Orientation handbook

COMMUNICATIONS PLAN
In the event of a telephone outage, phones will not be working correctly, if at all. The on- 
duty communications supervisor will evaluate the problem and report the estimated length 
of time the phones will be out to the House Administrator. Should a “COMMUNICATIONS 
DISASTER” be declared, several options for continuing communication may be available. 
Internal Failure:
If the INTERNAL TELEPHONE SWITCH FAILS, some internal telephones will not be 
working. If the phone company lines are working, but there is a problem with the hospital 
phone lines. Try the following options: 

CIVIL DEFENSE RADIO is located within the Emergency Department. This system 
uses the Fire Department frequency and can communicate with the Fire Department 
dispatcher 

OVERHEAD PAGING SYSTEM - There is a microphone located at the switchboard 
that activates the hospital paging system. 

SECURITY AND/OR PLANT OPERATIONS RADIOS 

RUNNERS – Housekeeping personnel are used to set up a runner system. The 
dispatch point will be the switchboard 

BEEPER SYSTEM – There is a direct emergency switch located in the 
Communication Department to activate the beeper system. You must contact the 
Hospital Operator to have someone beeped 

---

34 

PBS # 1(yellow dot) or PBX #2(green dot) telephone. The operator will announce 
which system is operational. Only those numbers listed under the system working are 
used for internal and external calls. 

The Operator will announce over the PA system when all telephones are operational 
External Failure:
 
If the external phone company lines are out of order, the internal hospital switch may be 
working. Options if this happens are:- Cellular phones, Civil defense radios, Runners, 
Internal calls