O‘zbekiston respublikasi oliy ta’lim, fan va innovatsiyalar vazirligi toshkent amaliy fanlar universiteti

4-mavzu. Mehmondo'stonlik va Turizm
Mehmondo'stonlik, insonlarni qabul qilish, ularni qiziquvchan va qiziqarli holatda o'rtaga surish, va ularning to'g'ri turlashishlari, qiziqtirishlari, va xizmatlarni taqdim etish jarayonidir. Bu, mehmonlar uchun ijtimoiy, madaniy va iqtisodiy tajribalarni taqdim etishni o'z ichiga oladi. Mehmondo'stonlikni amalga oshirishda quyidagi xususiyatlar ko'rsatiladi:
Mehmonlar Uchun Qulayliklar: Mehmonlar uchun qulay va mukammal sharoitlar yaratilishi. Mehmondo'stonlik tadbirlari, mehmonxona va restoranlarning ta'limotlari, xizmatlarining sifati, mehmonlar uchun xususiy tadbirlar va boshqa yo'nalishlar bu bo'limning asosiy xususiyatlari.
Texnologiyalar va Tezlik: Mehmondo'stonlikda texnologiyalar o'rni katta ahamiyatga ega. Onlayn rezervatsiya tizimlari, texnik ta'minotlar, tezkor xizmatlar va boshqa texnologiyalar mehmonlarga tez, qulay va yaxshi xizmat ko'rsatishda o'z vazifasini bajaradi.
Xususiy Turizm Turlari: Turizm korxonalarida turli turlarda mehmondo'stonlik faoliyati amalga oshirilishi mumkin. Masalan, madaniy va san'at turizmi, tibbiy turizm, texnologik sayohatlar, sport turizmi va boshqalar.
Mijozlar Bilan Yaxshi Aloqa: Mehmondo'stonlik tizimida xususiy e'tiqod va diqqatni his qilish, mijozlar bilan yaxshi aloqada bo'lish katta ahamiyatga ega. Mijozlarning talablari, istaklari va shikoyatlari tez va samarali shaklda hal qilinishi kerak. Turizm:Turizm, insonlarning o'z joyidan boshqa joylarga safar qilib, shuningdek, o'z mamlakatlaridagi turli joylarni ko'rish uchun sayohat qilishi va bu joylarda mazmuni bilan ta'sirlanishi bilan bog'liq faoliyatdir. Turizm, sayohatchilar, turizm korxonalar va boshqa tashkilotlar orasida kompleks tizimni o'z ichiga oladi. Turizmning muhim xususiyatlari:
Turistlar va Sayohatlar: Turizmning asosiy sub'ektlari turistlar va sayohat tashkilotlari. Turistlar, turizm tashkilotlarining tajribali bo'lishi va sayohatni qulay va mazmuni ko'rsatish uchun turizm korxonalarining xizmatlaridan foydalanadi.
Turizm Mahsulotlari va Xizmatlar: Bu bo'lim turizmga oid ta'minot mahsulotlari, transport xizmatlari, mehmondo'stonlik va tadbir korxonalari, sport va madaniyat tadbirlari, mehnatxonalar, ekskursiyalar va boshqa xizmatlar bilan bog'liq.
Mamlakatlararo Turizm va Diplomatiya: Mamlakatlararo turizm, mamlakatlar o'rtasidagi diplomatik aloqalarni rivojlantiradi va mamlakatlararo hamkorlikni kuchaytiradi.
Turizmning Iqtisodiy O'zgarishlari: Turizm tashkilotlari va turistlar tomonidan o'zgartiriladigan mamlakatlararo mablag'lar, yangi ish o'rinlari yaratish, transport va xizmatlar sektorlarini rivojlantirish uchun yaxshi imkoniyatlar yaratadi.