Orientation handbook

 
 
 
Be Heart Smart and become a Heart Attack Deputy by knowing the early 
warning signs and key actions. Log onto: 
 
http://www.deputyheartattack.org 
to take this short course that could 
save you or your family’s life 

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59 
ACT F.A.S.T.!
 
F
ACE
• 
Facial Droop
• 
Uneven smile
A
RM
• 
Arm numbness
• 
Arm weakness
S
PEECH
• 
Slurred speech
• 
Difficulty speaking or understanding
T
IME
• 
Outside of hospital: Call 911 and get to a hospital
immediately
• 
In hospital: call 1111 to activate the RRT
 
STROKE 
risk factors
 
• 
High Blood pressure
• 
High cholesterol
• 
Heart Disease
• 
Diabetes
• 
Smoking
• 
Heavy alcohol use
• 
Physical inactivity and obesity
• 
Atrial fibrillation (irregular heartbeat)
• 
Family history of stroke 
 
Stroke contact:
Central and Eastern Market- Kristin Howard, MSN, RN 
[e-mail]
www.peopleint.wordpres 

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60 
TJC REPORTING OF QUALITY/SAFETY 
CONCERNS
The Joint Commission wants to know if you have a complaint about the quality of care
at any Joint Commission accredited organization. Complaints may be submitted by
mail, fax, or email. Summarize issues into 1-2 pages and include the name, street 
address, city, and state of the healthcare organization. The Joint Commission policy 
forbids accredited organizations from taking retaliatory actions against employees for 
having reported quality of care concerns to the Joint Commission. To report a complaint 
or concern to the Joint Commission: 
Email: 
[e-mail]
 
Fax: Office of Quality Monitoring [phone] 
Mail: Office of Quality Monitoring – The Joint Commission 
One Renaissance Boulevard 
Oakbrook Terrace, Il. 60181 
For complaint questions: [phone]