffin va V. Yatsura operatsiyalarni boshqarishni funktsional nuqtai nazardan izohlaydilar. Va faqat ushbu toifadagi iqtisodiy tarkibdan foydalanish uning yaxlit rasmini to'ldiradi, ya'ni: operatsion menejment kompaniyaning ma'lum bir mahsuloti yoki xizmatining foydaliligini (qiymatini) ta'minlaydi. Amerikalik iqtisodchi olimlar S. M. Li va M. J. (2008). Schneegensa ta'kidlashicha, operatsion menejment barcha darajadagi operatsiyalarda ishtirok etadigan menejerlar va ma'murlar tomonidan qo'llaniladigan tushunchalar, protseduralar va texnologiyalarni o'rganadi. Operatsion funktsiyani bajarish operatsion menejment tomonidan ta'minlanadi. U to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv faoliyatida namoyon bo'ladigan toifalarning butun apparati bilan ajralib turadi.
Ko'pgina mualliflarning fikriga ko'ra, operatsion funktsiya va bunga rozi bo'lmaslik mumkin emas, tashqi muhitga etkazib berish uchun mo'ljallangan tovarlarni ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatish bo'yicha barcha faoliyat turlarida namoyon bo'ladi. Operatsion menejmentning imkoniyatlari va cheklovlarini shakllantiradigan funktsional maydon operatsion tizimdir.