MüNDƏRİcat giriş fəsil Müasir marketinqdə istehlakçı davranışı və onun elmi – nəzəri əsasları

MÜNDƏRİCAT
Giriş …………………………………………………………………. 3-4
Fəsil 1. Müasir marketinqdə istehlakçı davranışı və onun elmi – nəzəri əsasları

1. 
   Marketinqdə istehlakçı davranışı və onun mahiyyəti.....................5
   

1. 
   İstehlakçıların davranışının öyrənilməsinin prinsip və metodları…………………………………………………............16
   
1. 
   İstehlakçı davranışının modelləşdirilməsinin təkmilləşdirilməsi,
   

istehlakçı davranışına təsir edən amillər…………………………24
Fəsil 2. İstehlakçı davranışının modelləşdirilməsi
2.1. İstehlakçıların tipologiyası……...…..……………………………..35

2.2. İstehlakçıların psixologiyası………………………………………41

2.3. İstehlakçı davranışının modelləşdirilməsində yeni istiqamət: Müştəri

Münasibətləri Menecmenti(CRM)………………………………...55